Svare på eller avvise et anrop

Når noen ringer, kan du enten besvare eller avslå anropet ved å klikke det aktuelle alternativet i varselet om innkommende anrop.

Hva vil du gjøre?

Besvare et anrop

Besvare et anrop under en direktemeldingssamtale

Viderekoble et anrop til et annet nummer eller til en telefonsvarer

Besvare et anrop med en direktemelding

Avslå et anrop

Viderekoble anrop som representant

Besvare et anrop

Du besvarer et innkommende anrop ved å gjøre ett av følgende:

  • Klikk hvor som helst i varselet om innkommende anrop som vises nederst til høyre på skjermen.

  • Hvis kommunikasjonsprogramvaren Microsoft Lync 2010 er konfigurert til å bruke bordtelefonen, kan du ta av røret.

    Merknad:  Hvis du ikke besvarer anropet før varselet lukkes, viderekobles anropet til telefonsvareren, hvis en telefonsvarer er tilgjengelig. Hvis du vil vite hvordan du spesifiserer hvor lenge telefonen skal ringe før anropet viderekobles til telefonsvareren, kan du se Angi viderekoblingsalternativer.

Til toppen av siden

Besvare et anrop under en direktemeldingssamtale

Hvis du er i en direktemeldingssamtale med noen, kan vedkommende bestemme seg for å legge til lyd ved å ringe deg.

  • Klikk Godta anrop i samtalevinduet.

Til toppen av siden

Viderekoble et anrop til et annet nummer eller til en telefonsvarer

Du kan viderekoble innkommende anrop individuelt (i motsetning til å konfigurere viderekoblingsregler).

  • Klikk Viderekoble i varselet om innkommende anrop, og velg deretter et annet nummer eller Telefonsvarer, hvis en telefonsvarer er konfigurert for deg.

Til toppen av siden

Besvare et anrop med en direktemelding

Iblant passer det dårlig å besvare et taleanrop, selv om du ønsker å snakke med vedkommende. Det kan for eksempel hende du er i et spontant møte med noen på kontoret. Hvis du har telefonsvarer, viderekobles anropet til telefonsvareren hvis du lar telefonen ringe. Men du kan også besvare anropet med en direktemelding, for eksempel for å fortelle at du ringer tilbake senere eller er tilgjengelig senere på dagen.

  1. Klikk Viderekoble i varselet om innkommende anrop, og klikk deretter Svar med direktemelding.

  2. Skriv inn meldingen, og trykk ENTER.

Til toppen av siden

Avslå et anrop

Hvis du ikke vil besvare et innkommende anrop, kan du velge å avslå det.

  • Klikk Avslå i varselet om innkommende anrop.

Hvis en telefonsvarer er aktivert, viderekobles anropet umiddelbart til telefonsvareren når du klikker Avslå. Hvis du ikke svarer, og ikke klikker Avslå, viderekobles anropet til telefonsvareren når det slutter å ringe, eller anropet kobles fra hvis du ikke har telefonsvarer.

Til toppen av siden

Viderekoble anrop som representant

Hvis du er representant for en annen person, for eksempel din overordnede eller noen andre, kan du ringe ut og besvare anrop på deres vegne. I varselet om innkommende anrop spesifiseres det at anropet er til den andre personen.

  • Når du mottar et varsel om et innkommende anrop på vegne av din overordnede, kan du viderekoble anropet til vedkommendes telefonsvarer ved å klikke Viderekoble og deretter klikke <Navn på overordnede> Telefonsvarer.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×