Viderekobling av anrop og samtidig ringing

Du kan konfigurere viderekobling og samtidig ringing, slik at du ikke går glipp av innkommende anrop. Du videresender innkommende anrop ved å opprette videresendingsregler. Alternativer for viderekobling er bare tilgjengelige hvis organisasjonen har konfigurert støtte for dem. Hvis du ikke er sikker på hvilke Microsoft Lync 2010-funksjoner som er aktivert, kan du kontakte brukerstøtten i organisasjonen.

Hvis alternativer for viderekobling av anrop er aktivert, kan du bruke viderekoblingsfunksjonene i Lync 2010 til å viderekoble anrop til et annet nummer eller til en annen kontakt. Funksjoner for viderekobling er spesielt nyttige hvis du er på reise eller arbeider hjemmefra, siden anrop kan viderekobles til stedet du befinner deg på. Hvis du er borte fra kontoret, kan anrop automatisk viderekobles til en kollega, slik at du ikke går glipp av viktige anrop.

Husk at når du oppdaterer mobilnummeret under innstillingen Mitt mobilnummer, må du også oppdatere alternativene Ring samtidig eller Viderekobling.

Hva vil du gjøre?

Viderekoble anrop til telefonsvarer eller et annet nummer

Stoppe viderekobling av anrop

Konfigurere samtidig ringing

Viderekoble anrop til telefonsvarer eller et annet nummer

Alternativet for viderekobling av anrop brukes vanligvis til å viderekoble anrop til telefonsvarer eller et annet nummer enn mobilnummeret ditt. Når du angir innstillinger for viderekobling i Lync, viderekobles alle innkommende anrop automatisk til målet du velger.

Gjør følgende for å angi viderekobling av anrop:

  1. Trykk Min informasjon nederst på skjermen, og trykk deretter pilen ved siden av Ring samtidig eller Viderekobling.

  2. Trykk Viderekoble samtaler i skjermbildet Viderekobling, og velg deretter ett av følgende:

    • Trykk Telefonsvarer hvis du vil koble anropet til telefonsvareren, der du kan hente det senere.

    • Trykk Egendefinert hvis du vil velge et nummer du har lagt til tidligere, for eksempel mobiltelefonen din.

    • Trykk Nytt nummer, og skriv inn et nytt telefonnummer.

    • Trykk Ny kontakt, og søk deretter etter en kontakt i dialogboksen som vises.

    • Trykk Mine representanter for å sende anropene til representantene.

Stoppe viderekobling av anrop

Gjør følgende for å stoppe viderekobling av anrop:

  1. Trykk Min informasjon nederst på skjermen, og trykk deretter pilen ved siden av Ring samtidig eller Viderekobling.

  2. Trykk Ikke viderekoble i skjermbildet Viderekobling.

Konfigurere samtidig ringing

I motsetning til viderekobling av anrop, der telefonen på arbeid ikke ringer, kan du konfigurere innkommende anrop til å ringe samtidig på telefonen din og et annet nummer eller hos en annen kontakt, i tilfelle du er opptatt eller midlertidig utilgjengelig. Denne innstillingen kan bidra til å sikre at den som ringer, ikke får opptattsignal, og at anropet ikke går tapt. Samtidig vet ikke vedkommende at anropet ble viderekoblet.

Hvis samtidig ringing ikke er angitt for viderekobling på mobiltelefonen, mottar du ikke innkommende Lync-anrop på mobiltelefonen.

  1. Trykk Min informasjon nederst på skjermen, og trykk deretter pilen ved siden av Ring samtidig eller Viderekobling.

  2. Trykk Ring samtidig i skjermbildet Viderekobling, og velg deretter ett av følgende:

    • Trykk Egendefinert hvis du vil velge et nummer du har lagt til tidligere, for eksempel mobiltelefonen din.

    • Trykk Nytt nummer, og skriv inn et nytt telefonnummer.

  • Trykk Mine representanter eller Anropsgruppe for å sende anropene til representantene eller anropsgruppen.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×