Samle inn klientlogger i Lync Web App

Når det gjelder avansert feilsøking av problemer med kommunikasjonsprogrammet Microsoft Lync Web App, kan du få Lync Web App til å lagre detaljerte data om prosessene i klientloggene. Disse kan du så dele med Microsofts kundestøtteavdeling.

  1. Klikk Alternativer-knappen Alternativer-ikon i Lync Web Apps hovedvindu.

  2. Merk av for Aktiver logging under Logging.

  3. Klikk Lagre logger.

  4. Skriv inn et filnavn for loggene, og klikk deretter Lagre.

    Tips!:  Filnavnet kan være hva som helst som kan hjelpe deg med å huske hva det er, for eksempel Lync Web App Log mm-dd-åå.log. Hvis du har et et kundenummer for en forespørsel om tjeneste (SR) fra kundestøtte, kan du kalle filen SR11111.log.

  5. Klikk OK i dialogboksen Alternativer.

    Kommentarer: 

    • Hendelser som skjer før du aktiverer logging, vil ikke bli logget.

    • Logger lagres i LOG-formatet, og kan leses med et hvilken som helst tekstredigeringsprogram, for eksempel Notisblokk.

  • Hvis du blir uventet fjernet fra et møte, og vil samle inn klientopplysninger om hva som skjedde, kan du trykke Ctrl+Skift+L mens du viser avslutningsskjermbildet, og deretter klikke Lagre logger.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×