Obs!: Denne artikkelen er ikke relevant lenger og vil snart bli fjernet. Vi fjerner koblinger vi vet om for å forhindre problemer med feilmeldingen «Siden ble ikke funnet». Hvis du har opprettet koblinger til denne siden, bør du fjerne dem, slik at vi sammen bidrar til å holde orden på nettet.
Obs!: Det kan være nyttig å skrive ut denne siden eller angi den som bokmerke for fremtidig referanse.
Diagnoseresultater
Fant ingen problemer i Microsoft Office-diagnostikk.
Installasjonsdiagnose – skadet eller endret fil
Installasjonsdiagnosen reparerte problemer med installasjonen av Microsoft Office. Microsoft Office-programmene skal nå fungere.
Hvis Microsoft Office-programmene fortsatt stopper, kan problemkilden være en maskinvarefeil eller et konfigurasjonsproblem med maskinvaren. Se gjennom resultatene av disk- og minnediagnosen for å finne ut om en maskinvarefeil virker inn på installasjonen av 2007 Office-utgivelsen.
Installasjonsdiagnose – medier mangler
Installasjonsdiagnosen ble ikke fullført, fordi det ikke ble funnet en gyldig kilde. Den lokale installasjonskilden mangler, eller den opprinnelige kilden som ble brukt til å installere Microsoft Office, er ikke tilgjengelig for reparasjonsprosessen. Det kan være at du må angi den opprinnelige kilden for at denne diagnosen skal kunne kjøres. Gyldige kilder for 2007 Office-utgivelsen er følgende:
-
Installasjons-CD-en for 2007 Office-utgivelsen
-
En installasjonsdisk eller reparasjons-CD fra leverandøren av datamaskinen
-
En tilkobling til en nettverksinstallasjon av 2007 Office-utgivelsen
Når du har fått tilgang til en gyldig kilde, kjører du Office-diagnostikk på nytt.
Diskdiagnose – forhåndsvarslet feil på harddisken
SMART-funksjonen (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) på harddisken har funnet feil som kan indikere at det sannsynligvis vil oppstå feil på harddisken. SMART er en funksjon som noen harddiskprodusenter leverer for å gi brukerne et forhåndsvarsel om potensielle feil på harddisken. Disse feilene på harddisken kan føre til ustabilitet i Microsoft Office-programmene.
Obs!: Dette resultatet kan indikere et alvorlig problem, men enkelte harddisker rapporterer kanskje ikke nøyaktige resultater.
Vi anbefaler at du gjør følgende:
-
Sikkerhetskopier viktige data umiddelbart.
-
Kontroller resultatet av andre diagnoseverktøy, og følg instruksjonene for å løse problemer som rapporteres i disse andre diagnoseverktøyene. Når du har løst disse problemene, kjører du Microsoft Office-diagnostikk på nytt for å se om diskdiagnoseproblemet er løst.
-
Hvis du fortsatt får dette resultatet, må du kontakte noen for å få hjelp, for eksempel leverandøren av datamaskinen eller harddisken.
Diskdiagnose – feil i systemhendelsesloggen
Diskdiagnosen har funnet tegn på maskinvarefeil. Disse maskinvarefeilene kan føre til ustabilitet i Microsoft Office-programmene.
Du får dette resultatet hvis noe av følgende har skjedd nylig:
-
SMART-funksjonen (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) på harddisken har funnet feil. SMART er en funksjon som noen harddiskprodusenter leverer for å gi brukerne et forhåndsvarsel om potensielle harddiskfeil.
-
Microsoft Office-diagnostikk har funnet blokkerte sektorer (sektorer med feil) på harddisken.
-
Microsoft Office har hatt problemer med å få tilgang til filer fra harddisken. Disse filene må fungere riktig.
Vi anbefaler at du gjør følgende:
-
Kontroller resultatet av andre diagnoseverktøy, og følg instruksjonene for å løse problemer som rapporteres i diagnoseverktøyene. Når du har løst disse problemene, kjører du Microsoft Office-diagnostikk på nytt for å se om diskdiagnoseproblemet er løst.
-
Hvis du fortsatt får dette resultatet, må du kontakte noen for å få hjelp, for eksempel leverandøren av datamaskinen eller harddisken.
Diagnose av minne – RAM-feil
Diagnose av minne har funnet tegn på en minnefeil.
Vi anbefaler at du gjør følgende:
-
Kontroller resultatet av andre diagnoseverktøy, og følg instruksjonene for å løse problemer som rapporteres i diagnoseverktøyene. Når du har løst disse problemene, kjører du Microsoft Office-diagnostikk på nytt for å se om minnediagnoseproblemet er løst.
-
Hvis du fortsetter å få dette resultatet, kan du kjøre en Microsoft Windows Memory Diagnostic. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft TechNet-artikkelen, kjøre diagnostikk for å kontrollere om systemet har minne problemer. Eller kontakt noen, for eksempel leverandøren av data maskinen eller RAM.
Diagnose av minne – brukeren er ikke administrator
Minnediagnosen kan ikke kjøres, fordi du ikke har administrative rettigheter på denne datamaskinen. En bruker med administrative rettigheter må logge seg på datamaskinen og kjøre Microsoft Office-diagnostikk for at du skal kunne kjøre minnediagnosen.
Oppdateringsdiagnose – installasjonen er foreldet
Oppdateringsdiagnosen har registrert at installasjonen av Microsoft Office ikke har de siste oppdateringspakkene installert. Stabiliteten forbedres ved installasjon av oppdateringspakker. Vi anbefaler at du går til få de nyeste oppdateringene for Office 2007.
Kompatibilitetsdiagnose – konflikt mellom versjoner av Outlook funnet
Kompatibilitetsdiagnosen har funnet en konflikt mellom versjoner av Microsoft Office Outlook. Gjør følgende for å fjerne versjonen av Outlook som du ikke vil ha, fra datamaskinen:
-
Microsoft Windows Vista
-
Klikk Kontrollpanel på Start-menyen.
-
Klikk Avinstaller et program.
Obs!: Dobbeltklikk Programmer og funksjoner i klassisk visning.
-
Velg versjonen av Outlook som du ikke vil ha, og klikk deretter Avinstaller.
-
-
Microsoft Windows XP
-
Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.
-
Dobbeltklikk Legg til eller fjern programmer .
-
Velg versjonen av Outlook som du ikke vil ha, og klikk deretter Fjern.
-
Installasjonsdiagnose – test avbrutt
Installasjonsdiagnosen ble avbrutt før den var ferdig. Du må kjøre Microsoft Office-diagnostikk på nytt for å kjøre denne testen.
Obs!: I enkelte tilfeller kan det ta 15 minutter eller mer å kjøre installasjonsdiagnosen.
Installasjonsdiagnose – fant ingen problemer
Installasjonsdiagnosen fant ingen problemer med installasjonen av Microsoft Office.
Diskdiagnose – fant ingen problemer
Diskdiagnosen fant ingen problemer med harddisken.
Diskdiagnose – test avbrutt
Diskdiagnosen ble avbrutt før den var ferdig. Du må kjøre Microsoft Office-diagnostikk på nytt for å kjøre denne testen.
Diskdiagnose – deaktivert av systemansvarlig
Diskdiagnosen ble deaktivert av systemansvarlig. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du systemansvarlig.
Installasjonsdiagnose – deaktivert av systemansvarlig
Installasjonsdiagnosen ble deaktivert av systemansvarlig. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du systemansvarlig.
Minnediagnose – fant ingen problemer
Minnediagnosen fant ingen problemer i systemets minne (RAM).
Minnediagnose – for mange programmer i bruk
Minnediagnosen kan ikke kjøres, fordi for mange andre programmer bruker systemressursene som diagnoseverktøyet trenger for å kjøre. Lukk alle andre programmer, og prøv deretter å kjøre Microsoft Office-diagnostikk på nytt.
Minnediagnose – deaktivert på serversystemer
Av sikkerhetsmessige grunner er Minnediagnose deaktivert som standard fra å kjøre på serverversjoner av Microsoft Windows. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gjøre følgende:
-
Hvis du ikke er systemansvarlig Ta kontakt med systemansvarlig.
-
Hvis du er systemansvarlig Se artikkelen hvordan du bruker 2007 Microsoft Office System minne diagnose på en Windows Server-basert data maskin.
Minnediagnose – test avbrutt
Minnediagnosen ble avbrutt før den var ferdig. Du må kjøre Microsoft Office-diagnostikk på nytt for å kjøre denne testen.
Minnediagnose – deaktivert av systemansvarlig
Minnediagnosen ble deaktivert av systemansvarlig. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du systemansvarlig.
Oppdateringsdiagnose – fant ingen problemer
Oppdateringsdiagnosen bekreftet at alle de siste Microsoft Office-oppdateringene er installert på systemet.
Oppdateringsdiagnose – test avbrutt
Oppdateringsdiagnosen ble avbrutt før den var ferdig. Du må kjøre Microsoft Office-diagnostikk på nytt for å kjøre denne testen.
Oppdateringsdiagnose – deaktivert av systemansvarlig
Oppdateringsdiagnosen ble deaktivert av systemansvarlig. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du systemansvarlig.
Oppdateringsdiagnose – får ikke tilgang til en nødvendig fil
Oppdateringsdiagnosen kan ikke kjøres, fordi den krever en fil du har valgt ikke å laste ned. Gjør et av følgende i et av disse 2007 Office-utgivelse-programmene for å gi Microsoft Office tillatelse til å laste ned filen:
-
Access, Excel, PowerPoint eller Word
-
Klikk Office-knappen
-
Klikk Klareringssenter, klikk Innstillinger for klareringssenter, og klikk deretter Personvernalternativer.
-
Merk av for Last jevnlig ned en fil som hjelper deg å fastslå systemproblemer.
-
Vent i omtrent en uke for å være sikker på at filen er lastet ned, og kjør deretter Microsoft Office-diagnostikk på nytt.
-
-
Visio, Outlook, Publisher eller InfoPath
-
Klikk Klareringssenter på Verktøy-menyen, og klikk deretter Personvernalternativer.
-
Merk av for Last jevnlig ned en fil som hjelper deg å fastslå systemproblemer.
-
Vent i omtrent en uke for å være sikker på at filen er lastet ned, og kjør deretter Microsoft Office-diagnostikk på nytt.
-
Oppdateringsdiagnose – Microsoft Office ble oppdatert
Oppdateringsdiagnosen har funnet ut at installasjonen av 2007 Office-utgivelsen nylig er oppdatert med den siste oppdateringspakken. Installasjonen av 2007 Office-utgivelsen er nå oppdatert.
Kompatibilitetsdiagnose – fant ingen problemer
Kompatibilitetsdiagnosen fant ingen kompatibilitetsproblemer.
Kompatibilitetsdiagnose – deaktivert av systemansvarlig
Kompatibilitetsdiagnosen ble deaktivert av systemansvarlig. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du systemansvarlig.
Se etter kjente løsninger – test avbrutt
Diagnoseverktøyet for å se etter løsninger ble avbrutt før det var ferdig. Du må kjøre Microsoft Office-diagnostikk på nytt for å kjøre denne testen.
Se etter kjente løsninger – deaktivert av systemansvarlig
Diagnoseverktøyet for å se etter løsninger ble deaktivert av systemansvarlig. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du systemansvarlig.
Se etter kjente løsninger – kan ikke koble til server
Diagnoseverktøyet for å se etter løsninger kan ikke koble seg til den påkrevde serveren for å finne løsninger.
Se etter kjente løsninger – fant ingen problemer
Diagnoseverktøyet for å se etter løsninger har søkt etter problemer på systemet og sett etter kjente løsninger. Det fant ingen problemer som krever din oppmerksomhet.
Oppdateringsdiagnose – betainstallasjonen er foreldet
Oppdateringsdiagnosen har oppdaget at installasjonen av 2007 Office-utgivelse (betaversjonen) ikke er den nyeste versjonen. Vi anbefaler at du skaffer deg den nyeste versjonen.
Installasjonsdiagnose – blokkert av andre programmer
Installasjonsdiagnosen kan ikke kjøres, fordi Microsoft Windows Installer allerede var i bruk av et annet program. Prøv følgende for å kjøre installasjonsdiagnosen:
-
Lukk alle andre programmer, og kjør deretter Microsoft Office-diagnostikk på nytt.
-
Hvis testen fortsatt ikke kjører, starter du Windows på nytt og kjører deretter Office-diagnostikk på nytt.
Installasjonsdiagnose – brukeren er ikke administrator
Installasjonsdiagnosen kan ikke kjøres, fordi du ikke har administrative rettigheter på denne datamaskinen. En bruker med administrative rettigheter må logge seg på datamaskinen og kjøre Office-diagnostikk for at du skal kunne kjøre installasjonsdiagnosen.
Flere ressurser
Hvis ingen problemer ble funnet, eller hvis ingen av løsningene ovenfor løser problemet, kan du forsøke ressursene nedenfor.
Sikkerhet og trygghet
Det kan oppstå feil på systemer hvis de angripes av virus, spionprogramvare eller annen skadelig programvare. Hvis du vil ha informasjon og verktøy som du kan bruke til å beskytte data maskinen, kan du gå til Microsofts sikre nettsted.
