Tips om e-postmarkedsføring

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Markedsføring via e-post har mange fordeler:

  • Den kostnader lille.

  • Det er umiddelbar.

  • Det er interaktivt.

  • Meldingen til mange kunder spres samtidig.

  • Den vente ikke på at kundene kan gå til, men meldingen til dem leveres direkte.

  • Det er enkelt å spore ting som feil e-postadresser (via meldingen sendes tilbake), positive og negative svar besøk på Web sider (fra en kobling som er innebygd i en e-postmelding), og øker i salg.

E-postmarkedsføring gjør det enkelt å etablere et planlagt kommunikasjonsprogram som lager ditt merke og bedriften din.

E-postmarkedsføring har også sine ulemper. Overstrømmes med e-post, kan kunder filtrere meldinger av innboksene og slette dem uten lest. De kan verre feilen e-postmeldingene for søppelpost, spesielt hvis de får for mange noen betydning meldinger. I verste kunder kan bestemme meldingen som søppelpost hvis innholdet ikke samsvarer med det de trodde de vil motta. Deretter kan de fjernet fra adresselisten og inntrykk av firmaet.

Den nederste linjen er: e-postmarkedsføring riktig kan Styrk kundenes positive samhandling med bedriften din.

Komponentene i vellykket e-postmarkedsføring

Hva må du gjøre for å lykkes med e-postmarkedsføring?

  • Beholde den juridiske.

  • Gjør innholdet relevante og kort.

  • Gi en klar oppfordring til handling.

  • Gjøre meldingen personlig.

  • Være konsekvente.

  • Formatere meldingen nøye.

  • Teste meldingen før du sender den.

Nøkkelen til vellykket e-postmarkedsføring, i likhet med alle andre markedsføring, er å forsikre deg om at de riktige personene benytter mottakerlisten, angi beskjed om hva de vil motta fra deg og levere du love.

Beholde din e-postmarkedsføring juridiske

KAN søppelpost fullføringen av 2003 (styrer Non-Solicited pornografi og Marketing Act) disposisjoner krav til alle som sender kommersiell e-post. Det også staver bestemmelser for firmaer og produkter ved hjelp av i søppelpost hvis de bryter loven, noe som gir mottakerne retten til å spørre andre dem.

Loven dekker e-post med Hovedformålet reklame eller reklamere for kommersielle produkter eller tjenester, inkludert innhold på et webområde. A "overførbar eller relasjon meldingen" – e-post som gjør det enklere å en avtalt transaksjon eller oppdaterer en kunde i en eksisterende relasjon for business – kan ikke inneholde USANN eller villede ruting av informasjon, men ellers er unntak fra de fleste bestemmelser av Act kan søppelpost. For mer informasjon, kan du klikke en kobling i Se også-delen.

Gjøre innholdet relevante og kort

Forvent at de fleste til kundene og potensielle kunder har tid og renter for lesing bare angår dem, så lenge den kommer til poenget raskt. Jo mer du tilpasser hver e-postmelding til individuelle mottakernes interesser, jo mer sannsynlig at de er åpne, lese, og svare på meldinger. Funksjonene for e-postfletting i Microsoft Office Publisher 2007 kan hjelpe deg med å tilpasse effektivt innholdet til mottakernes interesser.

Hvilke typer innhold som fungerer bra i e-postmarkedsføring omfatter følgende:

  • Ukentlige spesialtilbud, rabatter og andre tilbud

  • Hendelsen og seminaret invitasjoner

  • Oppdatert produktinformasjon

  • Nyhetsbrev

Effektive e-postmarkedsføring meldinger omfatter følgende elementer (mest som også kreves av kan søppelpost Act):

  • En klar og konsis emnelinje    Selv om du vil at mottakerne skal åpne e-postmeldingen, bør ikke bruke triks og knep for å oppnå. Bare love en reelle fordelen eller verdi du kan holde. KAN søppelpost Act krever at emnelinjen til å representere innholdet i meldingen.

    Også beholde emnelinjen under 50 tegn, slik at det ikke avrundet i mottakerens innboks, og unngå tegnsetting med mindre du stiller et spørsmål – den sløsing med kritisk område. Over alle unngå å bruke utropstegn merkene. De er utropstegn at meldingen er strengt tillegg.

  • Melding om at e-postmeldingen er en annonse eller annet markedsføringsmateriell    KAN søppelpost Act krever at denne informasjonen er klar og tydelig og at du ikke en metode for mottakere å fjernet fra adresselisten, en metode for å aktivere.

  • En gyldig returadresse    KAN søppelpost Act krever at du oppgir en gateadresse. Det er en god idé å oppgi et telefonnummer i tillegg. Etter at alle vil du at mottakerne skal kontakte deg.

  • Et godkjenningstrinn ut alternativ    KAN søppelpost Act krever at du oppgir en retur-e-postadresse eller et annet nettbasert svarmåte mottakere å be deg om ikke å sende fremtidige e-postmeldinger til e-postadressen. Du må utføre forespørsler innen 10 arbeidsdager motta godkjenningstrinn ut forespørselen og meldingen ble sendt i minst 30 dager etter e-postmeldingen. Heller ikke kan hjelpe andre sender e-post til adressen til noen som har slått av.

Gi en klar oppfordring til handling

Gjør det klart i første avsnitt hvilken handling at mottakerne skal utføre. Ikke gjør dem til å bla gjennom meldingen for å finne den, men gjenta den på slutten også i tilfelle de bestemmer deg for å lese hele meldingen før de fungerer.

Noen alternativer for en oppfordring til handling omfatter følgende:

  • Klikk en kobling for mer informasjon.

  • Registrer deg for å få et spesialtilbud.

  • Gå til en nettside for å kvalifisere (og pass på at websiden relevant for det bestemte tilbudet).

  • Last ned et nyhetsbrev, spill, skjermbeskytter, forfallsdato eller hvitbok.

  • Gjøre et telefonanrop.

Gjøre meldingen personlig

Jo mer personlig tone eller tale, desto bedre, Skriv meldingen som om det er en inneholde mennesker blir i stedet for en Hold institusjon. Brukere ønsker å bygge relasjoner med andre, ikke med et firma.

Legg til personlig preg ved å gi litt ekstra, for eksempel informasjon som er relatert til kundene dine interesser. En restauranten kan for eksempel inneholde vin omtaler eller oppskrifter som en del av en vanlig e-kommunikasjon. Når kundene forsøker vinene eller oppskriftene hjemme, restauranten får de et inntrykk av sin ekspertise og beriker forholdet mellom kunde og firma. Education, velbegrunnede meninger, prinsippfaste eller humor får firmaet virke mer nyttig og inneholde mennesker – men gjenkjenner risikoene som de utfører, også. Kontroller at du vet ditt publikum godt og hvordan de sannsynligvis reagere.

Være konsekvente

Når du sender en serie med e-postmeldinger, tilstrebe å være konsekvente i din messaging, oppsettet og tidsberegning for i adresselisten. Denne konsekvens støtter de et inntrykk at bedriften din er pålitelig, organisert og er så.

Sende en serie med e-postmeldinger samtidig hver dag, uke og måned. Hvis meldingene sendes til andre bedrifter (eller personer på jobb), kan du sende dem slik at de kan leses under arbeidsuken, men ikke mandag morgen (ikke send meldinger mellom fredag middag og mandag). Hvis meldingene sendes hjem til forbrukere, kan du sende dem slik at kunder får meldingene i helgene.

Hvis du ikke ofte nok, glemmer kundene bedriften din. Begynn med å sende en plan over ukentlige e-postmeldinger, og gå derfra. Men hvis du er i tvil, er det bedre å sende for sjelden enn for ofte.

Formatere meldingen nøye

Hvis du oppretter en e-postmelding fra en publikasjon, kan det være for bred og at mottakeren er nødt til å rulle vannrett. Jo mer mottakerne må bla loddrett, jo mindre sannsynlig er som de skal se også hele meldingen. Selv om du velger en publikasjon som er utformet for e-postmeldinger, kan du forhåndsvise meldingen for å kontrollere oppsettet og størrelsen slik at du kan gjøre de nødvendige endringene i tekst, grafikk og oppsett før du sender.

Hvordan endrer jeg sidestørrelsen?

  1. Klikk dialogboksvelgeren ved siden av avsnitt i kategorien Sideutforming.

  2. Velg e-post under Oppsett.

  3. Endre mål for Bredde og Høyde under siden.

Noen av skriftene du bruker i en trykket publikasjon er ikke sikkert at du lett å lese på Internett. Vurder å bruke en Web-skrift eller skriftutvalget er utformet for å lese på skjermen, spesielt for brukere som kan ha skjermer i forskjellige størrelser og løsninger. For en liste over webskrifttyper og skriftutvalg i Microsoft Office Publisher, kan du se bruke et skriftutvalg.

Vurder også e-funksjonene for publikum. Hvis de er koblet til bredbånd eller bedriftens nettverk, kan de ikke har vente lang tid å laste ned filer med mye grafikk. Fordi en e-postmelding med mye grafikk og fargeformatering krever ganske stor filstørrelse, kan det ta mottakere med treg tilkobling lang tid å laste ned eller åpne meldingen. Disse mottakerne er mye mer sannsynlig bestemmer deg for at meldingen ikke er verdt Vent.

Teste meldingen før du sender den

Før du sender e-post til en stor liste over mottakere, må du kontrollere at du tester e-postmeldingen, innholdet og eventuelle måtene som du kan konfigurere for sporing og å svare, inkludert hyperkoblinger i brødteksten i meldingen. Begynn med å forhåndsvise meldingen. Siden enkelte problemer ikke kan vises i forhåndsvisningen for leseren, kan du sende meldingen til deg selv for å kontrollere størrelsen på filen, og den endelige formateringen. Er det best å be flere andre til å teste meldingen og gi deg tilbakemelding. Finne ut om hva du har oversett kan du se uavhengige testere mens de åpne, lese og svare på meldingen.

Bygge kundenes klarering

Grunnlaget for et vellykket e-postmarkedsføring program er en liste over kunder og potensielle kunder som er interessert nok i ditt tilbud, forretningssjargong eller de ønsker å motta e-postmelding om dem.

Når du skal be kunder og potensielle kunder hvis de vil motta meldinger fra firmaet, ber du dem å klarere du. Gjøre alt du kan oppnå, og beholde sine klarering ved å angi forventningene og klar kommunikasjon. Gjør dette, og bygge en lojale følgende. Fordel er den beste måten å hente business.

Velge å ikke delta eller ikke?

Personer motta e-post med to primære metoder: ved overraskelser eller forespørselen.

  • Overraskelser!  – Velge å ikke delta    med mindre en e-postmelding kommer fra noen du kjenner, vil du sannsynligvis vurdere uventede eller uønskede meldinger for å være søppelpost. Du trenger en måte å be om å bli fjernet fra eller mottar flere utsendelser. E-post er en uønskede e-postmelding som gir mottakerne en metode for å fjerne seg selv fra ytterligere masseutsendelser.

    E-post er vanligvis (men ikke alltid) irriterende. Et eksempel på muligens legitime e-post er en melding om et kommende arrangement som er relevant for dem som deltar på et tidligere seminaret som du lagret. Det er stor sannsynlighet for de vil være interessert. Det finnes fremdeles, en bedre måte.

  • jeg bedt om å angi som!  – Melde deg på    i stedet for sender uønsket e-post til deltakerne på i fjor seminaret, vil det være bedre å be dem på seminaret kan angi e-postadressene deres hvis de vil bli varslet om forestående hendelser. De som vil bli varslet er med i, og gir deg tillatelse til å sende dem og forteller deg hvilken type informasjon de ønsker å motta. Denne listen over forhåndskvalifiserte abonnenter sikrer at du ikke kaster bort meldinger på ikke interessert kunder. Det betyr at du har en gylne mulighet til å fortsette å bygge en relasjon.

Bruk søkeordsamlingen retningslinjer

Hvis du vil opprette en relasjon med kunder og potensielle kunder, vil du unngå ubehagelige overraskelser.

Angi Fjern forventningene på hvert trinn i Kunder må fullføre for å melde deg på. Denne prosessen kan være den viktigste delen av e-post-markedsføringskampanjer. Følg disse retningslinjene for å bygge kundenes pålitelige firmaets integritet:

  • Tilbyr flere måter å abonnere    Be om e-postadressene på hvert kontaktpunkt (service teller, kontanter Registrer, webområde, katalog, nyhetsbrev, telefonsamtaler). For eksempel på hver side på webområdet, inkluderer en forkortet abonnement-skjema, kobling til abonnementssiden eller fremtredende grafikk som oppfordrer besøkende å abonnere.

  • State tydelig det du trenger kundenes personlige opplysninger    Du begynner å bygge her, og du trenger kundenes klarering for å få lojale business. Be dem om at du ikke selger eller dele adresselisten (og kontroller at du ikke). Gjøre personvernerklæring tilgjengelig (i Skriv ut eller på nettet) i nærheten av de abonnerer der, og gjør det enkelt for dem å sende eller stille spørsmål om den.

  • Forklarer fordelene med å abonnere    Gi kundene en god grunn til å abonnere. Hva er i den for dem? Får de finne ut om salg før de begynner? Få gratis levering på det første kjøpet? Motta spesialtilbud, oppdateringer på nye og kommende produkter eller produkttips?

  • Gi insentiver    Gi abonnenter en rentebærende eller rabatt. Skrive dem inn i en tegning av et nytt produkt. Tilby gratis frakt på kjøpet neste.

  • La abonnenter fortelle deg hvor ofte de ønsker å motta e-postmeldinger    Hvis du ikke kan bestemmer høyre hyppigheten, kan du gi dem fortelle deg, og pass på at du følger.

  • ASK-abonnenter til å skrive inn e-postadressene deres to ganger    De gjøre ofte skrivefeil. Kontroller at de bekrefter e-postadressen de gir deg.

  • Bruke dobbel søkeordsamlingen registrering    Hvis det er mulig at brukere kan legge til seg selv i adresselisten ved et uhell eller at personer kan sende andres navn, kan du be dem bekrefte abonnementet. Be om interessert enkeltpersoner å bekrefte deres interesse risikoer irriterende de med marginal rente, og den bekrefter at alle på adresselisten faktisk ønsker å motta e-postmeldinger. Doble søkeordsamlingen gjør for å sikre at du ikke sende uønskede e-postmeldinger, noe som kan skade omdømme til bedriften din.

  • Takk brukere for å abonnere    Umiddelbart. Beskriver hva de registrert seg å motta og hvor ofte, og hvordan du fjerner seg fra listen.

  • Lag stoppe abonnementet like enkelt som å abonnere    Du kan la dine abonnenter Bruk abonnementsskjemaet for å fjerne seg selv fra e-postlisten.

  • Gi brukere de abonnert    I hver melding du sender, inneholde en overskrift som takker dem når du abonnerer.

  • Holde oversikt over hver abonnent    Om du spore den i et system for administrasjon av kunde, en database, et regneark eller en utskrevet liste, kan du holde denne informasjonen med kundedata. Hvis abonnenter glemmer at de abonnerer på, og klager mottar uønsket e-post fra deg, vil du kunne sitere datoen og måten de abonnerer på. (Skriftlig? På et webskjema? I e-mail?), og du trenger til å tilby graciously å fjerne dem fra listen over abonnementer.

  • Svar raskt    Svare på forespørsler, forespørsler og klager like raskt som du svarer på ordrer. Fokusere på å bygge klarering for å få kundenes lojale og business.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×