Vanlige spørsmål om tilgjengelighet, kontakter og direktemeldinger

Denne delen med vanlige spørsmål gir svar på og informasjon om spørsmål som kom opp oftest ved håndtering av tilgjengelighet, kontakter og direktemeldinger.

I denne artikkelen

Vanlige spørsmål som er stilt oftest

Hvordan etablerer jeg et arkiv over meldinger og samtaler?

Hvordan viser jeg mine arkiverte meldinger og samtaler?

Hvor er menyene?

Spørsmål om bruk av tilgjengelighet

Hvorfor vises ikke fraværsmeldingen min i Lync?

Hvorfor kan jeg ikke sette min tilstedeværelsesstatus til "Vis som frakoblet"?

Spørsmål om administrasjon av kontakter

Hvordan legger jeg til kontakter som er medlemmer av organisasjonsnettverket, i kontaktlisten?

Hvilke kommunikasjonsmodi støttes for offentlige direktemeldingskontakter?

Vanlige spørsmål som er stilt oftest

Hvordan etablerer jeg et arkiv over meldinger og samtaler?

Som standard lagrer kommunikasjonsprogrammet Microsoft Lync Online alle innkommende og utgående direktemeldingssamtaler i en Samtalelogg-mappe i Microsoft Outlook, slik at du kan gå gjennom tidligere samtaler.

Hvis samtalene ikke lagres i dette Outlook-arkivet og du vil etablere et arkiv for fremtidige samtaler, kan du gjøre følgende:

  1. Bekreft at du bruker Microsoft Office Outlook 2007 eller Microsoft Outlook 2010.

  2. I hovedvinduet i Lync klikker du Alternativer, og deretter klikker du Personlig.

  3. Klikk knappen Lagre direktemeldingssamtaler i mappen for e-postsamtalelogg, og klikk deretter OK.

Hvordan viser jeg mine arkiverte meldinger og samtaler?

Lync Online kan lagre alle innkommende og utgående samtaler i en Samtalelogg-mappe i Outlook, slik at du kan gå gjennom tidligere samtaler. Det kan også hende at alternativene Vis samtalelogg og Søk etter tidligere samtaler er tilgjengelige i Lync, avhengig av hvordan Lync er konfigurert i organisasjonen. Se om de er det, ved å gjøre følgende:

  • Hvis du vil vise samtaleloggen, klikker du Samtaler eller klikker Vis meny-pilen, peker på Fil, og klikker deretter på Vis samtalelogg. Outlook åpnes og viser Samtalelogg-mappen. Nå kan du sortere samtaler eller søke etter en samtale etter nøkkelord eller kontakt.

  • Når du vil finne en tidligere samtale for en bestemt kontakt, høyreklikker du den aktuelle kontakten i Kontakter-listen, og deretter klikker du Søk etter tidligere samtaler.

Hvor er menyene?

Mange av menyene i Lync vises når du klikker en liten nedpil ▼ (for eksempel den ved siden av Alternativer-knappen i hovedvinduet). Du kan også åpne hovedmenyen ved å gjøre følgende.

  • Hvis du vil se hovedvinduet i Lync, trykker du på ALT, eller klikker Vis meny-pilen ved siden av Alternativer-knappen.

  • Trykk ALT for å se menyen i et samtalevindu.

  • Hvis du vil vise menylinjen permanent i hovedvinduet, trykker du ALT, og deretter trykker du Vis menylinje.

  • Hvis du vil vise menylinjen permanent i et samtalevindu, trykker du ALT, klikker Vis, og deretter klikker du Vis menylinje.

Du kan også se menyer for utføring av regelmessige oppgaver for kontakter, grupper og andre elementer ved å høyreklikke ett av elementene.

Til toppen av siden

Spørsmål om bruk av tilgjengelighet

Hvorfor vises ikke fraværsmeldingen min i Lync?

Det kan ta opptil 30 minutter før kalenderinformasjon (ledig/opptatt, møteemner og -tider) og fraværsmelding vises i Lync. Du må også kjøre Lync på en enhet som kan koble til Microsoft Exchange Server.

Hvorfor kan jeg ikke sette min tilstedeværelsesstatus til "Vis som frakoblet"?

Enkelt organisasjoner fjerner statusen Vis som Borte fordi den kan gjøre det vanskelig å forutsi tilgjengelighet. Hvis for eksempel et stort antall brukere bruker denne statusen, reduseres graden av tilgjengelighet i Lync betydelig. Husk at du kan bruke fortrolighetsforhold som en måte å unngå forstyrrelser på. Hvis du for eksempel ikke ønsker å bli forstyrret av de aller fleste, kan du sette statusen din til Ikke forstyrr og deretter gi bestemte personer tillatelse til å forstyrre deg ved å legge dem til i din Arbeidsgruppe.

Til toppen av siden

Spørsmål om administrasjon av kontakter

Hvordan legger jeg til kontakter som er medlemmer av organisasjonsnettverket, i kontaktlisten?

Siden Lync og Microsoft Lync Server 2010 støtter muligheten til å koble til organisasjoner i andre organisasjonsnettverk, kan du legge til kontakter fra disse organisasjonsnettverkene i Kontakter-listen og kommunisere med dem ved hjelp av en av kommunikasjonsmodiene som støttes av begge organisasjonene. Kontakt kundestøtteteamet for å finner ut om en persons organisasjon er koblet til din organisasjon.

Følg denne fremgangsmåten for å legge til en kontakt fra et annet organisasjonsnettverk:

  1. Skriv inn kontaktens e-postadresse i søkefeltet i hovedvinduet i Lync.

  1. Beveg markøren over søkeresultatet, og klikk knappen Legg til i kontakter (+) for å legge til kontakten. Du kan også høyreklikke søkeresultatet, og deretter klikke Legg til i kontaktliste.

Hvilke kommunikasjonsmodi støttes for offentlige direktemeldingskontakter?

Med Lync kan du sende og motta direktemeldinger fra personer med kontoer i MSN-nettverket av Internett-tjenester, og Windows Live-nettverket av Internett-tjenester, AOL® og Yahoo!®. Kommunikasjon med offentlige direktemeldingskontakter er begrenset til direktemeldinger. Filoverføring, Lync-anrop (Voice over IP eller VoIP), videoanrop og lyd- og videokonferanser støttes ikke. Med Windows Live-nettverket med Internett-tjeneste, Lync (Voice over IP eller VoIP), støttes anrop og videoanrop.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×