Partner admin-appen er utformet for Microsoft Microsoft 365-partnere som administrerer klienter med Microsoft 365 partner administrasjons senter. Med appen partner administrator kan du arbeide med kundene dine som om du var logget på administrasjons senteret for Microsoft 365-partnere med nett leseren. Vis tjenestehendelser, oppdater støtteforespørsler og tilbakestill passord.
Vanlige spørsmål
-
Hvem kan laste ned appen, og hvor mye koster den?
Appen er gratis og alle kan laste den ned.
-
Hva er minimumskravene?
Det finnes flere krav som må være oppfylt før du logger på appen. For startere må du ha en Microsoft 365 organisasjons konto med administrator tillatelser.
-
Hvordan logger jeg meg på appen?
Når du starter appen for første gang, ser du påloggingsskjermbildet. Logg på med din Microsoft 365 administrator legitimasjon.
-
Støtter appen Windows Azure Active Directory-godkjenning med flere faktorer?
Nei. Hvis tjenestemiljøet er konfigurert med Windows Azure Active Directory-godkjenning med flere faktorer, kan du ikke logge på tjenesten og du mottar en feilmelding.
-
Hvorfor kan jeg ikke logge på appen?
Det kan være flere grunner til at du ikke har et gyldig Microsoft 365 leier med administrator rettigheter eller har et ugyldig bruker navn og passord.
-
Hvordan kan jeg endre hvor ofte dataene mine oppdateres?
Du kan finne innstillingen for data oppdatering i Innstillinger. Du kan angi at den automatisk skal oppdateres hvert 15-minutt, 30 minutter eller oppdatert manuelt.
-
Hvilke mobilplattformer støttes?
Windows Phone 8, Android 4.2.1 og nyere og iOS 7.
-
Fungerer denne appen på nettbrett?
Ja. Alle Android-nettbrett som kjører Android 4.2.1 og nyere. iOS 7 kjører denne appen på lignende måte som på en telefon. Den kjøres enten i liten eller skalert modus.
-
Hvilke språk støtter appen?
Windows Phone på engelsk, brasiliansk, portugisisk, fransk, tysk, japansk, spansk og tradisjonell kinesisk. Android-enheter på engelsk. Uer på engelsk.
-
Hvordan kan jeg se informasjon om leieren min?
Trykk menyikonet
Les mer om administrasjonssenteret for partnere. Finn Hjelp for partnere.
Hent appen
Hvis du vil ha appen Microsoft 365 partner admin, kan du søke etter den fra app store på telefonen.
-
Åpne appen på mobilenheten.
-
Søk etter Office 365 Partner Admin.
-
Velg appen fra listen over tilgjengelige apper.
Logge på
Logg deg på partner admin-appen ved hjelp av Microsoft 365 organisasjons konto.
Tips!: Det kreves en Microsoft 365 organisasjons konto med administrator tillatelser.
-
Skriv inn Microsoft 365 organisasjonens e-postadresse og passord i påloggings skjerm bildet.
-
Trykk Logg på.
-
Dette tar deg til kundene dine -listen i partner admin-appen.
Arbeide med klienter
Med appen partner administrator åpen kan du administrere Microsoft 365-klienter
-
Trykk menyikonet
-
Bruk venstre navigasjonsmeny til å navigere i Partner Admin-appen (se nedenfor).
Bruk den venstre navigasjonsknappen til å arbeide med klienter.
|
Meny |
Beskrivelse |
|
Klienter |
Tar deg til skjerm bildet klienter, der du kan arbeide med kundene Microsoft 365-leiere. Velg en klient for å vise tjenestetilstanden, tjenestehendelser eller tilbakestille passord. Den valgte klienten blir standard når du navigerer i appen. Velg Clients for å velge en annen klient. Flagg klientene du arbeider mest med. Søk etter klienter ved hjelp av standard domenenavn. |
|
Tilstand |
Velfungerende arbeidsbelastninger er grønne. Arbeidsbelastninger med problemer er gule og røde. Velg en arbeidsbelastning med nylige tjenestehendelser for å se problemet. |
|
Brukere |
Viser alle eller sist viste brukere for en valgt klient. Velg en bruker for å vise kontaktkortet til vedkommende. Tilbakestill brukerens passord. Søk etter brukere via navn. |
|
Kundestøtte |
Vis åpne og lukkede støtteforespørsler for valgte klienter. Vis og rediger hver støtteforespørsel på vegne av klienten. |
|
Meldinger |
Vis meldinger fra meldingssenteret for hver klient. |
|
Tilbakemelding |
Send oss tilbake melding om appen for Microsoft 365 partner admin. |
|
Logg av |
Logg av Partner Admin-appen. |
Innstillinger
-
Velg Innstillinger-ikonet
-
Velg Sync Frequency for å endre hvor ofte Partner Admin-appen laster ned innhold. Velg Every 15 minutes, Every 30 minutes eller Manually.
-
Velg Feedback for å sende tilbakemelding til oss i forbindelse med appen.
