Slette en bruker fra din organisasjon

Bidragsytere: Stine Romund Kweku Ako Adjei
Sist oppdatert: 31. oktober 2017

Før du sletter en bruker fra Office 365-bedriftsabonnementet, anbefaler vi at du lagrer brukerens e-post og OneDrive-data, samt gjør andre tiltak for å beskytte bedriften din. Hvis du vil lese mer, kan du se Fjerne en tidligere ansatt fra Office 365.

Lurer du på hvordan du sletter din egen Office 365-brukerkonto på jobben eller universitetet? Kontakt teknisk kundestøtte på jobben eller universitetet, og be dem utføre disse trinnene for deg.

Slette én eller flere brukere fra Office 365

VIKTIG: Ikke slett en brukers konto hvis du har konvertert den til en delt postboks, eller hvis du har konfigurert videresending av e-post på kontoen. Disse funksjonene krever at kontoen er der. Hvis du har konvertert den til en delt postboks, kan du fjerne lisensen slik at du ikke betaler for den. Hvis du har satt opp videresending av e-post, kan du ikke fjerne lisensen. Når du gjør dette vil videresendingen av e-post avsluttes, og postboksen blir deaktivert.

  1. Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

    Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

    Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

  2. I administrasjonssenteret velger du Brukere.

    Klikk brukeren.
  3. Aktive brukere-siden velger du navnene på brukerne du vil slette, og deretter velger du Slett bruker.

    Skjermen kan se ut som ett av følgende:

    Slette en bruker i Office 365.

    Slette en bruker i Office 365.

    Selv om du slettet brukerens konto, betaler du fremdeles for lisensen. Se neste prosedyre for å slutte å betale for lisensen.

    Eventuelt kan du tilordne lisensen til en annen bruker, men den tilordnes ikke til noen automatisk.

Slutte å betale for lisensen

Hvis du vil redusere antall lisenser du betaler for før du ansetter en ny person, gjør du følgende:

  1. I Administrasjonssenter for Office 365 velger du Fakturering > Abonnementer.

  2. Velg Legg til / Fjern lisenser for å slette lisensen slik at du ikke betaler for den før du ansetter en ny person.

    Bruke pilene til å slette lisenser fra abonnementet.

    Når du senere går gjennom prosessen med å legge til en ny person i bedriften, blir du bedt om å kjøpe en lisens samtidig, med bare ett klikk!

Det du trenger å vite om å slette brukere

  • Bare personer som har globale administratortillatelser for Office 365, eller brukeradministrasjontillatelser for bedriften eller skolen, kan slette brukerkontoer.

  • Etter at du sletter en bruker, betaler du fremdeles for lisensen som ble tilordnet vedkommende. Du må fjerne lisensen fra abonnementet ditt for å slutte å betale for den.

  • Du har 30 dager på å gjenopprette kontoen før brukerens data slettes permanent.

  • Hvis du vil beholde brukerens OneDrive-data, kan du flytte dem til en annen plassering. Du kan gjøre dette i opptil 30 dager etter at du har slettet kontoen. Se Få tilgang til og sikkerhetskopiere dataene til en tidligere bruker. Du trenger ikke flytte SharePoint-filene deres, du har fremdeles tilgang til dem.

  • Hvis du vil beholde brukerens e-post, må du flytte e-posten til en annen plassering FØR du sletter kontoen. Hvis du allerede har slettet kontoen, kan du gjenopprette den innen 30 dager, og deretter flytte e-postdataene. Deretter kan du slette kontoen. Se Få tilgang til og sikkerhetskopiere dataene til en tidligere bruker.

  • Hvis du har et Enterprise-abonnement, som for eksempel Office 365 Enterprise E3, kan du beholde postboksdataene fra en slettet Office 365-brukerkonto ved å gjøre den om til en inaktiv postboks. Hvis du vil lese mer, kan du lese Behandle inaktive postbokser i Exchange Online.

  • Hvis bedriften bruker Active Directory som synkroniserer med Azure AD, må du slette brukerkontoen fra Active Directory. Du kan ikke gjøre det gjennom Office 365. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se TechNet-artikkelen: Slette en brukerkonto.

  • Hvis du vil slette mange kontoer samtidig, kan du se Fjern-MsolUser PowerShell-cmdlet.

Løse problemer med å slette en brukerkonto

Her kan du se de vanligste problemene som kan oppstå:

  • Du får en feilmelding med noe i retning av «Kan ikke slette brukeren. Prøv på nytt senere.» Dobbeltsjekk om kontoen er satt opp for videresending av e-post, eller om den er konvertert til en delt postboks. Begge disse vil føre til denne feilen. Du vil ikke slette kontoen hvis den har videresending av e-post eller den er blitt konvertert til en delt postboks.

  • Du har ikke riktige tillatelser til å slette en bruker. Bare personer som er globale administratorer for Office 365 kan slette brukere. Dette er vanligvis teknisk støtte på skolen eller i bedriften.

  • Du sletter brukeren, men navnet vises fortsatt i din globale adressebok. Dette skjer når en bedrift bruker Active Directory. Du må slette brukerkontoen fra Active Directory. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se TechNet-artikkelen: Slette en brukerkonto

Vil du slette Office 365 fra datamaskinen? Gå til Avbryt abonnementet.

Relaterte artikler

Gjenopprette en bruker

Slette en postboks permanent

Slette en brukerkonto: følg disse instruksjonene hvis din organisasjon bruker Active Directory som er synkronisert med Azure AD. Du kan ikke gjøre det gjennom Office 365.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×