Viderekobling av anrop og samtidig ringing

Du kan konfigurere viderekobling av anrop og samtidig ringing, slik at du ikke går glipp av anrop. Du kan viderekoble anrop ved å konfigurere alternativer for viderekobling. Alternativer for viderekobling av anrop er bare tilgjengelige hvis organisasjonen din er konfigurert for å støtte dem. Hvis du ikke er sikker på hvilke Microsoft Lync 2010-funksjoner som er aktivert, kan du kontakte organisasjonens brukerstøtteteam.

Hvis alternativer for viderekobling av anrop er aktivert, kan du bruke viderekoblingsfunksjonene i Lync 2010 til å viderekoble anrop til et annet nummer eller til en annen kontakt. Funksjoner for viderekobling er spesielt nyttige hvis du er på reise eller arbeider hjemmefra, siden anrop kan viderekobles til stedet du befinner deg på. Hvis du er borte fra kontoret, kan anrop automatisk viderekobles til en kollega, slik at viktige anrop ikke går tapt.

Viktig:  Når du oppdaterer mobilnummeret under innstillingen Mitt mobilnummer, må du også oppdatere alternativet Ring samtidig eller Viderekobling.

Hva vil du gjøre?

Viderekoble anrop til telefonsvarer eller et annet nummer

Stoppe viderekobling av anrop

Konfigurere samtidig ringing

Viderekoble anrop til telefonsvarer eller et annet nummer

Alternativet for viderekobling av anrop brukes vanligvis til å viderekoble anrop til telefonsvarer eller et annet nummer enn arbeidsnummeret ditt. Når du angir innstillinger for viderekobling i Lync, viderekobles alle innkommende anrop automatisk til målet du velger.

Slik angir du viderekobling av anrop:

  1. Trykk Ring samtidig, Viderekoble anrop til eller Viderekobling er av i skjermbildet min info.

  2. Trykk Viderekoble samtaler på rullegardinmenyen innkommende anrop i skjermbildet VIDEREKOBLING,og velg deretter ett av følgende:

    • Trykk Telefonsvarer hvis du vil koble anropet til telefonsvareren, der du kan hente det senere.

    • Trykk Nytt nummer, og skriv inn et nytt telefonnummer.

    • Trykk Ny kontakt, og søk deretter etter en kontakt i dialogboksen som vises.

  • Trykk Mine representanter for å sende anropene til representantene.

  • Trykk fullført for å lagre endringene.

Stoppe viderekobling av anrop

Gjør følgende for å stoppe viderekobling av anrop:

  1. Trykk Ring samtidig, Viderekoble anrop til eller Viderekobling er av i skjermbildet min info.

  2. Trykk Ikke viderekoble anrop på rullegardinmenyen Innkommende anrop i skjermbildet VIDEREKOBLING.

  3. Trykk fullført for å lagre endringene.

Konfigurere samtidig ringing

I motsetning til viderekobling av anrop, der arbeidstelefonen ikke ringer, kan du konfigurere innkommende anrop til å ringe samtidig på arbeidstelefonen din og et annet nummer eller hos en annen kontakt i tilfelle du er opptatt eller midlertidig utilgjengelig. Denne innstillingen kan bidra til å sikre at den som ringer, ikke får opptattsignal, og at anropet ikke går tapt. Samtidig vet ikke vedkommende at anropet ble viderekoblet.

Merknad:  Hvis alternativet for viderekobling av anrop ikke er angitt til samtidig ringing på mobiltelefonen din, mottar du ikke innkommende Lync-anrop på mobiltelefonen.

  1. Trykk Ring samtidig, Viderekoble anrop til eller Viderekobling er av i skjermbildet min info.

  2. Trykk Ring samtidig på rullegardinmenyen Innkommende anrop i skjermbildet VIDEREKOBLING, og velg deretter ett av følgende:

    • Trykk Nytt nummer, og skriv inn et nytt telefonnummer.

    • Trykk et eksisterende nummer.

    • Trykk Mine representanter eller Anropsgruppe for å sende anropene til representantene eller anropsgruppen.

  3. Trykk fullført for å lagre endringene.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×