Trenger du hjelp til å logge på Skype for Business?

Trenger du hjelp til å logge på Skype for Business?

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Vi beklager at du har problemer med påloggingen. Vi skal få Skype for Business i gang igjen så snart som mulig.

Trenger du hjelp til å logge på en Windows-PC?

Kontroller påloggingsadressen din

  1. Sjekk formatet til påloggingsadressen. Den burde se noenlunde ut som KariN@contoso.no. Pass på at du bruker organisasjonsinformasjonen din, ikke Skype-navnet eller Microsoft-kontoen.

    Påloggingsadressen kan være forskjellig fra formatet du bruker til å logge på organisasjonens nettverk.

  2. Det kan hende at du blir spurt om både en bruker-ID og en registreringsadresse. I de fleste organisasjoner er disse like, så skriv inn bruker-ID-en i begge boksene.

Skriv inn passordet på nytt

Dersom du nylig har endret passordet, kan du måtte skrive det inn på nytt i Skype for Business. Slik gjør du det:

Obs!: Dersom du logger på Skype for Business for første gang, skriver du inn Office 365-bruker-ID-en, klikker på Logg på, skriver inn passordet og klikker Logg på én gang til.

  1. På Skype for Businesss påloggingsskjerm klikker du på Slett min påloggingsinformasjon.

    Obs!: Dersom du blir sittende fast på «Kontakter server og logger på», klikker du på Avbryt pålogging.

    Et skjermbilde som viser Slett min påloggingsinformasjon-knappen på Skype for Business’ påloggingsskjerm.

  2. Klikk Ja i vinduet som vises.

  3. Klikk Logg på.

    Et skjermbilde som viser Logg på-knappen på Skype for Business’ påloggingsskjerm.

  4. Skriv inn passordet under Passord, og klikk Logg på.

    Et skjermbilde som viser hvor du skal skrive inn passordet på Skype for Business’ påloggingsskjerm.

Sjekk om passordet fungerer med Office 365

Prøv å bruke påloggingsadressen og -passordet for å logge på Office 365:

  1. Gå til Office.com i en nettleser.

  2. I det øverste høyre hjørnet på skjermen klikker du på Logg på.

    Et skjermbilde som viser Logg på-knappen i det øverste høyre hjørnet av Office.com.

  3. Skriv inn påloggingsadressen og -passordet du bruker til å logge på Skype for Business, og klikk på Logg på.

Dersom du ikke kan logge på Office 365, kan passordet være feil. Prøv å tilbakestille passordet.

Tilbakestille passordet

Hvis du har glemt passordet eller det ikke lenger fungerer, bruker du Microsofts nettsted for tilbakestilling av passord til å be om nytt passord fra teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen din, vanligvis personen som konfigurerte Office 365-kontoen for deg.

Oppdater datamaskinens dato og klokkeslett

Dersom du får en feilmelding som sier at klokken er feil, kan du prøve å oppdatere datamaskinens dato og klokkeslett. Følg instruksene for din Windows-versjon:

Windows 7

  1. Gå til et nettsted som viser UTC (Coordinated Universal Time).

  2. Gå til Kontrollpanel > Dato og klokkeslett, og legg merke til UTC-forskyvningen for plasseringen din.

Et skjermbilde som viser Dato og tid-menyen i Windows 10.

  1. Hvis det er nødvendig, velger du Endre dato og klokkeslett og oppdaterer datamaskinens klokke.

  2. Prøv å logge på igjen.

Windows 8 og Windows 10

  1. Gå til et nettsted som viser UTC (Coordinated Universal Time).

  2. Gå til Innstillinger > PC-innstillinger > Tid og språk.

  3. Merk deg UTC-forskyvningen, og sammenlign klokkeslettet på enheten med det som vises på nettstedet.

Et skjermbilde som viser Dato og tid-menyen i Windows 8.

Hvis du må oppdatere klokkeslettet på enheten, gjør du slik:

  1. Slå av Angi tid automatisk, og trykk Endre.

  2. Oppdaterer klokkeslettet, og trykk Endre.

  3. Prøv å logge på igjen.

Får du fortsatt en feilmelding?

Feilmelding

Prøv dette

Serveren er midlertidig utilgjengelig

Det finnes en rekke tekniske årsaker til hvorfor dette kan skje. Vent noen minutter, og prøv å logge på igjen. Hvis som ikke fungerer, kan du kontakte teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen og gir en kobling til denne siden: Feilsøke Skype for Business Online Påloggingsfeil for administratorer.

Problem med å hente et personlig sertifikat som kreves for å logge på

Noe forhindrer godkjenning. Vent noen minutter, og prøv å logge på igjen. Hvis som ikke fungerer, kan du kontakte teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen og gir en kobling til denne siden: Feilsøke Skype for Business Online Påloggingsfeil for administratorer.

Trenger du hjelp til å logge på en Mac?

Hvordan logger jeg på Skype for Business Online på Mac?

Du trenger en påloggingsadresse og et passord fra en organisasjon som har en Skype for Business- eller Lync-lisens. Hvis du allerede bruker Skype for Business på skrivebordet, kan du logge på med informasjonen til jobb- eller skolekontoen. Se Logg på Skype for Business for mer informasjon.

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

Hvis du har glemt passordet eller det ikke lenger fungerer, bruker du Microsofts nettsted for tilbakestilling av passord til å be om nytt passord fra teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen din, vanligvis personen som konfigurerte Office 365-kontoen for deg.

Hva er formatet til påloggingsadressen?

Påloggingsadressen din ser slik ut: brukernavn@domene.no.

Du kan bli bedt om både et brukernavn og en påloggingsadresse. Dersom du er en Skype for Business Online-bruker, bruker du brukernavn@domene.no. Ellers bruker du domene\brukernavn.

Dersom du har spørsmål om påloggingsadressen din, kan du ta kontakt med teknisk støtte på arbeidsplassen din.

Må jeg angi proxy-innstillinger?

Dersom du må angi egendefinerte proxy-innstillinger, klikker du på Avanserte alternativer på påloggingssiden og skriver inn proxy-informasjonen.

Se også

Trenger du hjelp til å logge på en mobil enhet?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×