Del en telefonlinje med en stedfortreder

Del en telefonlinje med en stedfortreder

Du kan velge en person i Teams som representant– for å motta og ringe på vegne av deg. Når du legger til en representant, deler du egentlig telefon linjen med dem, slik at de kan se og dele alle samtalene dine.

I denne artikkelen

Legge til en representant

Foreta et anrop som representant

Legge til en representant

  1. Gå til profil bildet ditt øverst i appen, og velg innstillinger > Generelt.

    Profil bilde meny
  2. Velg Behandle representanterunder delegering.

    Generelle innstillinger

    Obs!: Hvis du ikke ser alternativer for delegering i innstillingene, er det fordi du ikke har en Enterprise Voice-lisens.

  3. Klikk representantene dine , og skriv inn personens navn i boksen Legg til en representant .

  4. Merk av for ringe anrop og motta samtaler for representanten, og velg deretter Lagre.

    Representant innstillinger
  5. Representanten mottar et varsel som gir dem beskjed om den nye statusen deres.

    Deleger chat

Nå vises personen i listen over representanter, som vil være et standard valg i alternativene for videre kobling av anrop og samtidig ringing .

  • Gå til innstillinger > samtaler. Under viderekoble anropenedine vil du se representantene mine som standard fremover til -alternativet.

  • Gå til innstillinger > samtaler på nytt. Under anrop ring megser du mine representanter som et alternativ i også ring -menyen.

    Obs!: 

    • Representanter kan se når du er i en samtale og hvem det er med.

    • Alle samtaler som er gjort eller mottatt av deg eller på dine vegne, kan plasseres på vent eller fortsette av deg eller representantene dine.

Foreta og motta anrop som representant

Når du er lagt til som representant, kan du ringe og motta anrop på andres vegne.

  1. Gå til eller Start en en gangs chat med personen du vil ringe, eller slå et nummer på det numeriske tastaturet.

  2. Velg Anrop-knapp samtale.

    En representant velger hvem de vil plassere en samtale som: selv, Babak Shammas, Hilary Reyes eller Reta Tylor

Obs!: Delegering kan se samtalene du ringer og mottar på deres vegne.

Delegerer-visning av representantens anrop

Sette inn anrop på vent som representant

Representanter kan også ringe på vent. Bare Velg flere handlinger Flere alternativer-knappen i samtale vinduet, og velg Hold. Alle i samtalen blir varslet om at de er satt på vent, og du eller personen du er representant for kan fortsette samtalen ved å klikke Fortsett.

Varsel om at en samtale fra Tom er på vent i 12 sekunder med alternativet for å fortsette

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×