Endringer ved lagringsplass i OneDrive – vanlige spørsmål

Endringer ved lagringsplass i OneDrive – vanlige spørsmål

Hva slags endringer er dere i ferd med å gjennomføre?

Vi planlegger ikke lenger å tilby ubegrenset lagrings plass til Office 365 Home-, Personal-eller University-abonnenter. Fra nå av vil disse abonnementene inkludere 1 TB lagringsplass på OneDrive. Hvis du har et abonnement med ubegrenset lagrings plass, blir lagrings grensen på 1 TB per 1. mars 2017.

Lagringsgrensen for alle gratis OneDrive-kontoer blir 5 GB. Hvis du har en gratiskonto med en lagringsgrense på 15 GB, vil denne grensen reduseres til 5 GB. Alle nye gratiskontoer får 5 GB lagringsplass. Den ekstra kameralagringsplassen på 15 GB vil også bli fjernet for gratiskontoer. Disse endringene rulles ut fra tidlig i 2016.

betalings planer for 50 GB og 200 GB er ikke lenger tilgjengelige og er erstattet med en ny 100 GB-plan.

Obs!: Hvis du allerede har et betalt abonnement som ikke har ubegrenset lagringsplass, påvirker disse annonserte endringene ikke basislagringsplassen eller den eventuelle ekstra lagringsplassen du har, så lenge abonnementet er aktivt.

Hvor mye kan lagres med de nye lagringsbegrensningene?

  • Gratis OneDrive med 5 GB: nok plass til cirka 6600 Office-dokumenter eller 1600 bilder.*

  • Office 365 med 1 TB: nok plass til cirka 1 million Office-dokumenter eller 330 000 bilder.*

*Basert på JPEG-bilder med 9 megapiksler og Office-filer på 0,7 MB. Kapasiteten varierer avhengig av innhold.

Hvordan kan jeg finne ut hvor stor lagringsplass jeg har og hvor mye jeg bruker?

Du kan se denne informasjonen på lagrings siden i OneDrive-kontoen din.

Hva skjer hvis jeg er over grensen når disse endringene trer i kraft?

Vi kommer til å kommunisere med brukerne våre i forbindelse med gjennomføringen av disse endringene. Vi ønsker også å sørge for at de får nok tid til å handle eller gjøre endringer.

Hvis du har et gratis OneDrive-abonnement og havner over lagringskvoten som et resultat av disse endringene:

  • Du blir varslet og får 90 dager på deg til å gjøre endringer før kontoen blir skrivebeskyttet.

  • Hvis du fortsatt er over kvoten etter 90 dager, vil du likevel ha tilgang til filene i 9 måneder. Du kan vise og laste dem ned. Du kan imidlertid ikke legge til nytt innhold.

  • Hvis du fortsatt er over kvoten etter ni måneder, vil kontoen din bli låst. Dette betyr at du ikke vil få tilgang til innholdet i OneDrive før kontoen blir låst opp.

  • Hvis kontoen din fortsatt er låst, blir det planlagt sletting av OneDrive. Du har minst tre måneder til å låse opp kontoen din. Vi vil også si fra via e-post om hvilken dato OneDrive kan bli slettet på.

Hvis du er en abonnent på Office 365 Home, Personal eller University med ubegrenset lagring:

  • Hvis du har et Office 365 for privat produkt og har lagret mer enn 1 TB, vil du bli varslet om denne endringen og vil kunne beholde den økte lagrings plassen i minst 12 måneder fra 1. mars 2016.

  • Etter denne perioden blir kontoen skrivebeskyttet, men du vil fremdeles ha tilgang til filene i minst 6 måneder til. Du kan vise og laste ned filene, men du vil ikke kunne legge til nye filer.

  • Kontoen din vil bli låst hvis du fortsatt er over kvoten etter denne perioden. Dette betyr at du ikke vil få tilgang til innholdet i OneDrive før kontoen blir låst opp.

  • Hvis kontoen din fortsatt er låst, blir det planlagt sletting av OneDrive. Du har minst tre måneder til å låse opp kontoen din. Vi vil også si fra via e-post om hvilken dato OneDrive kan bli slettet på.

Hva skjer hvis jeg har mer enn 12 måneder igjen på Office 365-abonnementet?

Fra 1. mars 2016 har du tilgang til ekstra lagringsplass i minst 12 måneder til.

Hvordan kan jeg komme meg innenfor de nye begrensningene?

Hvis du havner over kvoten som et resultat av disse endringene, har du et par muligheter når endringene trer i kraft:

  • Du kan kjøpe mer lagringsplass. Du kan abonnere på Office 365 og få 1 TB lagrings plass, eller en ny + 100 GB OneDrive-plan er nå tilgjengelig.

  • Du kan komme deg innenfor kvoten ved å fjerne tilstrekkelig mange filer fra OneDrive. Den enkleste måten å gjøre dette på, er gjennom OneDrive-programmet for Windows eller Mac. Når programmet er installert, kan du dra og slippe filer eller mapper fra OneDrive-mappen til en annen plassering på datamaskinen.

Hvis du er en Office 365-abonnent med ubegrenset lagringsplass og havner over kvoten på 1 TB, må du fjerne filer fra OneDrive.

Hva får jeg med et Office 365-abonnement?

Office 365 omfatter de nye Office 2016-appene for PC eller Mac, en optimalisert opplevelse på mobile enheter, 1 TB OneDrive-lagringsplass og 60 Skype-minutter per måned til å ringe fasttelefoner og mobiltelefoner rundt om i verden*. I tillegg får du kontinuerlige oppgraderinger og ubegrenset teknisk støtte fra Microsoft Answer Desk.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til velge Office.

*Skype-minutter er ikke tilgjengelig i alle land. Se vanlige spørsmål om Office 365 for mer informasjon.

Hva skjer hvis jeg har ekstra lagringsplass fra en kampanje eller et annet tilbud?

Lagringsplass du har fått som en del av andre kampanjer, berøres ikke av denne endringen.

Trenger du mer hjelp?

Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer OneDrive

På nett

Få hjelp på nettet
Se flere støttesider for OneDrive og OneDrive for Business.
For OneDrive-mobilappen kan du se Feilsøke problemer med OneDrive mobilappen.

Ikon for e-poststøtte

E-poststøtte
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du riste den mobile enheten mens du er i OneDrive-appen eller sende en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive. Hvis du vil kontakte OneDrive for Business-støtte fra PC-en eller Mac-en, velger du OneDrive-ikonet fra varslingsområdet eller menylinjen og velger deretter Mer > Send tilbakemelding > Det er noe jeg ikke liker.

OneDrive for Business Administratorer kan også se det tekniske fellesskapet for OneDrive for Business, Hjelp for OneDrive for Business-administratorer eller kontakte brukerstøtte for Office 365 for bedrifter.

Office 365-forum

Har du tilbakemeldinger ?
OneDrive UserVoice er stedet der du kan foreslå funksjonene du vil at vi skal legge til OneDrive. Vi kan ikke garantere bestemte funksjoner eller tidslinjer,men vi vil svare på alle forslag som henter minst 500 stemmer.

Gå til OneDrive UserVoice.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×