Trenger du hjelp til å logge deg på?

Merknad:  Denne artikkelen gjelder for Office 365 som er drevet av 21Vianet i Kina.

I denne artikkelen

Hvordan logger jeg meg på Lync-appen?

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

Hva er formatet til påloggingsadressen og brukernavnet?

Jeg kan logge meg på Lync på datamaskinen, men ikke på den mobile enheten

Må jeg angi proxy-innstillinger?

Jeg prøver å logge meg på Lync Server 2010, men jeg har Lync 2013-appen installert

Hvor lenge forblir jeg pålogget i Lync-appen for Android?

Kan jeg installere Lync 2010 for Android og Lync 2013 for Android på samme enhet?

Hvordan logger jeg meg på Lync-appen?

Du trenger en påloggingsadresse og passord fra en organisasjon som har et bedriftsabonnement på Office 365. Hvis du allerede bruker Lync på skrivebordet, har du en Lync-konto.

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

Hvis du har glemt passordet, eller det ikke fungerer lenger, kan du kontakte teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen din. Dette er vanligvis den personen som konfigurerte Lync-kontoen for deg. Gi dem disse koblingene:

Hva er formatet til påloggingsadressen og brukernavnet?

Påloggingsadressen din ser slik ut: user@domain.com.

Det kan hende at du blir spurt om både et brukernavn og en påloggingsadresse. Brukernavnet er det du bruker til å logge deg på organisasjonens nettverk, enten user@domain.com eller domain\username.

Jeg kan logge meg på Lync på datamaskinen, men ikke på den mobile enheten

Hvis organisasjonen bruker Office 365, kan du se Lync Online-pålogging – veiledning for brukere.

Hvis organisasjonen din bruker Lync Server, kan du kontakte teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen din. Dette er vanligvis den personen som konfigurerte Lync-kontoen for deg. Gi dem med denne koblingen: Distribusjon av mobilitet for Lync Server 2013.

Må jeg angi proxy-innstillinger?

Hvis du er bak en godkjent proxy, må du oppgi godkjenningsinformasjon for proxyen, som vist nedenfor.

  • Trykk Vis avanserte alternativer fra påloggingsskjermen, det er ikonet nede til venstre, og trykk deretter HTTP-proxy for å angi proxy-innstillingene.

Jeg prøver å logge meg på Lync Server 2010, men jeg har Lync 2013-appen installert

Hvis du har installert Lync 2013-appen på den mobile enheten, men prøver å logge deg på Lync Server 2010, avinstallerer du Lync 2013-appen og installerer Lync 2010-appen. Gå til Google Play fra mobiltelefonen, og søk etterMicrosoft Lync 2010 for Android.

Hvor lenge forblir jeg pålogget i Lync-appen for Android?

Når du er logget på, blir du værende pålogget så lenge det er tilkobling. Hvis tilkoblingen forsvinner i 30 minutter eller mer, blir du logget av. Hvis du har tilkobling, men har ikke brukt appen på ti dager, blir du logget av.

Kan jeg installere Lync 2010 for Android og Lync 2013 for Android på samme enhet?

Dette anbefales ikke. Hvis du installerer begge appene, vil du motta to varsler for innkommende anrop og direktemeldinger. Hvis du bruker den kumulative oppdateringen fra februar 2013 for Lync Server 2013 eller nyere, og du kan logge deg på Lync 2013 for Android, må du avinstallere Lync 2010-appen for Android.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×