Sikkerhetskopiere data før du bytter Office 365 for business-planer

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Hvis en bruker skal byttes til et annet abonnement som har færre data-relaterte tjenester eller en bruker forlater organisasjonen, kan du lastet ned en kopi av dataene som er lagret i Office 365 før vedkommende byttet til det nye abonnementet.

I denne artikkelen:

Hvordan du lagrer en kopi av Outlook informasjon

Hvis brukerne har Microsoft Outlook, de kan laste ned deres e-post, kalender, oppgaver og kontakter til en Outlook-datafil (PST) før de bytter.

Eksportere Outlook 2013 informasjon til en Outlook-datafil (PST)

Merknad: Før du begynner, må kontoen som du vil eksportere Outlook informasjon fra allerede settes opp i skrivebordsversjonen av Outlook. For informasjon om hvordan du legger til en konto Outlook 2013, kan du se legge til en e-postkonto.

  1. I Outlook 2013, klikker du fil > Åpne og Eksporter > Importer/eksporter.

    Kommandoen Importer/eksporter i Backstage-visningen

  2. Klikk Eksporter til en fil, og klikk deretter Neste.

    Alternativet Eksporter til en fil i veiviseren for import og eksport

  3. Klikk Outlook-datafil (PST), og klikk deretter Neste.

  4. Velg kontoen du vil eksportere ved å klikke navnet eller e-postadressen, for eksempel anne@contoso.com. Hvis du vil eksportere alt i kontoen din, inkludert e-post, kalender, kontakter, oppgaver og notater, kan du sikre at det er merket av for Inkluder undermapper.

    Merknad:  Du kan eksportere én konto om gangen. Hvis du vil eksportere flere kontoer, gjentar du trinnene 1-4 etter at du har eksportert én konto.

    Dialogboksen Eksporter Outlook-datafil med den øverste mappen valgt og Inkluder undermapper avmerket

  5. Klikk Neste.

  6. Klikk Bla gjennom for å velge hvor du lagrer Outlook-datafil (PST) og Skriv inn et filnavn for sikkerhetskopien. Klikk OK for å fortsette.

    Merknad: Hvis du har brukt Eksporter før, vises den forrige mappeplasseringen og filnavnet. Skriv inn et annet navn før du klikker OK.

  7. Hvis du eksporterer til en eksisterende Outlook-datafil (PST) under Alternativer, angir du hva som skal gjøres når du eksporterer elementer som allerede finnes i filen.

  8. Klikk Fullfør.

    Outlook starter te102843972 med mindre du oppretter en ny Outlook-datafil (PST) eller bruker en passordbeskyttet fil.

    • Hvis du vil opprette en Outlook-datafil (PST), kan en valgfri passordet beskytte filen. Når dialogboksen Opprette Outlook-datafilen vises, skriver du inn passordet i boksene passord og Bekreft passord, og klikk deretter OK. Skriv inn passordet i dialogboksen Passord for Outlook-datafil, og klikk deretter OK.

    • Hvis du eksporterer til en eksisterende Outlook-datafil (PST) som er passordbeskyttet, Skriv inn passordet i dialogboksen Passord for Outlook-datafil, og klikk deretter OK.

Tilgang til informasjonen Outlook

Etterpå PST-filen er opprettet, kan brukere kan bruke Outlook for å gjøre ett av følgende:

Flette informasjon i PST-filen til en annen e-postkontoen

Fullføre denne fremgangsmåten hvis du vil flette e-post, kalender, oppgaver og kontakter som er lagret i PST-filen til en annen e-postkontoen.

Merknad: Før du kan importere Outlook informasjon, du må allerede har eksportert Outlook informasjonen fra en e-postkonto til en PST-fil. Hvis du ikke har gjort dette ennå, kan du se eksportere Outlook 2013-informasjon til en Outlook-datafil tidligere i denne artikkelen.

  1. I Outlook 2013, klikker du fil > Åpne og Eksporter > Importer/eksporter.

    Dette starter Veiviser for import og eksport.

  2. Velg Importer fra et annet program eller fil, og klikk deretter Neste.

    Veiviser for import og eksport

  3. Velg Outlook-datafil (PST), og klikk deretter Neste.

  4. Bla til PST-filen du vil importere.

  5. Velg hvordan du vil behandle like elementer, under Alternativer.

  6. Klikk Neste.

  7. Hvis et passord er tilordnet til Outlook-datafil (PST), skriver du inn passordet, og klikk deretter OK.

  8. Angi alternativer for import av elementer. Det er vanligvis ikke nødvendig å endre standardinnstillingene.

  9. Klikk Fullfør.

Når du klikker Fullfør, importere Outlook innholdet i < filnavn > PST-filen til den lokale Outlook datakilde på datamaskinen. Når dataene er kopiert til det lokale data-lageret, Outlook laste opp dataene inn i postboksen. Hvis du har mye data i postboksen, kan dette ta timer. Kontroller at du ikke avslutte Outlook, og kontroller at du er koblet til kontoen mål mens opplastingen skjer.

Tips!: Hvis du vil importere eller gjenopprette bare noen få elementer fra en Outlook-datafil (PST), kan du åpne Outlook-datafilen og deretter i navigasjonsrute, dra elementene fra Outlook-datafilmapper til eksisterende Outlook mapper.

Åpne PST-fil for å få tilgang til e-postmeldingen

Hvis du bare vil ha tilgang til e-post, kan du åpne PST-filen. Innholdet i e-post i PST-filen vises i den venstre navigasjonsruten i Outlook. Derfra kan du åpne e-postmeldingen eller drar den til eksisterende Outlook mappene.

Merknad: Følgende fremgangsmåte antas det at du har Outlook 2013. Hvis du har en tidligere versjon av Outlook, bruker du fremgangsmåten i artikkelen Åpne, endre, eller lukke datafiler for Outlook i stedet.

  1. Klikk kategorien Fil.

  2. Klikk Åpne og eksporter, og klikk deretter Åpne datafil for Outlook.

    Åpne en Outlook-datafil

    PST-filen vises i den venstre navigasjonsfelt i Outlook.

Hvordan du lagrer filer som er lagret i OneDrive for Business

Før du bytter til et annet abonnement, kan brukerne få en kopi av filer de har lagret i OneDrive for Business ved å kopiere filene til et annet sted, for eksempel en mappe på datamaskinens harddisk eller en delt filressurs på organisasjonens nettverk.

Del 1: Få tilgang til brukerens OneDrive for Business dokumenter

  1. Logg på Office 365 med jobbkonto eller skolekonto.

  2. Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

  3. Utvid Administrator i navigasjonsruten nederst til venstre, og velg SharePoint.

    Utvide Administrator for å se tilgjengelige administrasjonssentre

  4. Velg Brukerprofiler.

  5. Velg Behandle brukerprofiler.

  6. Søk etter den tidligere ansattes navn (bruk aliaset eller det fulle navnet).

  7. Velg rullegardinmenyen ved siden av navnet, og velg Behandle eiere av områdesamlinger.

    Behandle personlig nettsted

  8. Legg til navnet ditt, administratorens navn (se eksempel nedenfor) eller navnet på en fremtidig ansatt (hvis du vet det) i feltet Administratorer for områdesamling.

    Legg deg selv til i administratorer for områdesamlinger

  9. Rull nedover, og velg OK.

Del 2: Kopier brukerens OneDrive for Business dokumenter på en delt plassering

  1. Med brukerens navn valgt under Administrere brukerprofiler, velger du rullegardinmenyen på nytt, og velg Behandle personlige område.

    Behandle eiere av områdesamlinger

    Merknad: Dette er en snarvei til webområdet OneDrive for Business. Du kan også angi: https://<company_name>-my.sharepoint.com/personal/<employee>_<company navn > _onmicrosoft_com.

  2. Velg Dokumenter i navigasjonsruten til venstre.

    Velg dokumenter fra personlig område

  3. Du bør se brukerens OneDrive for Business dokumenter.

    se OneDrive for Business-dokumenter

  4. Kopier dem herfra til din egen OneDrive for Business eller en felles plassering, for eksempel Gruppeområde.

Det finnes noen metoder for å kopiere filene i Office 365. Se kopiere filer ved hjelp av åpne med Explorer eller Synkroniser OneDrive for Business-filer lokalt, og deretter laste opp filene til din OneDrive for Business eller gruppeområde.

Slik lagrer du Yammer informasjon

Administratorer kan eksportere alle meldinger, notater, filer, emner, brukere og grupper til en ZIP-fil. For mer informasjon, kan du se eksportere data. Utviklere kan bruke Yammer-API- til å gjøre dette også.

Slik lagrer du SharePoint informasjon

Hvis en bruker er byttet fra et abonnement som har SharePoint Online til en som ikke har det, vises ikke lenger områder-flisen i deres Office 365-menyen.

Områder-flis som gir tilgang til SharePoint-områder i Office 365 for bedrifter.

Imidlertid så lenge det nye abonnementet er i samme organisasjon som den de byttet fra, vil brukerne fremdeles kunne få tilgang til SharePoint-gruppeområdet. De kan vise og oppdatere notatblokker, dokumenter, oppgaver og kalendere ved hjelp av direkte URL-Adressen til gruppeområdet.

Tips!: Vi anbefaler at brukere går du til gruppeområdet før abonnementet sitt byttes og lagre URL-Adressen som en favoritt eller bokmerke i nettleseren.

URL-Adressen til nettstedet til teamet er som standard i dette skjemaet:

https://<orgDomain>/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx

hvor er < orgDomain > organisasjonens URL-Adressen.

Hvis du for eksempel hvis domenet for organisasjonen er contoso.onmicrosoft.com, være deretter direkte URL-Adressen til gruppeområdet https://contoso.onmicrosoft.com/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx.

Selvfølgelig brukere kan også laste ned SharePoint Online dokumenter fra gruppenettstedet SharePoint sin lokale datamaskin eller et annet sted når som helst.

Gi oss en tilbakemelding

Var disse trinnene nyttige? Hvis de var det, kan du gi oss beskjed nederst i denne artikkelen. Hvis de ikke var nyttige, og du fremdeles har problemer, fortell oss hva du har prøvd å gjøre og hvilke problemer du støtte på.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt kundestøtte

Som administrator av Office 365 for Business får du gratis tilgang til de kunnskapsrike støtteagentene våre for hjelp i forbindelse med innsalg, konto og fakturering, samt til å løse tekniske problemer. Du kan også kontakte kundestøtte på vegne av Office 365-brukere i organisasjonen.

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Merknad: Hvis du bruker Office 365 drevet av 21Vianet i Kina, må du kontakte kundestøtteteamet for 21Vianet.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Se også

Installere Office på en PC eller Mac

Fakturering i Office 365 for bedrifter – hjelp for administratorer

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×