Sendt e-post i Outlook.com kommer tilbake som «levering mislyktes»

Mislykkede forsøk på levering, eller e-poster som kommer tilbake som med beskjed om at de ikke kan leveres, kan skje av ulike årsaker. Når du sender en e-post og mottar en melding om mislykket levering, kan det være flere årsaker. Vi har laget en liste de vanligste feilmeldingene nedenfor, sammen med foreslåtte løsninger.

Midlertidige feil

Midlertidige feilmeldinger kan omfatte følgende.

  • Ingen tilstrekkelige servere

  • Tilkoblingen ble tidsavbrutt

  • Ressurser midlertidig utilgjengelig

  • Tom for minne

Prøv dette:    Slike typer feil skal løse seg over tid. Hvis feilmeldingen sier at mottakerens e-postleverandør prøver å levere meldingen, trenger du ikke gjøre noe mer. Ellers kan du vente en liten stund og deretter sende meldingen på nytt.

Finner ikke postboksen. Postkassen er ugyldig eller bruker ukjent

Hvis du får en av disse meldingene, finnes ikke adressen du brukte. Dette kan skyldes at mottakerens adresse er endret eller mottakerens e-postkonto er flyttet.

Prøv dette:    Kontroller mottakerens e-postadresse for tastefeil. Hvis du har en annen måte å komme i kontakt med mottakeren på, kan du se om de har en ny e-postadresse.

Postboks utilgjengelig

Denne feilmeldingen har ofte den samme årsaken som meldingen om at postboksen ikke blir funnet. Noen ganger er det imidlertid et problem med mottakerens e-postkonto som løser seg selv over tid.

Prøv dette:    Vent en liten stund, og prøv å sende meldingen på nytt. Kontroller mottakerens e-postadresse, og prøv igjen. Hvis du har en annen måte å komme i kontakt med mottakeren på, kan du se om de har en ny e-postadresse.

Postboksen er full eller har overskredet kvote

Denne meldingen betyr at mottakeren har for mange meldinger i innboksen. Mange e-postsystemer hindre brukere fra å motta en ny e-post før de reduserer størrelsen på postboksen sin.

Prøv dette:    Hvis du har en annen måte å kontakte mottakeren på, gir du dem beskjed om at postboksen er full.

Vert ukjent eller domeneoppslag mislyktes

Hvis du får en av disse meldingene, finnes ikke domenet for mottakerens e-postadresse. Hvis e-postadressen er noen@example.com, er domenet example.com.

Prøv dette:    Kontroller mottakerens e-postadresse for tastefeil. Kontroller at du har den gjeldende adressen og at e-postleverandøren, ikke har gjort en endring i domenenavnet.

Meldingen er for stor

De fleste e-posttjenesteleverandører påtvinger en grense på størrelsen på meldingene brukere kan sende eller motta. Meldingen er for stor til mottakerens e-postserver.

Prøv dette:    I stedet for å sende store vedlegg via e-post, kan du laste dem opp til OneDrive og sende en kobling til mottakeren.

Feil som inkluderer «blokkerte» eller «oppført i» og referanser til nettsteder som «spamcop, ««dynablock», «blackhole» eller «spamhaus»

Disse termene brukes når meldingen ble blokkert med hensikt av et filter for søppelpost eller blacklist på mottakerens e-postserver. Mottaksserveren mener at e-postserveren eller e-postkontoen som du bruker er en kilde til søppelpost.

Prøv dette:    Du kan kontakte kundestøtteteamet for mottakerens e-postleverandør og be om at kontoen eller domenet slippes gjennom.

Trenger du fortsatt hjelp?

Fellesskapsforum-knappen Kontakt kundestøtte-knapp

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×