Hva betyr feilkodene OneDrive?

Hva betyr feilkodene OneDrive?

Obs!:  Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

OneDrive-feil 2-grafikk

Vi beklager at du har problemer med OneDrive. Velg din feilkode fra listen nedenfor for å lære mer.

Feilkode 1 betyr at det har oppstått en ukjent feil, men det finnes et par andre kontrollene som kan hjelpe deg med å få OneDrive arbeide på nytt.

Kontroller at du har tilgang til OneDrive på Internett

  1. Velg det hvite eller blå OneDrive-skyikonet i systemstatusfeltet helt til høyre på oppgavelinjen.

    Synkroniseringsklienten for OneDrive med de blå og hvite skyikonene

    Obs!: Du må kanskje klikke på pilen Vis skjulte ikoner Knappen Vis skjulte ikoner. ved siden av systemstatusfeltet for å se OneDrive-ikonet. Hvis ikonet ikke vises i systemstatusfeltet, kjører kanskje ikke OneDrive. Velg Start, skriv inn OneDrive i søkeboksen, og velg deretter OneDrive i søkeresultatene.

  2. Velg Mer Mer-knappen i OneDrive-appen for Android i aktivitetssenteret.

  3. Velg Vis på nettet.

    Obs!: Hvis du har problemer med å logge på OneDrive.com på nettet, kan du kontrollere statusen for Tjenester for Microsoft Office Online i portalen for tjenestetilstand.

Oppdatere til den nyeste versjonen av OneDrive

OneDrive og Windows oppdateres jevnlig, og det å holde PC-en oppdatert kan bidra til å unngå synkroniseringsproblemer.

  1. Last ned de nyeste oppdateringene for Windows for å få mest mulig ut av OneDrive. Windows 10 Fall Creators Update aktiverer Filer ved behov i OneDrive, som kan hjelpe med å løse synkroniseringsproblemer. Les mer om Filer ved behov i OneDrive.

  2. Last ned den nyeste versjonen av OneDrive og installer den. 

    Obs!: 

    • Hvis du allerede har den nyeste versjonen, avsluttes installasjonsprogrammet automatisk.

    • Hvis du vil ha mer informasjon om den nyeste versjonen, kan du lese produktmerknader.

  3. Start datamaskinen på nytt

  4. Trykk på Trykk på Windows-tasten , søk etter OneDrive og åpne deretter OneDrive-skrivebordsprogrammet

Feilkode 2 betyr at OneDrive har oppdaget et problem henting av kontodetaljer.

Logg deg på Microsoft-konto til å sikre at det er ingen godkjenningsproblemer.

Feilkode 6 betyr at det oppstod en tidsavbruddsfeil. Vi anbefaler omstart av datamaskinen eller smarttelefon.

Kan du prøve løsningene nedenfor før du kontakter kundestøtte:

  1. Kontroller Internett-tilkoblingen på enheten der OneDrive ikke fungerer.

  2. Kontrollere statusen for Microsoft Office Online Services på tjenestetilstand-portalen.

  3. Start datamaskinen eller smarttelefon på nytt.

  4. Får du tilgang til andre Microsoft-tjenester med Microsoft-kontoen, for eksempel Outlook.com eller people.live.com? Hvis det er mulig, kan det være et midlertidig problem med OneDrive. Hvis du ikke kan, kan det være relatert-konto, eller et bredere problem.

Feilkode 0x8004de40 betyr OneDrive har problemer med å koble til skyen. Hvis du bruker en kabel til å koble til Internett, kan du lese om hvordan du løser nettverkstilkoblingen.

Hvis du bruker Wi-Fi, kan du lese Slik problemløsning Wi-Fi.

Du kan se feilkoder 0x8004de85 eller 0x8004de8a Hvis det oppstår et problem med kontoen din OneDrive, inkludert en manglende konto eller en feil hvis du logge på med en personlig Microsoft-konto og en skole- eller organisasjonskontoen.

Logg på din personlige Microsoft-konto eller Office 365-konto for å sikre at det er ingen godkjenningsproblemer og kontrollere OneDrive app-kontoer:

  1. Velg det hvite eller blå OneDrive-skyikonet i systemstatusfeltet helt til høyre på oppgavelinjen.

    Synkroniseringsklienten for OneDrive med de blå og hvite skyikonene

    Obs!: Du må kanskje klikke på pilen Vis skjulte ikoner Knappen Vis skjulte ikoner. ved siden av systemstatusfeltet for å se OneDrive-ikonet. Hvis ikonet ikke vises i systemstatusfeltet, kjører kanskje ikke OneDrive. Velg Start, skriv inn OneDrive i søkeboksen, og velg deretter OneDrive i søkeresultatene.

  2. Velg Mer Mer-knappen i OneDrive-appen for Android i aktivitetssenteret.

  3. Velg konto -fanen for å sikre at riktig eller forventede kontoen vises.

Du kan se feilkode 0x8004def7 Hvis du har overskredet din lagringskapasitet og eller kontoen er deaktivert kontoen min ble avbrutt.

Lær hva du kan gjøre når OneDrive-kontoen er frosset.

Feilkode 0x8004de90 vises hvis OneDrive ikke har er fullstendig registrert.

  1. Trykk på Trykk på Windows-tasten , søk etter OneDrive og åpne deretter OneDrive-skrivebordsprogrammet

  2. Når OneDrive-installasjonen starter, skriver du inn e-postadressen for Microsoft-kontoen og velger deretter Logg på for å konfigurere kontoen.

Feilkoden 0x80070005 foreslår et problem med OneDrive oppdateringer.

  1. Trykk Trykk på Windows-tasten og Skriv inn oppdateringer

  2. Velg Se etter oppdateringer og Installer alle tilgjengelige oppdateringer for Windows.

  3. Når Windows-oppdateringene har fullført, trykker du Trykk på Windows-tasten + R for å åpne Kjør-vinduet.

  4. Skriv inn %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update , og trykk OK.

  5. Dobbeltklikk OneDriveSetup.exe å installere den nyeste versjonen av OneDrive.

Trenger du mer hjelp?

Flere løsninger på nylige problemer med OneDrive

Hvis alt annet er OK, men du fremdeles trenger hjelp, e-post OneDrive kundestøttegruppen. I en OneDrive mobilapp Rist enheten for å få hjelp.

Tips!: 

  • La oss plasseringen din kan hjelpe oss med å løse problemet raskere.

  • Alle fast? Hvis du kontaktet oss og OneDrive begynner å fungere på nytt, gi oss tilbakemelding ved å svare på e-postmeldingen Vi sendte deg.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×