Rull ut et vellykket Yammer-nettverk

Hva er Yammer?

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Yammer er et privat sosialt nettverk for organisasjoner og er bygd rundt åpen kommunikasjon. Du kan for eksempel bruke det til å løse kundestøtteproblemer på en effektiv måte, samle inn tilbakemelding på prosjekter og dokumenter og spre anbefalte fremgangsmåter. Yammer-grupper er et sted der medlemmene kan oppdatere seg på et prosjekt, delta i diskusjonstråder og ta med kunder og leverandører i samtaler. Yammer hjelper deg også med å oppdage relevant informasjon, grupper, filer og personer slik at alle kan dele sine kunnskaper på tvers av avdelinger og tidssoner. La oss ta et overblikk over de viktigste funksjonene til Yammer.

Yammer er det sosiale arbeidsområdet i Office 365

Du starter Yammer fra startprogrammet for apper akkurat som et hvilket som helst produkt eller tjeneste. Den er dessuten basert på den samme Office 365-identiteten du bruker til å logge på (jobb- eller skolekontoen din).

Når du klikker Yammer på startprogrammet for apper

Brukergrensesnittet ser ut som andre sosiale nettverk som du kan bruke i privatlivet. Du kan for eksempel like og svare på en melding eller legge inn dine egne.

Legge inn og svare

Grupper kan organiseres selv og samarbeide mer effektivt

Begynne å samarbeide ved hjelp av grupper. Grupper vises på venstre side av siden og det er enkelt å navigere mellom forskjellige grupper. Grupper er ofte basert på grupper, prosjekter og emner av interesse, og de kan være offentlige eller private. Yammer konsoliderer gruppekommunikasjon på én åpen plass som en diskusjonstråd slik at kontekst bevares.

Eksempel på gruppetråd med et svar

Alle har tilgang til kunnskap på tvers av organisasjonen

Fordi informasjonen deles i et åpent miljø kan du raskt søke etter svar og få resultater fra forskjellige avdelinger og tidssoner. Dette promoterer deling av ideer og hjelper med å bryte ned siloer i organisasjonen.

Bruk Søk-boksen ...

Bruk Søk-boksen

... for å komme til søkeresultater.

Et utvalg resultatsett for søk

Kommunikasjon er effektiv, praktisk og bidrar til å få jobben gjort

La oss se på en typisk samtale som har direkte betydning for sluttresultatet, for ikke å snakke om kundetilfredsheten.

Et eksempel på gruppetråd om defekte flasker

Vil du vite mer?

Yammer produkt-side

Administrasjonssenter for Yammer

Velkommen til kundestøtte for Yammer

Yammer er det sosiale arbeidsområdet for Office 365.

Yammer startes enkelt fra startprogrammet for apper.

Yammer har de velkjente funksjonene til andre sosiale nettverk som du kanskje har brukt.

Du kan for eksempel stille spørsmål og få et svar, ofte i sanntid.

Med Yammer kan større team organisere seg selv i grupper.

Ved å bruke Yammer til å kommunisere kan alle i organisasjonen holde oversikten.

I stedet for å bli glemt i spredt e-posttråder, deles og arkiveres informasjonen, og den blir søkbar.

La oss se på en typisk samtale som har direkte betydning for sluttresultatet, for ikke å snakke om kundetilfredshet.

Tore er i Stavanger og oppdaget et problem med utformingen av firmaets emballasje.

Han deler problemet på Yammer.

Kolleger i Oslo, Trondheim, Bergen og Narvik svarer raskt og er enige om at noe må gjøres snarest mulig.

Jeg ble gjort oppmerksom på problemet, og jeg har fullmakt til å iverksette tiltak for å løse problemet.

Ved å bruke Yammer til raskt å informere alle, sparte Contoso nettopp mye tid og penger.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×