Feilmelding 0xD000000C når du aktiverer Office for Mac

Det kan hende at du ser denne feilen når du prøver å aktivere Office for Mac:

Systemet krever at du logger på en gyldig konto. Feilkoden er: 0xD000000C.

Feilsøking ved feilkode 0xD000000C i Office for Mac

  1. Kontroller at Internett-tilkoblingen fungerer på Mac-en du forsøker å installere på. Dette gjør du ved å åpne nettleseren og gå til www.microsoft.com. Hvis siden vises, fungerer Internett-tilkoblingen.

  2. Avslutt alle Office-programmer.

  3. Last ned og kjør verktøyet for fjerning av lisens for å fjerne alle Office nøkkelringoppføringer.

  4. Start en Office-app på nytt, og følg instruksjonene for aktivering.

Bruker du en nettverkskonto?

Hvis du har logget på Mac-en ved hjelp av en nettverkskonto, for eksempel en Open directory-konto, kan denne feilen oppstå fordi Office for Mac ikke kan skrive legitimasjonen inn i en skrivebeskyttet nøkkelring.

  1. Hvis du er logget på med en nettverkskonto, må du logge av og logge på med den lokale brukerkontoen. Prøve aktivering på nytt.

  2. Hvis du ikke har en lokal brukerkonto, må du opprette en:

    1. Velg Systemvalg > Brukere og grupper fra Apple-menyen.

    2. Velg Klikk låsen for å gjøre endringer, og skriv inn passordet. Velg Lås opp.

    3. Velg +, fyll inn ny kontoinformasjon, og velg deretter Opprett bruker.

    4. Logg på med den lokale brukerkontoen, og aktiver på nytt.

Kontakt kundestøtte

Hvis du fremdeles har problemer med å aktivere Office for Mac Office for Mac, kan du kontakte Microsoft kundestøtte.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×