Det tar lang tid å installere Office
Hvis du får feilmeldingen «Beklager, det ser ut som du er på en treg tilkobling...», Office tar veldig lang tid å installere, eller det henger under installasjonen, bør du avbryte installasjonen og prøve å bruke noen av de følgende fremgangsmåtene.
Prøv følgende fremgangsmåter
Prøver du å installere Office på en Mac? Hvis du prøver å installere Office på en Mac, følg tinnene i Avinstallere Office for Mac, og start installasjonen av Office på nytt.
Hvis du installerer Office på en PC (stasjonær datamaskin, bærbar datamaskin eller 2-i-1), kan du prøve disse løsningene i den angitte rekkefølgen.
1. Henger eller fryser Office på 90 %?
Hvis Office-installasjonen henger eller fryser ved indikatoren på 90 %, som vist i skjermbildet nedenfor, kan årsaken være at Windows Installer er opptatt. Se Installasjon av Office henger på 90 % for en mulig løsning.
2. Start datamaskinen på nytt og sjekk om Office er installert
Installasjonen av Office kan være fullført. Etter at du har startet datamaskinen på nytt, går du så til Finner du ikke Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? for å se om Office faktisk ble installert.
3. Bruk en kablet tilkobling
Hvis Office ikke ble installert, kan du prøve å installere på nytt etter at du har byttet til en kablet tilkobling. Dette kan bidra til å øke hastigheten på installasjonen, fordi en kablet tilkobling gjerne er raskere enn en trådløs. Etterpå, start Office-installasjonen på nytt.
4. Hvis du er på en treg Internett-tilkobling, kan du installere Office ved hjelp av den frakoblede installereren
Det frakoblede installasjonsprogrammet for Office bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Office-installasjon.
Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Office, kan du se Bruke det frakoblede installasjonsprogrammet for Office og velge riktig fane for din versjon av Office.
Hvis Office fremdeles ikke er installert, kan du prøve noen av alternativene nedenfor.
5. Slå av antivirusprogrammet midlertidig
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du deaktiverer antivirusprogramvaren, går du til produsentens nettsted. Det kan også hjelpe å avinstallere antivirusprogramvaren. Ikke glem å installere den på nytt etter at Office er ferdig med å installere, og hvis du har slått den av, må du aktivere den på nytt.
Hvis du ikke er sikker på hvilket antivirusprogram du har, kan du følge instruksjonene nedenfor for å gå til kontrollpanelet og finne navnet på antivirusprogramvaren.
Tips!: Windows 10 leveres med Windows Defender som standard antivirusprogram. Hvis du finner ut at du bruker den, velger du Start-knappen > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet og velger deretter Windows Defender til venstre. Skyv knappen til Av. Husk å slå den På igjen.
-
Skriv inn Kontrollpanel i søkeboksen i Start
-menyen, og velg Kontrollpanel fra resultatene. -
Gjør ett av følgende:
-
Velg System og sikkerhet > Sikkerhet og vedlikehold i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.
-
VelgSystem og vedlikehold i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.
-
Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.
-
Gå til Kontrollpanel ved å høyreklikke på Start-knappen
(nederst til venstre), og velg Kontrollpanel.
-
Gjør ett av følgende:
-
Velg System og sikkerhet > Handlingssenter i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.
-
VelgHandlingssenter i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.
-
Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.
-
Gå til Kontrollpanel ved å velge Start-knappen
(nederst til venstre), og velg deretter Kontrollpanel. -
Gjør ett av følgende:
-
Velg System og sikkerhet > Handlingssenter i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.
-
VelgHandlingssenter i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.
-
Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.
6. Kjør en tilkoblet reparasjon fra kontrollpanelet
-
Åpne Kontrollpanel og velg Programmer og funksjoner.
-
Finn og velg Office-produktet du prøver å installere, i listen i vinduet Avinstaller eller endre et program.
-
Trykk eller klikk Endre, velg Tilkoblet reparasjon.
7. Fjern og installer Office på nytt
Fjerne Office helt ved hjelp av det enkle fix-verktøyet og installere det deretter på nytt.
Tips!: Har du en HP 4500 eller HP 8500 OfficeJet-skriver og prøver å installere Office? I så fall stopper du utskriftskøtjenesten før du begynner å installere Office på nytt.
-
Klikk denne knappen for enkel løsning hvis du vil avinstallere Office.
-
Velg nettleseren fra rullegardinlisten nedenfor for å se resten av trinnene som viser hvordan du lagrer og bruker den enkle løsningen:
-
Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne O15CTRRemove.diagcab-filen.
Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe og dobbeltklikker på filen (den skal starte med O15CTRRemove) for å kjøre verktøyet for enkel løsning.
-
Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.
-
Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.
-
Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere Office på nytt.
Velg versjonen du vil installere, og følg disse trinnene for å installere Office på nytt.
-
Velg o15CTRRemove-filen nederst i venstre hjørne, og velg Vis i mappe i rullegardinlisten
Dobbeltklikk på nedlastingen o15CTRRemove for å kjøre verktøyet for enkel løsning.
-
Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.
-
Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.
-
Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere Office på nytt.
Velg versjonen du vil installere, og følg disse trinnene for å installere Office på nytt.
-
Velg Lagre fil og deretter OK.
Velg Vis alle nedlastinger øverst til høyre i nettleservinduet. Velg Nedlastinger > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og velg deretter mappeikonet. Dobbeltklikk O15CTRRemove.diagcab.
-
Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.
-
Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.
-
Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt
Velg versjonen du vil installere, og følg disse trinnene for å installere Office på nytt.
-
