Hvordan logge på Outlook.com

Hvis du ikke kan logge på e-postkontoen for Outlook.com, Hotmail, Live eller MSN, eller du ikke vet hvordan du logger på eller av, kan du prøve noen av disse løsningene.

Obs!: Noen kunder kan se feilmeldingen «noe gikk galt» når de prøver å logge på med Safari på Mac. Les mer på løsninger for nye problemer på Outlook.com.

Logg på Hotmail eller Outlook.com

  1. Gå til Outlook.com-påloggingssiden, og velg Logg på.

  2. Skriv inn e-postadressen din eller telefonnummeret ditt, og velg Neste.

  3. Skriv inn passordet på neste side, og velg Logg på.

    Obs!: 

    • Merk av for Forbli pålogget hvis du vil gå direkte til Outlook.com neste gang (anbefales ikke for delte datamaskiner).

    • Fjern merket for å bli spurt om passordet hver gang du logger på.

Kan du ikke logge på Hotmail eller Outlook.com?

Hvis du har problemer med å logge på Microsoft-kontoen, kan det være noen ulike årsaker til dette - som at du ikke husker passordet, eller har aktivert totrinns bekreftelse.

Hvis du har problemer med å logge deg på kontoen din, må du sørge for at:

  • CAPS LOCK er slått av (passord skiller mellom små og store bokstaver).

  • E-postadressen er stavet riktig.

  • Kontoen din har ikke vært inaktiv mer enn 365 dager. Du må logge på kontoen minst én gang hver 365. dag for å holde Outlook.com-kontoen aktiv. Etter 365 dager med inaktivitet, slettes all e-post og kan ikke gjenopprettes.

Hvis du fremdeles har problemer med påloggingen, må du kanskje:

  • Kontrollere tjenestestatusen for Outlook.com

  • Tilbakestill passordet. Hvis du nylig har endret passordet, kan du prøve å skrive inn det gamle på nytt. Hvis det gamle passordet fungerer, må du låse enheten og låse den opp ved hjelp av det nye passordet.

  • Deaktivere automatisk pålogging

Hvis du har problemer med Outlook.com, kan du kontrollere tjenestestatusen. Hvis statusen ikke er grønn, venter du til tjenesten kjører som normalt, og prøver på nytt.

Hvis du har glemt eller skrevet feil passord, kan du opprette et nytt.

  1. Gå til Tilbakestill passordet for å begynne prosessen.

  2. Velg årsaken til at du ikke får logget deg på, og velg Neste.

  3. Skriv inn e-postadressen du brukte da du opprettet Microsoft-kontoen.

  4. Skriv inn tegnene som du ser på skjermen, og velg Neste.

  5. Hvis du la til sikkerhetsinformasjon for kontoen, velger du om du ønsker at en engangskode skal sendes til ditt alternative telefonnummer eller alternative e-postadresse.

  6. Skriv inn koden du mottar på neste skjerm, og opprett et nytt passord.

    Obs!: Hvis du ikke har eller ikke får tilgang til din info om sikkerhet (alternativt telefonnummer eller e-postadresse), klikker du Jeg ikke har fått en kode når du blir bedt om en kode for pålogging, eller Jeg ikke har tilgang til disse når du tilbakestiller passordet, og følg deretter instruksjonene.
    Gå til Gjenopprett Microsoft-kontoen for tips om hvordan du kan fylle ut spørreskjemaet om sikkerhet.

Kontoen kan være midlertidig blokkert fordi vi har oppdaget uvanlig påloggingsaktivitet. Hvis kontoen er blokkert, kan du se Opphev blokkeringen av Outlook.com-kontoen min.

Microsoft er alltid på utkikk etter uvanlig påloggingsaktivitet, i tilfelle andre forsøker å få tilgang til kontoen. Hvis du er ute og reiser til et nytt sted eller bruker en ny enhet, kan vi be deg om å bekrefte at det faktisk.

Les Hvordan få tilgang til Outlook.com når du reiser for mer informasjon.

Kan du ikke logge av Outlook.com?

  1. Velg kontobildet øverst på skjermen.

    Et skjermbilde av profilbildeknappen

    Hvis du ikke ser bildet øverst på skjermen, må du kontrollere om blokkering av annonser er slått på. Noen ganger forhindrer dette at bildet vises.

  2. Velg Logg av.

Hvis Outlook.com logger deg på automatisk, må du slå av automatisk pålogging.

  1. Velg kontobildet øverst på skjermen i Outlook.com.

    Et skjermbilde av profilbildeknappen

  2. Velg Logg av.

  3. Gå til Outlook.com-påloggingssiden, og velg Logg på.

  4. Skriv inn e-postadressen din eller telefonnummeret ditt, og velg Neste.

  5. Fjern markeringen i avmerkingsboksen La meg være pålogget på siden der du skriver inn passord.

    Et skjermbilde av boksen La meg være pålogget på påloggingssiden for Outlook.com

  6. Skriv inn passordet, og velg Logg inn.

Trenger du mer hjelp?

Hvis du fremdeles har problemer med å logge deg på, kan du se Når du ikke kan logge deg på Microsoft-kontoen.

Se også

Opphev blokkeringen av Outlook.com-kontoen

Endre passordet ditt

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×