Gjenopprette slettede elementer eller e-post i Outlook Web App

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Når du utilsiktet sletter et element fra postboksen, kan du gjenopprette den ofte. Det første stedet å se etter et slettet element, for eksempel en e-postmelding, avtale i kalenderen, kontakt eller oppgave er Slettede elementer -mappen. Hvis det ikke er, kan du fremdeles kunne gjenopprette det ved hjelp av Gjenopprett slettede elementer, avhengig av innstillingene som styres av systemansvarlig.

Denne artikkelen gjelder for Outlook Web App, som brukes av organisasjoner som administrerer e-postservere som kjører Exchange Server 2013 eller 2010. Hvis du bruker Office 365 eller Exchange Server 2016, er e-postprogrammet Outlook på nettet. Hvis du trenger hjelp med Outlook på nettet, kan du se Få hjelp med Outlook på nettet.

Når du sletter en e-postmelding, kontakt, kalenderelement eller aktivitet, flyttes den til Slettede elementer-mappen.

  1. Logg på Outlook Web App i en nettleser ved hjelp av nettadressen du mottok av personen som administrerer e-post for organisasjonen. Angi brukernavn og passord, og velg deretter Logg på.

  2. Velg Slettede elementer i e-postmappelisten.

  3. Hvis du vil gjenopprette en e-postmelding, kan du følge en av fremgangsmåtene nedenfor:

    • Hvis du vil gjenopprette en melding i innboksen, høyreklikker du meldingen, og velg Flytt > Innboks.

      Menybane du kan bruke til å gjenopprette element fra Slettede elementer-mappen i Outlook Web App

    • Hvis du vil gjenopprette en melding til en annen mappe, høyreklikker du meldingen, og velg Flytt > mer. Velg en mappeplassering, og velg deretter Flytt.

  4. Slik gjenoppretter du andre typer elementer:

    • Hvis du vil gjenopprette en kontakt, høyreklikker du den, og velg deretter Flytt til kontakter.

    • Hvis du vil gjenopprette et kalenderelement, høyreklikker du den, og velg deretter Flytt til kalender.

    • Hvis du vil gjenopprette en oppgave, høyreklikker du den, og velg deretter Flytt til oppgaver.

Tips for å gjenopprette elementer i mappen Slettede elementer

  • Hvis du sletter en mappe, flyttes til Slettede elementer-mappen, og vises som en undermappe. Å gjenopprette den (og alle elementene den inneholder), høyreklikker du mappen Slettede, velg Flytt, og velg deretter en mappe for å flytte den til.

  • Administratoren kan ha angitt en policy for å slette elementer fra Slettede elementer-mappen etter et bestemt antall dager. Elementer som er slettet av en policy, akkurat som når du har slettet et element, flyttes til mappen for gjenopprettelige elementer. Så hvis du ikke finner noe i Slettede elementer-mappen, se etter den i mappen for gjenopprettelige elementer.

Hvis du ikke finner et element i mappen Slettede elementer, er neste plassen for å se mappen for gjenopprettelige elementer. Elementer er flyttet til denne mappen når:

  • De slettes fra Slettede elementer-mappen.

  • Slettede elementer-mappen tømmes av deg eller av en policy som angis av systemansvarlig.

  • Du sletter et element ved å merke det og trykke SKIFT + del.

Gjenopprette elementer fra mappen for gjenopprettelige elementer:

  1. Logg på Outlook Web App i en nettleser ved hjelp av nettadressen du mottok av personen som administrerer e-post for organisasjonen. Angi brukernavn og passord, og velg deretter Logg på.

  2. Høyreklikk Slettede elementer, i e-postmappelisten, og velg Gjenopprett slettede elementer.

    Menybane for å få tilgang til dialogboksen Gjenopprett slettede elementer i Outlook Web App

  3. Hvis det er nødvendig, kan du bruke søkeboksen til å finne elementet du vil gjenopprette.

  4. Når du finner elementet, merker du den, og velg deretter Gjenopprett.

    Dialogboksen Gjenopprett slettede elementer i Outlook Web App

Gjenopprettede elementer er flyttet til standardplasseringen for hver elementtype.

  • Meldinger flyttes til innboksen.

  • Kalenderelementer flyttes til Kalender.

  • Kontakter flyttes til Kontakter-mappen.

  • Oppgaver flyttes til Oppgaver-mappen.

Tips for å gjenopprette elementer i mappen Gjenopprettelige elementer

  • Slettede datoen for et element i mappen for gjenopprettelige elementer er når elementet ble flyttet til mappen Slettede elementer. Det er ikke datoen elementet ble flyttet til mappen for gjenopprettelige elementer.

  • Hvis du har mange elementer i mappen for gjenopprettelige elementer, kan det være vanskelig å finne det du leter etter fordi elementer har ikke ikoner, og alle se omtrent.

    • Hvis du leter etter en kontakt, kan du se etter et element som har navnet på personen, men ikke emnelinjen.

    • Hvis du leter etter en avtale i kalenderen, kan du se etter et element som ikke inneholder navnet på en person eller et emne.

    • Hvis du leter etter en kontakt, avtale i kalenderen eller oppgave, ser du etter teksten Ingen forhåndsvisning.

  • Hvis du vil gjenopprette flere elementer, holder du pekeren over hvert element, og Merk av for det, velger du Gjenopprett.

    Hold markøren over en avmerkingsboks for å vise den, og klikk den for å velge elementet

    Du kan også gjenopprette flere tilstøtende elementer ved å merke av for første elementet, ved å holde nede SKIFT-tasten, og deretter velge du merket for det siste elementet. Når alle elementer er merket, velger du Gjenopprett.

  • Du kan fjerne elementer fra listen Gjenopprett slettede elementer. Velger du elementet, og velg deretter Tøm. Hvis du sletter et element, kan du ikke bruke Gjenopprett slettede elementer for å få det tilbake. Sletting av en melding fjerne ikke den fra sikkerhetskopier som ble gjort før du tømme den.

  • Organisasjonen har angitt hvor lenge elementene i mappen for gjenopprettelige elementer er tilgjengelige for gjenoppretting. Hvis du for eksempel kan det være en policy som sletter noe som er i Slettede elementer-mappen i 30 dager og en annen policy som lar deg gjenopprette elementer i mappen for gjenopprettelige elementer for opptil 14 dager.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×