Slett Office-dokumenthurtigbufferen

Hurtigbufferen for Office-dokument inneholder filene Office bruker, for å sørge for at endringene lagres i skyen. Enkelte ganger når du bruker Office med andre apper i skyen, hender det at appen ikke synkroniseres før du lukker Office. Dette kan da skade eller ødelegge hurtigbufferen for Office-dokument. Office kan som regel reparere skadde hurtigbufferfiler. Når en skyapp ikke har synkronisert på riktig måte, kan det imidlertid hindre at Office kan foreta reparasjonene.

Kommentarer: 

  • Denne artikkelen diskuterer problemer som kan oppstå for hurtigbufferen for Office-dokument, når du bruker OneDrive. Det kan hende du opplever lignende problemer når du bruker andre apper. Hvis du bruker en annen skyapp, leser du appens hjelpinnhold eller produktstøtteinformasjonen om hvordan du retter opp synkroniseringsproblemer.

  • Hvis du har problemer med OneDrive for Business, kan du oppdatere OneDrive-synkroniseringsklienten ved å følge veiledningen i Komme i gang med neste generasjons synkroniseringsklient for OneDrive for Business i Windows.

Rette opp Hurtigbufferen for Office-dokumenter

Når hurtigbufferfiler blir ødelagt, ser det ut som filen sitter fast i Office Opplastingssenter. Du ser et varsel i statuslinjen som sier at det oppstod et problem med hurtigbufferen for Office-dokument, med en kobling for å reparere. Når du klikker på denne koblingen, får du enda en feilmelding, denne gangen fra oppplastingssenteret. Du får valget om å sikkerhetskopiere hurtigbufferen og opprette en ny. Det kan også hende du ser feil tilknyttet andre skyapper du bruker. Når du klikker på Reparer i feilmeldingen i opplastingssenteret, mislykkes du på nytt.

Du kan rette opp dette problemet ved å slette hurtigbufferen for Microsoft Office-dokumenter manuelt. Det er ikke farlig å slette hurtigbufferen, og det kan faktisk rette opp synkroniseringsproblemet. Etter at du sletter hurtigbufferen, kan synkronisering skje automatisk, eller det kan hende du må synkronisere manuelt.

Her ser du en oversikt over hvordan du sletter hurtigbufferen for Microsoft Office-dokument:

  1. Utføre en ren oppstart: Dette trinnet er nødvendig for å sikre at hurtigbufferfilene ikke lastes inn ved oppstart. Hvis de gjorde det, ville de bli låst, og du kunne ikke ha slettet dem.

    Viktig: Du må ha administratorrettigheter på datamaskinen før du kan utføre en ren oppstart.

  2. Slette hurtigbufferfiler: Dette trinnet retter ofte opp problemet. Office reparerer som regel filene i hurtigbufferen for dokument hvis det oppstår problemer. Hvis hurtigbufferfilene er ødelagte og uopprettelige, og du sletter dem, kan Office reparere seg selv ved å erstatte de ødelagte filene.

  3. Starte på nytt og synkronisere: Dette trinnet gjelder når Office reparerer hurtigbufferen. Etter at hurtigbufferen er reparert, bør en synkroniseringsoperasjon rette opp eventuelle filer som sitter «fast».

Hvis du vil ha detaljer om hvordan du gjennomfører disse trinnene, kan du se følgende deler.

Merknad: Hvis trinnene i denne artikkelen ikke retter opp problemet, kan det hende du må installere Office på nytt. Trinnene for den prosessen kan du se her. Hvis du vil ha hjelp til å installere Office på nytt, kan du se Installere Office på PC eller Mac. Hvis du ikke er ansvarlig for vedlikehold av datamaskinene der du jobber, anbefaler vi at du snakker med systemansvarlig før du installerer Office på nytt. Det kan hende det er spesielle omstendigheter som påvirker installasjonsprosessen.

De nøyaktige trinnene for hvordan du utfører en ren oppstart, avhenger av din Windows-versjon. Les denne støtteartikkelen Slik utfører du en ren oppstart av Windows, og se trinnene for din Windows-versjon.

  1. Hvis du vil åpne Office Opplastingssenter, gjør du ett av følgende, avhengig av din Windows-versjon:

    • Klikk på Windows-knappen i Windows 10, skriv inn Microsoft Opplastingssenter i Søk-boksen, og dobbeltklikk deretter på Microsoft Opplastingssenter-appen i søkeresultatene (det kan hende det står 2010 eller 2013, avhengig av Office-versjonen).

    • Pek på det nedre høyre hjørnet i Windows 8 eller 8.1, klikk på Søk, skriv deretter inn Microsoft Opplastingssenter i Søk-boksen, og dobbeltklikk deretter på Microsoft Upload Center-appen i søkeresultatene (det kan hende det står 2010 eller 2013, avhengig av Office-versjonen).

    • Klikk på Start i Windows 7, pek til Alle programmer, og pek deretter til Microsoft Office. Pek til Microsoft Office-verktøy, og klikk deretter på Microsoft Office Opplastingssenter.

  2. Klikk på Innstillinger i Opplastingssenter, og klikk deretter på Slett hurtigbufrede filer.

Nå kan du se om problemet er rettet opp. Hvis ødelagte filer i hurtigbufferen for dokumenter var årsaken til at Office ikke kunne reparere hurtigbufferen, skal problemet løses etter at Office har fullført reparasjonen. Du kan da synkronisere skyfilene dine.

Start på nytt som vanlig. Trinnene for oppstart finner du også i støtteartikkelen Slik utfører du en ren oppstart av Windows. Se delen «Slik tilbakestiller du datamaskinen for at den skal starte normalt eller en ren oppstart: Feilsøking». Finn Windows-versjonen i den delen, og følg riktige trinn.

Etter at du har startet datamaskinen, er det på tide å synkronisere OneDrive-filene. Trinnene for å synkronisere med OneDrive for Business finner du i artikkelen Reparer synkroniseringstilkoblinger i OneDrive for Business.

Relatert informasjon

Microsoft Office Opplastingssenter

Innstillinger for Hurtigbuffer for Office-dokument

Løse konflikter i opplastingssenteret

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×