Office
Logg på

Slå av diagnoseloggen samling i støtte og gjenoppretting assistent for Office 365

Obs!:  Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Som standard samler støtte og gjenoppretting Assistant for Office 365 diagnoselogger for å feilsøke problemer i følgende scenarier.

  • Assistent for støtte og gjenoppretting samler noen ganger diagnoselogger når verktøyet ikke kan løse problemet for en bruker.

  • Assistent for støtte og gjenoppretting samler innhenter diagnoselogger når en bruker velger å kjøre avanserte diagnostikk. Dette skjer vanligvis på forespørsel fra en administrator eller Microsoft tekniker.

    Skjermbilde av gjenoppretting assistenten for støtte og scenario skjermbildet for valg av med avanserte diagnostikk valgt.

Office 365 bruker diagnoselogger til å forbedre verktøyet for å gi bedre feilsøking i fremtiden. Microsoft teknikere kan også bruke disse loggene til å analysere brukerens bestemt problem mer throughly. Som administrator, kan du gjøre et register Rediger for å hindre brukere i å samle inn diagnoselogger Hvis organisasjonen ønsker å begrense Datadeling.

Advarsel!: Registerredigering er et verktøy som er ment for avanserte brukere. Følg trinnene i denne artikkelen nøye for å sikre at du bare endrer datainnsamling for Assistent for støtte og gjenoppretting. Opprette en sikkerhetskopi før du gjør endringer i registret, i tilfelle noe går galt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en sikkerhetskopi, kan du se hvordan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registret i Windows.

Alternativ 1 – Opprett en ny registeroppføringen

Hvis du vil deaktivere datainnsamling i Assistent for støtte og gjenoppretting, må du opprette følgende registernøkkel.

Undernøkkel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support og gjenoppretting Assistent

DWORD-verdi: UploadDiagnosticLogsDisabled

Verdi: 1

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter registret verdier, kan du se hvordan du legger til, endre, eller slette registerundernøkler og verdier ved hjelp av en REG-fil.

Med registeroppføringen på plass, kan ikke Assistent for støtte og gjenoppretting samle diagnoselogger. Hvis du vil aktivere på nytt senere log områdesamling, kan du endre verdien til 0 eller slette registeroppføringen.

Alternativ 2 – Rediger en eksisterende registerundernøkkel

Hvis du har opprettet en registeroppføringen for Assistent for støtte og gjenoppretting, kan du redigere posten å deaktivere datainnsamling. Bruk fremgangsmåten nedenfor til å redigere en eksisterende registerundernøkkel for å deaktivere datainnsamling.

  1. Åpne registerredigering.

  2. Gå til følgende undernøkler sted i registret:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support og gjenoppretting Assistent

  3. Dobbeltklikk Reg_DWORD kalt UploadDiagnosticLogsDisabled. (Hvis du ikke ser UploadDiagnosticLogsDisabled, du må legge den ved hjelp av instruksjonene i Option 1 – Opprett en ny registeroppføringen.)

  4. I Verdidata, skriver du inn 1, og velg OK.

  5. Lukk Registerredigering.

Når du har redigert denne registerverdien, kan ikke brukere samle diagnoselogger.

Finne ut om støtte og gjenoppretting Assistant samler data

Assistent for støtte og gjenoppretting samler loggdata hvis ett av følgende innstillinger er til stede.

  • UploadDiagnosticLogsDisabled DWORD-verdien er satt til noe i tillegg til 1.

  • Undernøkkelen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant finnes ikke.

Relaterte artikler

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×