Se etter og svare på tapte direktemeldinger

Alle trenger en pause etter å ha sittet foran PCen en stund, og du tar sannsynligvis noen også. Kontaktene dine vet imidlertid ikke når du tar en pause, og de kan prøve å kontakte deg mens du ikke er tilstede.

Hvis du lurer på om du har gått glipp av noen direktemeldinger, kan du sjekke låseskjermen. Dette er skjermen som vises når du låser PCen. Hvis du har angitt Lync som låseskjerm-app, vil Lync-ikonet vises med en stjerne på denne skjermen for å indikere tapte samtaler.

Når du har låst opp PCen, sjekker du Lync-flisen på startskjermbildet i Windows. Under Ting du har gått glipp av vises de tre siste interaksjonene – direktemeldinger, anrop eller talemeldinger som har blitt mottatt siden du sist brukte Lync. Direktemeldingene inkluderer nye invitasjoner og oppdateringer i aktive samtaler.

Skjermbilde av startskjermen i Windows med statusoppdateringer på den uthevede Lync-flisen.

Når du låser opp skjermen og åpner Lync, vil det være et tall på Logg-flisen, som indikerer hvor mange nye direktemeldingsinvitasjoner du har tapt siden sist du brukte Lync. Velg Logg-flisen for å vise disse invitasjonene. Alle tapte direktemeldinger på loggskjermen er uthevet til du velger dem. Logg-skjermen viser også opptil 50 direktemeldingssamtaler, anrop og møter du har hatt i det siste.

Hvis du vil svare på en tapt direktemelding, merker du den, skriver svaret og trykker Enter.

Skjermbilde av Logg-flisen med flere direktemeldinger. Den tapte direktemeldingen er uthevet.

Nye meldinger i aktive samtaler

En samtale anses som aktiv så lenge forsinkelsen i utvekslingen av direktemeldinger er mindre enn 10 minutter. Et svar som mottas 10 minutter eller mer etter den foregående direktemeldingen, betraktes som en ny samtale, og vises i Lync som en invitasjon til en ny direktemeldingssamtale.

Hvis Lync-vinduet skjules når den nye meldingen mottas i en aktiv samtale, vises et varsel i noen sekunder. Hvis du ikke svarer på det da, anses den nye meldingen som tapt. Neste gang du åpner Lync-vinduet, vises en utheving øverst i vinduet for å indikere en ny melding.

Hvis du vil se en ny melding, sveip inn fra toppen eller bunnen, eller høyreklikk skjermen hvis du bruker mus. Linjen øverst viser fliser for alle aktive samtaler og anrop. Flisen for samtalen med den tapte meldingen, er hvit med en gul utheving. Velg den for å se den tapte meldingen.

Skjermbilde av startskjermen i Lync med appkommandoene og ny melding på det øverste feltet uthevet.

Slå av varslinger om ny melding

Du vil kanskje slippe å få varslinger om nye meldinger fra aktive samtaler under viktige møter eller presentasjoner. Dette oppnår du ved å slå dem av fra panelet med Lync-alternativer. Slik gjør du det:

  1. Åpne skjermbildet Innstillinger. Sveip inn fra høyre kant av startskjermbildet i Lync, og trykk deretter Innstillinger.
    Hvis du bruker mus, peker du på øvre høyre hjørne av skjermbildet, beveger musepekeren ned og klikker Innstillinger.

  2. Velg Alternativer.

  3. Rull ned listen med alternativer til Varslinger om nye direktemeldinger i aktive samtaler.

  4. Flytt glidebryteren mot venstre for å slå av alternativet.

  5. Trykk eller klikk utenfor panelet med Lync-alternativer for å lukke det.

Kan du ikke se tapte direktemeldinger?

Hvis PCen din mister forbindelsen til Exchange-serveren, sendes ikke informasjon om tapte direktemeldinger til Lync. Da vises følgende feilmelding nederst på skjermen:

Lync kan ikke koble til Exchange. Du har kanskje ikke den nyeste loggen, talemeldingen, kontaktene og Lync-møtene.

Informasjonen blir etter hvert sendt til Lync når PCen kobler til Exchange-serveren på nytt.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×