Trenger du hjelp til å logge deg på?

Merknad:  Denne artikkelen gjelder for Office 365 som er drevet av 21Vianet i Kina.

Vi beklager at du har problemer med å logge deg på Lync. Her er svar på noen vanlige spørsmål.

I denne artikkelen

Hvordan logger jeg meg på Lync-appen?

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

Hva er formatet til påloggingsadressen og brukernavnet?

Må jeg angi proxy-innstillinger?

Når må jeg angi en server for automatisk søk manuelt?

Hvor lenge forblir jeg pålogget i Lync-appen for iPhone?

Hvordan logger jeg meg på Lync-appen?

Du trenger en påloggingsadresse og passord fra en organisasjon som har et bedriftsabonnement på Office 365 som driftes av 21Vianet i Kina. Hvis du allerede bruker Lync på skrivebordet, har du en Lync-konto.

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

Hvis du har glemt passordet, eller det ikke fungerer lenger, kan du kontakte teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen din. Dette er vanligvis den personen som konfigurerte Lync-kontoen for deg.

Hva er formatet til påloggingsadressen og brukernavnet?

Påloggingsadressen din ser slik ut: user@domain.com.

Det kan hende at du blir spurt om både et brukernavn og en påloggingsadresse. Brukernavnet er det du bruker til å logge deg på organisasjonens nettverk, enten user@domain.com eller domain\username.

Må jeg angi proxy-innstillinger?

Hvis du er bak en godkjent proxy, må du oppgi godkjenningsinformasjon for proxyen, som vist nedenfor.

  • Gå til fanen Min legitimasjon i skjermbildet Min informasjon, trykk HTTP-proxy, og angi deretter proxy-innstillingene.

Når må jeg angi en server for automatisk søk manuelt?

Hvis du ikke får logget deg på, kan det være du må angi serveren for automatisk søk manuelt. Kontakt kundestøttegruppen for Lync hvis du vil ha mer informasjon.

Hvor lenge forblir jeg pålogget i Lync-appen for iPhone?

Når du er logget på, blir du værende pålogget så lenge det er tilkobling. Hvis tilkoblingen forsvinner i 30 minutter, blir du logget av. Hvis du har tilkobling, men har ikke brukt appen på ti dager, blir du logget av.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×