Hvis du prøver å aktivere Microsoft 365 for Mac og får «Feilkode: 0x8A010101», følg fremgangsmåten nedenfor.
Logg på med Microsoft-kontoen.
-
Pass på at du bruker den Microsoft-kontoen som er knyttet til Microsoft 365 for Mac-kjøpet.
-
Dobbeltsjekk for å sikre at du aktiverer Office 2019 for Mac.
-
Hvis du utilsiktet prøver å aktivere 2011 eller 2016, kan du avinstallere og deretter laste ned og installere Office for Mac. Du må aktivere ved å logge på med Microsoft-kontoen din.
Påloggingsskjermen for Microsoft 365 for Mac skal se omtrent slik ut.
Fungerer det fortsatt ikke? Produktnøkkelen kan være ugyldig.
Hvis du kjøpte produktnøkkelen din fra et annet sted enn fra en offisiell Microsoft-butikk eller -partner, kan produktnøkkelen din være ugyldig.
Obs!: MSDN-produktnøkler er ikke gyldige for å aktivere en Office-programserie kjøpt i butikk.
Hvis du vil ha Microsoft 365 for Mac, kan du abonnere på Microsoft 365 eller foreta et engangskjøp her.
Kontakt kundestøtte.
Denne artikkelen er oppdatert som følge av tilbakemeldinger fra brukere. Hvis du fremdeles trenger hjelp med å aktivere Microsoft 365 for Mac, kan du fortelle oss om problemet i detalj ved å gi oss en tilbakemelding nedenfor.
Du kan også kontakte Microsoft kundestøtte.
