Office
Logg på

Finne produktnøkkelen for Office 2010

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Når du installerer Office 2010, blir du bedt om å angi en produktnøkkel på 25 tegn som ser omtrent slik ut:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Slik finner du produktnøkkelen

Måten du finner produktnøkkelen på, avhenger av hvordan fikk du Office. Velg hvordan du fikk Office fra alternativene nedenfor.

Hvis du kjøpte og lastet ned Office fra en nettbutikk, skal produktnøkkelen i din e-postkvittering.

Prøv følgende for å finne denne e-postbekreftelsen:

  • Kontrollere søppelpostmappene og se om du finner e-posten.

  • Prøv å søke i e-postene dine på ordet «Microsoft» eller navnet på butikken du kjøpte Office av.

  • Hvis du har flere e-postkontoer, kan du se e-postkontoen du oppgav da du kjøpte Office 2010 på Internett.

Hvis du ikke finner e-postkvittering, kan det være at du kan hente informasjonen i e-post ved hjelp av koblingen ordrehistorikk for store du har gjort Kjøp fra:

  • Her får du vite hvordan du viser produktnøkkelen Hvis du kjøpte Office fra Digitale elv:

    1. Gå til digitale elv informasjonssiden for nedlasting.

    2. Velg finner produktnøkkelen, og angi informasjonen bedt om å laste ned programvare eller få produktnøkkelen.

  • Her får du vite hvordan du viser produktnøkkelen i Microsoft Store:

    1. Gå til www.microsoftstore.com. Velg Logg på øverst i høyre hjørne, og oppgi bruker-ID-en og passordet du brukte da du kjøpte Office.

    2. Når du har logget på, velger du navnet ditt øverst til høyre og deretter Ordrehistorikk.

    3. Finn éngangskjøpet for Office eller det individuelle Office-programmet, og velg deretter Installer Office for å vise produktnøkkelen (dette installerer faktisk ikke Office). Vær oppmerksom på at denne produktnøkkelen ikke stemmer overens med produktnøkkelen som vises i Min Office-kontoen. Dette er normalt.

Hvis Office ble levert i en boks, et kort eller en plate, ser du etter produktnøkkelen på kortet eller emballasjen som fulgte med Office.

Produktnøkkel plassert inne i pakken på en etikett på kortet motsatt av plateholderen på venstre side av esken. Produktnøkkel plassert inne i pakken på venstre side av esken.

Hvis produktnøkkelen ikke er der, kan du lese instruksjonene-pakken. Du kan bli bedt om å gå til Office.com/getkey til å få produktnøkkelen.

Du må innløse 27-tegns alfanumerisk PIN-koden vises på kortet for produktet til å hente produktnøkkelen. Gå til https://office.com/getkey, og angi 27 tegn PIN-koden for å få produktnøkkelen for Office 2010.

Office 2010 kort produktnøkkel. Plasseringen av 27 tegn PIN-koden på Office 2010 product key kortet.

Hvis Office fulgte med PC, Mac, bærbar PC eller nettbrett, kan du se etter produktnøkkelen på ekthetsgarantien som fulgte med datamaskinen.

Tips!: Du kan ha ett ektehetsgarantien for Windows og et annet for Office. Kontroller at du bruker riktig ektehetsgaranti for å hente produktnøkkelen for Office 2010.

Et ektehetsgarantien for Office 2010 har ordene «Microsoft Office 2010» på den.

Ektehetsgaranti og produktnøkkel fra produsenten av datamaskinen

Jeg har mistet produktnøkkelen

Utvide en inndeling nedenfor for å lære hvordan du erstatter en produktnøkkel for Office 2010.

Hvis du har mistet produktnøkkelen men ikke har et gyldig utkast av kjøpe, kan du se jeg vil snakke med en person nederst på denne siden. Microsoft kundestøtte kan være kan Erstatt produktnøkkelen eller angi andre alternativer.

Hvis du tror produktnøkkelen har mistet, stjålet eller forsvunnet og du ganske enkelt ønsker å kjøpe en nyere versjon av Office, kan du gå til Kjøp Office til å se alternativene for kjøp. Eller hvis du vil ha mer informasjon om den nyeste versjonen av Office først, kan du se Hva er forskjellen mellom Office 365 og Office 2016? og Hvorfor du bør oppgradere til Office 2016.

Tilleggsinformasjon og feilsøking

Utvide en inndeling nedenfor for å finne informasjon om produktnøkkelen for andre versjoner, hjelp til feilsøking og annen nyttig informasjon.

Hvis du har problemer med aktivering av Office 2010-produktnøkkelen, går du til å aktivere Office 2010.

Det finnes flere årsaker til hvorfor du kan få en feilmelding når du har angitt en produktnøkkel. For eksempel produktnøkkelen kan ha blitt skrevet feil eller en produktnøkkel for et annet produkt kan ha blitt brukt.

Du skriver inn en produktnøkkel for en annen Microsoft-produkt?

De fleste Microsoft-produkter bruker en produktnøkkel på 25 tegn. Hvis du eier mange Microsoft-produkter, er det lett å blande nøklene og bruke feil. Her er noen vanlige ting som kan skje:

  • Bruke produktnøkkelen fra et klistremerke på en PC   

    Disse produktnøklene er vanligvis for Microsoft Windows. Sjekk om det står et produktnavn på klistremerket for å være sikker på at den gjelder for Office-produktet du prøver å installere.

  • Bruke produktnøkkelen fra en tidligere versjon av Office   

    Office-produktnøkler kan ikke brukes i flere Office-versjoner. Du kan for eksempel ikke bruke en produktnøkkel for Microsoft Office Home and Student 2007 hvis du prøver å installere Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Bruke produktnøkkelen fra ett enkelt program til å installere en pakke   

    Office-produktnøkler kan ikke brukes i flere Office-versjoner og enkeltprogrammer. Du kan for eksempel ikke bruke en Microsoft Word-produktnøkkel til å installere Microsoft Office Home and Student.

  • Bruke produktnøkkelen du har fått fra en skole eller et firma   

    Skoler og firmaer kjøper vanligvis en annen type Office-lisens. Produktnøklene de gir til studenter, lærere og ansatte kalles volumlisensnøkler. Disse nøklene kan ikke brukes for Office-versjoner fra forhandlere, som Home and Student, Home and Business eller Professional.

Du staver produktnøkkelen?

Det kan være vanskelig å lese produktnøkkelen fra en etikett. Bokstaver og tall kan se like ut.

For å unngå skrivefeil vises her en liste over tegn som ofte skrives inn feil:

  • Bokstaven B og tallet 8.

  • Bokstaven G og tallet 6.

  • Bokstaven O og tallet 0.

  • Bokstaven Q og tallet 0.

  • Bokstavene V og V etter hverandre (VV) ser ut som bokstaven W.

Hvis du har problemer med å lese tegnene i produktnøkkelen, her et eksempel på hvordan bokstaver og tall ut:

Viser skriften som brukes for bokstaver og tall i en Office-produktnøkkel

Tips!: Hvis du kjøpte Office fra en nettbutikk og mottok en e-postbekreftelse, prøv å kopiere og lime inn produktnøkkelen fra denne e-posten i stedet for å skrive den inn.

Produktnøkkelen fremdeles ikke fungerer?

Hvis produktnøkkelen for Office ikke fungerer, eller har sluttet å fungere, bør du kontakte selgeren og be om refusjon. Hvis du kjøpte en produktnøkkel utenom programvaren, er det svært mulig produktnøkkelen ble stjålet eller anskaffet på uærlig vis, og senere blokkert for bruk. Dessverre er det mange uærlige selgere som tilbyr stjålne, misbrukte og ellers uautoriserte Microsoft-produktnøkler for salg. Noen ganger er disse produktnøklene skrevet ut på forfalskede etiketter eller kort med en nedlastingskobling til Microsoft-programvarer, og noen ganger er de distribuert med programvaremedier som er uautorisert for videresalg, for eksempel kampanjemedier, reinstallasjonsmedier fra opprinnelig utstyrsfabrikant eller andre Microsoft-programspesifikke medier.

Hvis du hadde en DVD, men kan ikke finne den eller datamaskinen ikke har en DVD-stasjon, kan du se laste ned tidligere versjoner av Officehttps://www.microsoft.com/software-download/office og bruke produktnøkkelen til å laste ned og installere Office. Bruk denne koblingen bare hvis Office ble levert med en DVD.

Kontakt kundestøtte om produktnøkkelen

Hvis du har fulgt instruksjonene i denne artikkelen og fremdeles trenger hjelp, kan du besøke Microsoft Kundestøtte-siden for å få hjelp.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×