Vanlige spørsmål

Hva er Microsoft Teams, og hvorfor bør jeg bruke det?

Microsoft Teams er den ultimate meldingsappen for organisasjonen din – et arbeidsområde der dere kan samarbeide og snakke sammen i sanntid, ha møter, dele filer og apper og kanskje til og med en emoji her og der! Alt på ett sted, synlig og tilgjengelig for alle.

Her er et par grunner til at du bør bruke det:

Til toppen av siden

Hvem kan bruke Microsoft Teams?

Teams er en del av Office 365, så du må ha en Office 365-lisens for å bruke det. Du trenger en av disse lisensene: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4 eller E5.

Trenger du mer informasjon? Se Hvordan får jeg tilgang til Microsoft Teams?

Når du vil legge til noen fra organisasjonen din i Teams, åpner du bare appen og sender dem en melding eller legger dem til i et team. De får en e-postinvitasjon og et varsel automatisk.

Til toppen av siden

Jeg bytter fra Skype for Business til Teams. Hva bør jeg vite?

Du finner mange kjente funksjoner når du bytter fra Skype for Business til Microsoft Teams, i tillegg til et par nye vi håper du liker!

Oppgave

Skype for Business

Microsoft Teams

Chat (DM)

Start en chat med enkeltpersoner eller grupper

merke

merke

Gjør en chat om til et anrop

merke

merke

Del en fil med andre i en chat

merke

merke

Del en fil med deltakere som er frakoblet

merke

Legg til emojier

merke

merke

Legg til GIF-er og memes

merke

Trådkjørte og vedvarende samtaler

merke

Søk etter filer, innhold og personer

merke

Møter

Planlegg et møte fra Outlook

merke

merke

Del skrivebordet eller en app

merke

merke

Tilgang til chat og filer mens et møte pågår

merke

merke

Vedvarende chat før, under og etter møtet

merke

@omtal personer og lik samtaler

merke

Samtaler

Ring, viderekoble og sett over samtaler

merke

merke

Mobil

Chat, ring og ha møter fra mobilenheten din

merke

merke

I tillegg tilbyr Teams ...

Hvis dette var til hjelp, har vi en hel veiledning som hjelper deg med å bytte til Teams fra Skype for Business.

Til toppen av siden

Jeg er en lærer som bruker Teams. Hvilke spesielle funksjoner kan jeg bruke?

Microsoft Teams er laget for samarbeid og kommunikasjon på alle nivåer. Her samles alle filene dine på ett sted, slik at du får mer tid til elevene dine. Med Teams kan du:

Trenger du mer informasjon? Prøv denne veiledningen: Komme i gang-veiledning for Microsoft Teams for lærere.

Til toppen av siden

Hva er forskjellen mellom et team og en kanal?

Et team er en gruppe personer som samles for å få noe gjort i organisasjonen din. Noen ganger er et team hele organisasjonen.

Team består av kanaler. Kanaler er samtalene du har med teammedlemmene. Hver kanal er dedikert til et spesifikt emne eller prosjekt eller en spesifikk avdeling.

Team og kanaler

Northwind Traders-teamet har for eksempel kanalene Generelt, Markedsføring, Oversikt og 35 kanaler til. Alle samtalene, møtene, filene og appene i Markedsføring-kanalen har med markedsføring å gjøre, og alt i denne kanalen er synlig for alle i Northwind Traders-teamet.

Kanalene er der jobbingen skjer. Det er her tekst-, lyd- og videosamtaler for hele teamet skjer, det er her filer deles, og det er her apper legges til.

Kanalsamtaler er offentlige, mens chatter er bare mellom deg og en annen person (eller en gruppe). Du kan tenke på chat som direktemeldinger i Skype for Business eller andre meldingsapper.

Til toppen av siden

Hva vil det si å bli @omtalt?

En @omtale er som å bli prikket på skulderen. Det er en måte å fange noens oppmerksomhet på i en kanalsamtale eller en chat.

Når noen @omtaler deg, får du en varsling i aktivitetsfeeden din. Du vil også kunne se et nummer ved siden av kanalen eller chatten du ble @omtalt i. Klikk på varslingen for å gå direkte til det stedet i samtalen der du ble omtalt.

Hvis du blir litt overveldet av alle @omtalene, kan du filtrere aktivitetsfeeden for å sortere dem.

Når du skal @omtale noen, skriver du @ i skriveboksen og velger navnet til vedkommende fra menyen som vises.

@omtal med foreslåtte personer

Til toppen av siden

Hvordan oppretter jeg et nytt team?

Klikk på Team Teamknapp til venstre i appen, og deretter på Legg til team nederst i teamlisten. Gå til første flis i visningen Foreslåtte team, og velg deretter Opprett et team.

Derfra kan du invitere personer eller til og med hele kontaktgrupper (også kalt distribusjonslister) til å bli med i teamet.

Nå som du har et nytt team, kan du for eksempel legge til et par nye kanaler for spesifikke samtaleemner, eller så kan du invitere gjester utenfra organisasjonen til å hjelpe til med et prosjekt.

Til toppen av siden

Hvordan legger jeg til et teammedlem?

Hvis du er teameier, går du til teamnavnet og klikker på Flere alternativer Flere alternativer-knapp > Legg til medlemmer.

Her kan du også invitere gjester utenfra organisasjonen til å bli med i teamet ditt.

Legg til flere samtidig ved å skrive inn navnet på en kontaktgruppe (også kalt distribusjonsliste), sikkerhetsgruppe eller Office 365-gruppe.

Til toppen av siden

Hvordan starter jeg en privat chat?

Hvis du vil sende en privat melding, klikker du først på Ny chat Knapp for ny chat øverst i appen for å starte en ny samtale. Skriv inn navnet på personen eller personene du vil chatte med i Til-feltet. Deretter skriver du inn meldingen og klikker på Send Send-knapp .

Må du legge til noen i en pågående chat? Bare klikk på Legg til personer Knapp for å legge til andre i et team i øvre høyre hjørne i chatten.

Til toppen av siden

Kan jeg slette en gammel chat?

Det er flott at du vil bli kvitt rot. Det er riktignok ikke mulig å slette chattesamtaler akkurat nå, men vi jobber med saken, så følg med.

I mellomtiden kan du slette enkeltmeldinger du har sendt.

Til toppen av siden

Hvordan fjerner jeg noen fra en samtale?

Det er for øyeblikket ikke mulig å fjerne noen fra en gruppechat. Du kan imidlertid starte en ny samtale med en annen gruppe personer.

Til toppen av siden

Hvordan legger jeg til gjester i teamet?

Hvis du er teameier, kan du invitere gjester utenfra organisasjonen til å bli med i teamet ditt.

Gå til teamnavnet, klikk på Flere alternativer Flere alternativer-knapp > Legg til medlemmer og skriv inn gjestens e-postadresse.

Obs!: 

  • Det eneste gjester trenger, er en gyldig e-postadresse.

  • Hvis du får en feilmelding som sier «Du er ikke autorisert» når du forsøker å legge til en gjest, betyr det at organisasjonen din ikke tillater gjester. Ta kontakt med systemansvarlig for mer informasjon.

Nå som du har gjester i teamet, vil du kanskje vite hva de kan gjøre mens de er her, eller hvilke innstillinger du kan endre for dem.

Til toppen av siden

Hvordan angir jeg gjestetillatelser?

Hvis du er teameier, kan du endre gjestetillatelsene ved å gå til teamnavnet og klikke på Flere alternativer Flere alternativer-knapp > Administrer team.

Teammeny når Administrer team er valgt

Gå til Innstillinger-fanen og klikk på Gjestetillatelser. For øyeblikket kan du gi gjester tillatelse til å legge til eller fjerne kanaler.

Her ser du en oversikt over hva gjester kan gjøre i Teams.

Til toppen av siden

Hva er apper i Teams, og hvorfor bør jeg bruke dem?

Apper hjelper deg med å finne innhold fra favorittjenestene dine og dele det i Teams. Slik gjør du det:

Chatte med en robot

Roboter gir deg svar, oppdateringer og hjelp i en kanal. Du kan chatte med dem for å få hjelp med oppgavebehandling, planlegging og mye mer.

Dele innhold på en fane

Faner hjelper deg med å dele innhold og funksjoner fra en tjeneste i en kanal. Koble til tjenester som Excel, SharePoint, Zendesk eller et nettsted.

Få oppdateringer fra en kobling

Koblinger sender oppdateringer og informasjon direkte til en kanal. Få automatiske oppdateringer fra tjenester som Twitter, RSS-feeder og GitHub.

Legge til rikt innhold i meldingene dine

Disse appene finner innhold fra forskjellige tjenester og sender det rett til en melding. Du kan dele ting som værvarsler, nyheter, bilder og videoer med den du snakker med.

Skaffe deg eller lage en app

Gå til Store for å legge til en robot, fane, kobling eller meldingsapp i Teams.

Hvis du er interessert, kan du til og med bygge din egen app.

Til toppen av siden

Hvordan konfigurerer jeg en app for et team eller for personlig bruk?

For å legge til og konfigurere en app klikker du på Store Store-knapp i nedre venstre hjørne i Teams. Når du er i Store, ser du eller søker etter appen du vil ha.

Du kan også bygge din egen app. Ta en kikk på utviklerplattformen for Microsoft Teams for en trinnvis veiledning.

Når du har laget din egen app, går du til navnet på det teamet du vil legge til appen i og klikker på Flere alternativer Flere alternativer-knapp > Administrer team. På Apper-fanen klikker du på Last opp en egendefinert app i nedre høyre hjørne.

Til toppen av siden

Hva er T-Bot?

Trenger du å snakke om det? T-Bot er her for å hjelpe! T-Bot hjelper deg med å finne svar på spørsmål du har om Teams.

Start T-Bot ved å klikke på profilbildet ditt øverst i appen og velg Hjelp. Skriv spørsmålet ditt i chatten, så finner T-Bot svaret for deg.

Tips!: På en mobilenhet trykker du på Chat Knapp for å åpne chat > T-Bot.

Gå til hjelpesenter for Microsoft Teams eller YouTube-kanalen vår for hjelpeartikler dersom du ikke bruker appen.

Til toppen av siden

Hvordan blokkerer jeg en robot?

Er du lei av å snakke med en robot? Du har andre alternativer.

Hvis du vil få en robot til å slutte å snakke, finner du navnet på chatten med roboten i chatlisten og klikker på Flere alternativer Flere alternativer-knapp > Demp.

Robot-menyen viser Demp-alternativet

Vil du ha en mer permanent løsning?

Hvis du vil fjerne en robot fra en kanal, finner du kanalnavnet og klikker på Flere alternativer Flere alternativer-knapp > Administrer team. På Apper-fanen klikker du på Avinstaller Slett-knapp ved siden av navnet til roboten du vil fjerne.

Til toppen av siden

Kan jeg bruke Planner i Teams?

Gode nyheter for oss som liker orden og samarbeid – Teams og Planner går hånd i hånd!

Når du er klar til å begynne å bruke dem sammen, legger du til en Planner-fane i Teams. Bare klikk på Legg til en fane Legg til-knapp ved siden av fanene øverst i en kanal. Velg Planner, og gjør deretter følgende:

  • Klikk på Opprett en ny plan og skriv inn et navn for den nye Planner-tavlen.

  • Klikk på Bruk en eksisterende plan og velg en eksisterende Planner-tavle fra menyen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer Planner-oppgaver i Teams, kan du ta en titt på Microsoft Teams: Bruke Planner til organisering.

Til toppen av siden

Kan jeg gjenopprette et slettet team eller en slettet kanal?

Ja og ja.

Snakk med systemansvarlig for å gjenopprette et slettet team. Du kan vise vedkommende dette blogginnlegget hvis han eller hun trenger instruksjoner.

For å gjenopprette en slettet kanal går du til teamnavnet og klikker på Flere alternativer Flere alternativer-knapp > Administrer team. Gå til Kanaler-fanen. Finn kanalen i Slettet-delen og klikk på Gjenopprett. Alle samtalene, filene og fanene i kanalen gjenopprettes.

Til toppen av siden

Hva slags informasjonsbeskyttelse har Teams?

For å imøtekomme juridiske, forskriftsmessige og innholdssikkerhetsmessige krav tilbyr Teams følgende informasjonsbeskyttelsesmuligheter via sikkerhets- og samsvarssenteret for Office 365:

Funksjon

Beskrivelse

Arkiv

Alt innhold som lagres i Teams-relaterte arbeidsoppgaver, skal bevares uforanderlig i henhold til bedriftens policy.

Søk etter innhold som overholder regler og standarder

Alt innhold som er lagret i arbeidsoppgaver, kan søkes gjennom med omfattende filterfunksjoner. Alt innhold kan eksporteres til en spesifikk beholder som støtte for overholdelse av regler og standarder og rettstvister.

eDiscovery

Rike funksjoner for eDiscovery på stedet, inkludert saksbehandling, bevaring, søk, analyse og eksport er tilgjengelig for å hjelpe kundene våre med å forenkle eDiscovery-prosessen og raskt identifisere relevante data mens kostnader og risiko reduseres.

Rettslig sperre

Når et team eller en person underlegges en rettslig sperre, gjelder sperren både primære og arkiverte meldinger (redigeringer eller slettinger inkluderes ikke).

Søk i overvåkingslogg

Alle teamaktiviteter og bedriftshendelser må fanges og være tilgjengelig for kundesøk og eksport.

Exchange Online Protection

E-postmeldinger som sendes til en kanal, filtreres for søppelpost, skadelig programvare, skadelige koblinger, forfalskning og phishing via Exchange Online Protection og Advanced Threat Protection for Office 365.

Betinget tilgang

Vi sikrer at tilgang til Teams er begrenset til enheter som samsvarer med policyer og sikkerhetsregler bestemt av enten systemansvarlig eller bedriften din. Dette inkluderer MDM- og MAM-støtte med Intune for iOS og Android.

For mer informasjon om disse samsvarsfunksjonene kan du ta en kikk på Oversikt over sikkerhet og samsvar i Office 365.

For mer informasjon om innholdssøk og Teams kan du ta en kikk på Teams-avsnittet i Kjøre et innholdssøk i sikkerhets- og samsvarssenteret for Office 365.

Til toppen av siden

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×