Excel svarer ikke, henger, fryser eller stopper å fungere

Excel svarer ikke, henger, fryser eller stopper å fungere

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Denne artikkelen omhandler feilsøkingstrinn som kan hjelpe deg med å løse de vanligste problemene når du mottar et Excel svarer ikke, Excel henger eller fryser når du starter den, eller åpne en Excel-arbeidsbok. Slike problemer kan oppstå for én eller flere av årsaker oppført nedenfor.

Følg de medfølgende løsningene i denne artikkelen i rekkefølge. Hvis du har prøvd en av disse metodene, og det ikke hjelper, kan du gå til neste løsning i listen.

Obs!: Hvis du har problemer med å åpne Excel-filer etter oppgradering fra Windows 7 til Windows 10, kan du se Feil ved åpning av Office-filer etter oppgradering fra Windows 7 til Windows 10.

Start Excel i sikkermodus

Sikkermodus kan du starte Excel uten at det oppstår visse oppstartsprogrammer. Du kan åpne Excel i sikkermodus ved å trykke og holde nede Ctrl mens du starter programmet, eller ved hjelp av bryteren/safe (excel.exe/safe) når du starter programmet fra kommandolinjen. Når du kjører Excel i sikkermodus, omgår funksjoner og innstillinger, for eksempel alternative oppstart plassering, endret verktøylinjer, xlstart-mappen og Excel-tillegg. Imidlertid utelates COM-tillegg.

Hvis problemet blir løst når du har kjørt Excel i sikkermodus, kan du se: Feilsøke oppstartsproblemer i Excel.

Hvis problemet ikke løses når du starter Excel i sikkermodus, fortsetter du til neste element i denne listen.

Installere de nyeste oppdateringene

Du må kanskje angi Windows Update for å laste ned automatisk, og installer anbefalte oppdateringer. Installere eventuelle viktige anbefaling og optimal oppdateringer kan ofte korrigere problemer ved å erstatte utdaterte filer og løse problemer. Hvis du vil installere de nyeste Office-oppdateringene, følger du fremgangsmåten i denne artikkelen: oppdatere Office og datamaskinen.

Hvis installasjon av de nyeste Office-oppdateringene ikke løste problemet, fortsetter du til neste punkt i denne listen.

Kontrollere at Excel ikke brukes av en annen prosess

Hvis Excel er i bruk av en annen prosess, vises denne informasjonen på statuslinjen nederst i Excel-vinduet. Hvis du prøver å utføre andre handlinger mens Excel er i bruk, svarer Excel ikke. La oppgaven i arbeid fullført jobben før du prøver andre handlinger.

Hvis Excel ikke brukes av en annen prosess, fortsetter du til det neste elementet i listen.

Undersøk mulige problemer med tillegg.

Mens tillegg kan forbedre opplevelsen din, kan de noen ganger påvirke, eller i konflikt med Excel. Prøv å starte Excel uten tillegg til å se om problemet blir borte.

  1. Gjør ett av følgende:

    • Hvis du kjører Windows 10, velger du Start > alle apper > Windows System > kjøre > skriver du inn Excel/safe i Kjør -boksen, og velg deretter OK.

    • Hvis du kjører Windows 8, klikker du Kjør på apper-menyen > skriver du inn Excel/safe i Kjør -boksen, og velg deretter OK.

    • Hvis du kjører Windows 7, klikker du Start > skriver du inn Excel/safe i Søk i programmer og filer, og velg deretter OK.

  2. Hvis problemet blir løst, klikker du Fil > Alternativer > Tillegg.

  3. Velg COM-tillegg, og klikk .

  4. Fjern merkene i listen, og klikk OK.

  5. Lukk og start Excel på nytt.

Hvis problemet ikke oppstår når du starter Excel, start aktivering av tilleggene ett om gangen til gjør. Dermed kan du finne ut hvilke tillegget er årsaken til problemet. Pass på at og Start Excel på nytt hver gang du aktiverer et tillegg.

Hvis installasjon av de nyeste Office-oppdateringene ikke løste problemet, fortsetter du til neste element i listen.

Undersøke Excel filen detaljer og innholdet

Excel-filer kan finnes på datamaskinen for lang tid. De er oppgradert fra versjon til versjon, og ofte reiser fra én bruker til en annen bruker. Ofte, en bruker arver en Excel-fil, men vet ikke hva som er inkludert i filen. Følgende kan føre til ytelse eller krasjer problemer:

  • Formler som refererer til hele kolonner.

  • Matriseformler som refererer til et ulikt antall elementer i argumentene.

  • Hundrevis, eller kanskje tusenvis av skjulte eller 0 høyde og bredde-objekter.

  • Overflødig stiler forårsaket av ofte brukte kopierer og limer mellom arbeidsboken.

  • Overflødig og ugyldige definerte navn.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, fortsetter du til neste element i listen.

Kontroller om filen genereres av en tredjepart

Noen ganger genereres Excel-filer i et tredjeparts program. I dette tilfellet filene kan genereres feil, og noen funksjoner fungerer kanskje ikke når du åpner filene i Excel. Hvis dette skjer, kan du teste funksjonene i nye filer utenfor programmet fra tredjeparter. Hvis funksjonene fungerer på riktig måte, bør du kontrollere at en tredjepart krever er klar over problemet.

Hvis problemet vedvarer etter at du tester utenfor tredjeparts programmet, fortsetter du til neste element i listen.

Utfør en Selektiv oppstart for å finne ut om et program, prosess eller tjeneste i konflikt med Excel

Når du starter Windows, flere programmer og tjenester start automatisk, og Kjør i bakgrunnen. Disse programmer og tjenester kan påvirke andre programvare på datamaskinen. Foreta en Selektiv oppstart (også kalt en "ren oppstart"), lar deg identifisere problemer med motstridende programmer. Hvis du vil utføre en Selektiv oppstart, velger du ett av følgende koblinger avhengig av din versjon av Windows, og deretter følger du fremgangsmåten i artikkelen:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Kjører Selektiv oppstart ved hjelp av Systemkonfigurasjon
Windows Vista: Kjør Selektiv oppstart ved hjelp av Systemkonfigurasjon
Windows XP: opprette og konfigurere brukerkontoer i Windows XP

Selektiv oppstart brukes til å identifisere den berørte prosessen, tjeneste eller programmet som er i konflikt med Excel.

Hvis problemet ikke løses når du har opprettet profilen på nytt, fortsetter du til neste element i listen.

Reparere Office-programmer

Reparasjon av Office-programmene kan løse problemer med Excel ikke svarer, henger eller fryser ved å reparere feil i Office-filer automatisk. For å få instruksjoner om hvordan du gjør dette, kan du se: reparere et Office-program.

Hvis reparasjon av Office-programmene ikke løste problemet, fortsetter du til neste element i listen.

Kontrollere om antivirusprogramvaren er oppdatert eller i konflikt med Excel

Hvis antivirusprogramvaren ikke er oppdatert, kan det hende Excel ikke fungerer slik det skal.

Slik kontrollerer du om antivirusprogramvaren er oppdatert:

Leverandørene av antivirusprogramvare leverer regelmessige oppdateringer som du kan laste ned fra Internett, for å holde programvaren oppdatert for å finne nye virus som lages. Last ned de nyeste oppdateringene ved å gå til nettstedet for leverandøren av antivirusprogramvaren.

En liste over leverandører av antivirusprogramvare, kan du se: forbruker sikkerhet programvareleverandører.

Kontrollere om antivirusprogramvaren er i konflikt med Excel:

Hvis antivirusprogramvaren omfatter integrering med Excel, kan det hende du opplever ytelsesproblemer. I slike tilfeller kan du deaktivere all Excel-integrering med antivirusprogramvaren. Du kan også deaktivere alle tillegg for antivirusprogramvare som er installert i Excel.

Viktig!: Hvis du endrer antivirusinnstillingene, kan du gjøre datamaskinen sårbar for virusangrep, bedrageriangrep og skadelige angrep. Microsoft anbefaler at du ikke prøver å endre antivirusinnstillingene. Bruk denne løsningen på eget ansvar.

Det kan hende du må kontakte leverandøren av antivirusprogramvaren for å finne ut hvordan du konfigurerer programvaren til å utelukke eventuell integrering med Excel eller utelukke skanning i Excel.

Mer informasjon

Avansert feilsøking

Hvis metodene som ble nevnt tidligere ikke løste problemet, kan problemet være enten filen spesifikke eller miljøkontroll. Avsnittene nedenfor beskriver hvordan du feilsøker flere problemer som kan føre til at Excel henger eller krasjer.

Miljøkontroll faktorer

Miljøkontroll faktorer er svært viktig som filinnholdet og tillegg når du feilsøker krasjer. Du kan bidra til å finne årsaken til problemet ved å utføre følgende handlinger:

  • Følg grunnleggende feilsøkingstrinn.

  • Teste filer i cleanest mulige miljøet.

De følgende delene beskriver noen områder som er verdt å undersøke.

Der filen er lagret

Flytte filen lokalt vil hjelpe deg med å avgjøre om det er noe er galt med filen, eller der filen er lagret. Flere problemer kan oppstå når du lagrer en Excel-fil via et nettverk eller til en webserver. Det er lurt å lagre filen lokalt. Dette skal gjøres i følgende situasjoner:

• Omdirigert Mine dokumenter-mappen til serverplasseringen

• Frakoblede filer

• Åpning av filer fra en Webfolder eller SharePoint

• Eksternt skrivebord/Citrix

• Nettverket apparater

• Virtuelt miljø. Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft-programvare som kjører i et virtuelt miljø, kan du se følgende artikkel: støttepolicyen for Microsoft-programvare som kjører i - Microsoft maskinvare virtualization programvare.

minnet

Excel-filer kan bli ganske store når du begynner å legge til mange formatering og figurer. Kontroller at datamaskinen har nok RAM til å kjøre programmet. Systemkrav for Microsoft Office-programseriene, går du til følgende artikler for Microsoft:

Systemkrav for Office 2016

Systemkrav for Office 2013

Systemkrav for Office 2010

Systemkrav for Excel 2007


Office 2010 innført opprinnelige 64-biters versjoner av Office-produkter kan dra nytte av større behandling kapasiteter. Lese mer om 64-biters versjoner av Office, kan du gå til Microsoft følgende artikler:

64-biters versjoner av Office 2013

Forstå 64-biters Office

Skrivere og video-drivere

Når du starter Excel, undersøker standardskriver og video drivere som viser Excel-arbeidsbøker. Excel er skriver-intensivt, og det kjøres langsommere når Excel-filer lagres i sideskiftvisning. Testing av en fil ved hjelp av ulike skrivere for eksempel Microsoft XPS-dokumentskriver skriverdriveren eller skjermdriveren VGA skal avgjøre om problemet er med en bestemt skriver eller skjermdriveren.

Hvis du fortsatt har problemer med hengende eller krasjer i Excel når du går gjennom metodene for oppløsning som omtales her, bør du kontakte Microsoft Support for Veiledende feilsøking.

Trenger du mer hjelp?

Du kan alltid spørre en ekspert i Excel tekniske fellesskap, få støtte i Svar-fellesskapet eller foreslå en ny funksjon eller forbedring på Excel User Voice.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×