Windows Live Mail 2012 vil ikke koble til Outlook.com

Denne artikkelen beskriver hvilke alternativer som er tilgjengelige for å få tilgang til kontoen din i @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com når e-postprogrammet Windows Live Mail 2012 ikke lenger kobler til disse e-postkontoene.

Merknad: Kundestøtte for Windows Essentials 2012-programserien opphørte 10. januar 2017. Den er ikke lenger tilgjengelig for nedlasting.

Bakgrunn

E-postkontoer som slutter på @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com, leveres av Outlook.com. Outlook.com har blitt oppgradert til en ny infrastruktur som leverer nyskapende e-post- og kalenderopplevelser med forbedret ytelse, sikkerhet og pålitelighet.

Windows Live Mail 2012 kobler ikke lenger til Outlook.com

Windows Live Mail 2012 synkroniserer ikke lenger e-postmeldinger, kontakter og kalenderhendelser fra disse kontoene fordi Windows Live Mail 2012 ikke støtter den moderne synkroniseringsteknologien som brukes av nye Outlook.com.

Du har fortsatt tilgang til eksisterende e-postmeldinger, kontakter og kalenderdata som er lagret i Windows Live Mail 2012 på datamaskinen din. Hvis du imidlertid vil få tilgang til nye e-postmeldinger, nye kalenderhendelser og nye kontaktdata fra Outlook.com-kontoen, må du bytte til et av alternativene som er nevnt nedenfor.

Tilgjengelige alternativer:

Her er noen alternativer du kan bruke nå som Windows Live Mail 2012 ikke lenger kobler til Outlook.com-kontoen.

Nettleser

Gå til www.outlook.com via en nettleser, og angi e-postadressen og passordet for kontoen din i @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com eller @live.com for å logge deg på og behandle e-postmeldinger, kontakter og kalenderdata.

E-postappen i Windows

Den innebygde e-postappen i Windows anbefales som erstatning for Windows Live Mail 2012, og det er den mest brukte e-postappen blant Outlook.com-brukere i dag. Den er utformet for å fungere med nye Outlook.com, tilbyr et mer moderne og berøringsvennlig grensesnitt og integreres lett med Windows-plattformen. E-postappen er forhåndsinstallert i Windows 8.1 og Windows 10. I likhet med Windows Live Mail 2012 er e-postappen i Windows gratis.

Slik bruker du e-postappen i Windows 8.1

  1. Velg Start-menyknappen. .

  2. Velg E-post-flisen for å starte appen.

    E-post-flisen på startskjermen i Windows 7

  3. Gå til Innstillinger > Kontoer > Legge til en konto.

  4. Velg hvilken type konto du vil legge til, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å angi e-postadressen og passordet for @outlook.com-, @hotmail.com-, @live.com- eller @msn.com-kontoen, og Logg på.

Slik bruker du e-postappen i Windows 10

  1. Velg Start-menyknappen. > Alle apper > E-post for å starte appen.

  2. Velg Komme i gang > Legg til konto. (Hvis du har brukt e-postappen før, velger du innstillingsknappen i Windows Mail > Behandle kontoer > Legg til konto.)

  3. Skriv inn e-postadressen og passordet på @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com, og velg Logg på.

  4. Velg innstillingsknappen i Windows Mail > Behandle kontoer, og velg kontoen din. Velg så Endre synkroniseringsinnstillinger for postboks for å angi hvor langt tilbake i tid du vil synkronisere Outlook.com-dataene med e-postappen.

Se E-postappen i Windows 8.1 eller E-postappen i Windows 10 for flere instruksjoner. Når du har fullført trinnene ovenfor, vil kalenderhendelsene synkroniseres med kalenderappen i Windows, og kontaktdata vil synkroniseres med Personer-appen i Windows.

Hvis du bruker Windows 7, kan du oppgradere til en nyere versjon av Windows for å få glede av e-postappen og andre fordeler, eller du kan bruke en nettleser til å få tilgang til e-postkontoen.

Outlook 2016 for Windows

Office 365-abonnementer inkluderer Outlook 2016-e-postprogrammet i tillegg til andre produktivitetsprogrammer, som for eksempel Word, PowerPoint og Excel.. Outlook 2016 fungerer i Windows 7, Windows 8/8.1 og Windows 10. Se Legge til Outlook.com-kontoen i Outlook 2016 for Windows for å komme i gang med Outlook 2016.

Spesielle instruksjoner for brukere som har data lagret lokalt i Windows Live Mail 2012

Merknad: Denne delen gjelder bare for brukere som har e-postmeldinger lagret lokalt i lagringsmapper eller kontakter lagret lokalt i Windows Live Mail 2012.

Med Windows Live Mail 2012 kan du flytte e-postmeldinger fra Outlook.com-kontoen og lagre dem frakoblet i lokale lagringsmapper. Kontaktdata kan lagres frakoblet lokalt på samme måte. Hvis du har brukt denne funksjonen til å hente data ut av Outlook.com-kontoen, anbefaler vi at du flytter disse dataene tilbake til Outlook.com-kontoen din før du oppgraderer, slik at de kan synkroniseres med nye e-postprogrammer som du eventuelt vil bruke. Følgende trinn som beskriver hvordan du flytter data, vil sørge for at dataene er tilgjengelige i Outlook.com-kontoen via en nettleser, og i det nye e-postprogrammet når du kobler det til Outlook.com-kontoen.

Flytte data til e-postappen i Windows

Følg disse trinnene for å flytte lokalt lagrede data fra Windows Live Mail 2012 til Outlook.com-kontoen. Fullfør dette før oppgraderingen av kontoen starter i slutten av juni 2016:

For lokalt lagrede e-postmeldinger

  1. Åpne e-postprogrammet Windows Live Mail 2012.

  2. Opprett én eller flere mapper i listen over mapper som synkroniseres med Outlook.com-kontoen. Outlook.com-kontoen kan ha formen @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com. Den kalles noen ganger også en Windows Live- eller Microsoft-konto.

  3. I listen over lagringsmapper åpner du mappen med e-postmeldingene du vil flytte.

  4. Merk alle meldingene (CTRL+A) i den lokale mappen, og dra og slipp eller kopier / lim inn e-postmeldingene i den nye mappen som du opprettet i trinn 2. Gjenta dette trinnet for alle de lokale lagringsmappene du vil laste opp til Outlook.com-kontoen.

  5. Synkroniser e-postkontoen for å opprette mappene i Outlook.com og laste opp e-postmeldingene.

  6. Logg på kontoen din med en nettleser på www.outlook.com for å bekrefte at e-postmeldingene ble lastet opp.

Lokalt lagrede kontakter

  1. Eksportere lokalt lagrede kontakter fra Windows Live Mail 2012.

    1. Åpne e-postprogrammet Windows Live Mail 2012.

    2. Velg Kontakter.

    3. Merk de lokalt lagrede kontaktene du vil laste opp.

    4. Klikk Eksporter på båndet.

    5. Velg .csv-filformatet i rullegardinmenyen.

    6. Klikk Bla gjennom, og velg hvor du vil lagre kontaktene dine.

    7. Skriv inn et filnavn, og klikk Lagre.

    8. Klikk Neste og velg deretter merket ved siden av feltene som du vil eksportere. Bare valgte felt eksporteres, så pass på å merke alt som du kan ha bruk for senere.

    9. Klikk Fullfør.

  2. Importere .csv-fil til Personer (kontakter) på nettet.

    1. Logg på e-postkontoen din via en nettleser på www.outlook.com.

    2. Klikk startprogrammet for apper, og velg Personer.

      Personer-flis på Outlook.com

    3. Klikk Start import for å importere kontakter på hovedsiden for Personer.

      Importer meldinger fra kontakter med Start importering uthevet

    4. Velg Windows Live Mail 2012.

    5. Bla frem til og velg filen som ble opprettet i trinnene ovenfor, for å eksportere lokalt lagrede kontakter.

    6. Klikk Last opp.

      Merknad: Kalenderelementer lagres ikke lokalt i Windows Live Mail 2012 når du er koblet til Outlook.com-kontoen. Når Windows Live Mail 2012 synkroniserer data med Outlook.com-kontoen din etter at du har logget deg på med e-postadressen, synkroniseres kalenderelementene automatisk.

Flytte data til Outlook 2016 for Windows

Hvis du velger å bruke Outlook 2016 for Windows-programmet, kan du flytte data direkte fra Windows Live Mail til Outlook 2016. Se detaljerte instruksjoner på Eksportere e-postmeldinger, kontakter og kalenderdata fra Windows Live til Outlook for å lære hvordan du flytter e-postmeldinger og kontakter til Outlook 2016.

Merknad: Du vil fortsatt ha tilgang til data som er lagret lokalt i Windows Live Mail 2012 etter oppgradering av Outlook.com-kontoen.

Vanlige spørsmål

Hvorfor foretar Microsoft denne endringen?

Vi oppgraderer Outlook.com til en ny infrastruktur, som leveres av Office 365, og som hjelper deg til enkelt å samarbeide på Office-dokumenter, få mer gjort ved bruk av tilleggsprogrammer fra partnere og fokusere på det som er viktig. Denne nye infrastrukturen bruker moderne synkroniseringsprotokoller som gir bedre ytelse, sikkerhet og pålitelighet. Windows Live Mail 2012 bruker en eldre synkroniseringprotokoll, som ikke er kompatibel med denne nye infrastrukturen.

Hvem må gjøre noe?

Alle som for øyeblikket bruker Windows Live Mail 2012 for å koble til en e-postkonto som slutter på @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com fra Outlook.com, må bytte til et alternativt e-postprogram eller begynne å åpne e-post via nettleseren. Personer som bruker Windows Live Mail 2012 for å koble til andre e-posttjenester enn Outlook.com, inkludert Gmail, Yahoo Mail eller andre som bruker POP3- eller IMAP-protokoller, trenger ikke å gjøre noe. Outlook.com-brukere som ikke bruker Windows Live Mail 2012, trenger heller ikke å gjøre noe.

Jeg har problemer med å bruke Windows E-post-appen. Kan noen hos Microsoft hjelpe meg?

Hvis du trenger teknisk støtte, kan du ta kontakt med fellesskapstøtten i Fellesskapforumet E-post i Windows 8.1 eller Fellesskapforumet for E-post i Windows 10.

Hva er alternativene mine hvis jeg er på Windows 7 og ikke kan oppgradere til en nyere versjon av Windows for å bruke E-post-appen?

Du kan alltid få tilgang til Outlook.com fra alle nettlesere på www.outlook.com. Du kan eventuelt bruke Outlook 2016-programmet, som fungerer på Windows 7, 8/8.1 og 10. Office 365-abonnementer inkluderer Outlook 2016-skrivebordsprogrammet, samt andre produktivitetsprogrammer, som for eksempel Word, PowerPoint, Excel og OneNote.

Hva om jeg har flere spørsmål om Outlook.com-kontoen som ikke ble besvart her?

Hvis du har flere spørsmål, kan du se Microsoft-kundestøtteside.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×