Feilmeldingene «Kan ikke starte Office» eller «Office er opptatt»

Det er en forsinkelse ved åpning av Office-programmer. Du får kanskje en feilmelding som sier noe slikt som meldingene nedenfor når du prøver å oppdatere, reparere eller avinstallere Office.

Office er opptatt. Du kan ikke bruke <programnavn> nå fordi Office er opptatt. Vi holder enten på med en oppdatering eller hjelper deg å legge til eller fjerne programmer.

eller

Kan ikke starte Office. Vi kan ikke åpne Office fordi vi holder på å oppdatere, legge til eller fjerne programmer.

Dette kan du gjøre

Hvis du får en av disse feilene og ikke kan åpne Office, kan du prøve disse trinnene i denne rekkefølgen:

  1. Vent noen minutter, og prøv deretter å åpne en Office-app.

  2. Start datamaskinen på nytt, og prøv å åpne appen på nytt.

  3. Bruk verktøyet for enkel løsning til å avinstallere Office fullstendig. Når avinstallasjonen er fullført, kan du installere Office på nytt.

    1. Klikk denne knappen for enkel løsning hvis du vil avinstallere Office.

      Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
    2. Velg nettleser fra rullegardinlisten nedenfor for å se resten av fremgangsmåten som viser deg hvordan du lagrer og bruker den enkle løsningen.

      1. Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne O15CTRRemove.diagcab-filen.

        Velg Åpne for å åpne verktøyet O15CTRRemove.diagcab for enkel løsning

        Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe og dobbeltklikker på filen (den skal starte med O15CTRRemove) for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

      2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

      3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

      4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

      1. Velg o15CTRRemove-filen nederst i venstre hjørne, og velg Vis i mappe i rullegardinlisten

        Velg Vis i mappe i rullegardinlisten

        Dobbeltklikk på nedlastingen o15CTRRemove for å kjøre verktøyet for enkel rettelse.

      2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

      3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

      4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

      1. Velg Lagre fil og deretter OK.

        Lagre filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

        Velg Vis alle nedlastinger øverst til høyre i nettleservinduet. Velg Nedlastinger > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og velg deretter mappeikonet. Dobbeltklikk på O15CTRRemove.diagcab.

      2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

      3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

      4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

    Installere Office

    Følg fremgangsmåten i Laste ned og installere Office på PC eller Mac for å installere Office 365 eller Office 2016 på nytt.

    Hvis du vil installere Office 2013 på nytt, kan du se Laste ned og installere Office 2013 på en PC.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×