Obs!: Denne artikkelen er ikke relevant lenger og vil snart bli fjernet. Vi fjerner koblinger vi vet om for å forhindre problemer med feilmeldingen «Siden ble ikke funnet». Hvis du har opprettet koblinger til denne siden, bør du fjerne dem, slik at vi sammen bidrar til å holde orden på nettet.
Hvis det er en funksjon du tror mangler fra e-post- og kalenderappene, eller hvis en funksjon ikke fungerer skikkelig, kan du gi tilbakemelding direkte til E-post og Kalender-teamet. Følg Fremgangs måten nedenfor for å slå på Logg innsamling og sende tilbake meldinger. Vær oppmerksom på at du ikke får svar fra e-post-og kalender teamet.
Obs!: Hvis du trenger hjelp med e-post-eller kalender-appen, kan du se vanlige spørsmål om e-post og kalender for Windows 10.
Slå på full diagnose
Før du sender tilbake meldingen til e-post-og kalender teamet, må du først aktivere full diagnose i Windows 10:.
-
Gå til Start , og velg Innstillinger > person vern > tilbake melding og diagnose.
-
Angi diagnose-og bruks data til full.
Aktivere logging
Deretter må du slå på log-samlingen i e-post-eller kalender-appen.
-
Velg > Hjelpfra e-post-eller kalender-appen.
-
Under Aktiver utførlig diagnose loggingflytter du veksleknappen til på.
-
Start enheten på nytt.
Samle inn loggene dine
Når logging er aktivert, kan du reprodusere problemet og kopiere IDen for klient økten.
-
Velg >Hjelp i e-post-eller kalender-appen.
-
Kopier IDen for klient økten.
Send tilbake melding
Send til slutt tilbake melding til e-post-og kalender teamet sammen med IDen for klient økten du kopierte i trinn 4 i forrige del.
-
Velg > tilbake meldingfra e-post-eller kalender-appen.
Obs!: Logg på tilbake meldings-huben for å spore tilbake meldinger og eventuelle svar du mottar, Søk etter tilbake melding som ligner på din, og svar på eller Kommenter tilbake melding som ligner på din.
-
I vinduet for tilbake meldings hub velger du apper og spill for kategori og e-post (eller Kalender) for underKategori.
-
Skriv inn et svært kort sammendrag av tilbake meldingen i gi oss tilbake melding for å gjøre Windows bedre -boksen for å se om tilbake meldingen din allerede ble sendt av noen andre.
-
Hvis du finner lignende tilbake melding, kan du åpne det og legge til din egen tilleggs informasjon eller klikke på si opp for å svare. Hvis du ikke finner tilbake melding som passer dine, klikker du Legg til ny tilbake melding.
Obs!: Din tilbake melding er offentlig. Ikke ta med personlig informasjon, for eksempel etter navn, e-postadresse eller telefon nummer.
-
Hvis du vil opprette et nytt tilbake meldings element, velger du problem.
-
Under gi oss mer informasjonkan du lime inn en klient økt-ID som du kopierte i forrige del.
-
Klikk på koblingen Start opptak .
-
I e-post-appen reproduserer du problemet.
-
Når du har gjenskapet problemet, går du tilbake til tilbake meldings-huben og klikker Send.
-
Deaktiver diagnose logging i e-postappen. Velg > Hjelp og Flytt veksleknappen under Aktiver utførlig diagnose logging til av.
Beslektede emner
Vanlige spørsmål om
e-post og kalender for Windows 10konfigurere e-post i e-post for Windows 10
løse synkroniserings problemer i e-post og kalender programmer i Windows 10