Reparere datafiler for Outlook (PST og OST)

Hvis Microsoft Outlook-datafilen (PST og OST) ikke åpnes eller du har mistanke om at datafilen er skadet, bruker du reparasjonsverktøyet for innboks (Scanpst.exe) til å diagnostisere og reparere feil i filen. Reparasjonsverktøyet for innboks kontrollerer Outlook-datafilene på datamaskinen for å se om de er i god stand.

Reparere en PST-fil

  1. Avslutt Outlook, og gå til <stasjon>:\Programfiler. Hvis du ser Programfiler (x86) på samme stasjon, går du til den i stedet. Det kan for eksempel være C:\Programfiler eller C:\Programfiler (x86).

  2. Skriv inn Scanpst.exe i Søk-boksen.

Hvis søket ikke finner Scanpst.exe, kan du prøve å søke i den alternative mappen som nevnes i trinn 2 ovenfor: Programfiler eller Programfiler (x86).

  1. Dobbeltklikk Scanpst.exe.

  2. Skriv inn navnet på PST-filen du vil kontrollere, i boksen Skriv inn navnet på filen du vil skanne, eller klikk Bla gjennom for å velge filen.

  3. Som standard opprettes en ny loggfil under skanningen. Du kan også klikke Alternativer og angi at det ikke skal opprettes logg, eller at resultatene skal legges til i en eksisterende loggfil.

  4. Klikk Start.

Hvis det blir funnet feil, blir du bedt om å starte reparasjonsprosessen for å reparere dem.

Skanningen oppretter en sikkerhetskopifil under reparasjonsprosessen. Hvis du vil endre standardnavnet eller -plasseringen for sikkerhetskopifilen, skriver du inn et navn i boksen Angi navnet på sikkerhetskopifilen, eller du klikker Bla gjennom for å velge filen du vil bruke.

  1. Klikk Reparer.

    Det lagres en kopi av loggfilen i samme mappe som PST-filen.

  2. Start Outlook med profilen som inneholder Outlook-datafilen du reparerte.

  3. Bytt til mappelistevisningen i mapperute ved å trykke CTRL+6.

I Mapperute kan du se en mappe som heter Gjenopprettede personlige mapper som inneholder standardmappene for Outlook eller mappen Tapt og funnet. Selv om reparasjonen kan gjenskape noen av mappene, kan de være tomme. Mappen Tapt og funnet inneholder mappene og elementene som er gjenopprettet med reparasjonsverktøyet som Outlook ikke kan plassere i den opprinnelige strukturen.

Du kan opprette en Outlook-datafil og dra elementene i mappen Tapt og funnet til den nye datafilen. Når du har flyttet alle elementene, kan du fjerne filen Gjenopprettede personlige mapper (PST). Dette inkluderer mappen Tapt og funnet.

Hvis du kan åpne den opprinnelige Outlook-datafilen, kan du muligens gjenopprette flere elementer. Reparasjonsverktøyet for innboks genererer en sikkerhetskopifil med samme navn som originalen, men med filtypen BAK, og lagrer den i samme mappe. Det kan være mulig å gjenopprette elementer fra sikkerhetskopifilen som reparasjonsverktøyet for innboks ikke kunne gjenopprette.

Hvis du skal gjenopprette elementer fra sikkerhetskopifilen (BAK), oppretter du en kopi av den og gir kopien et nytt navn med filtypen PST, for eksempel bak.pst. Importer bak.pst-filen til Outlook, og bruk deretter veiviseren for import og eksport til å importere alle andre gjenopprettede elementer til den nyopprettede PST-filen.

Les Importere e-post, kontakter og kalender fra en Outlook .pst-fil for å lære hvordan du importerer en .pst-fil.

Opprette en frakoblet datafil for Outlook (OST) på nytt

Enkelte kontotyper, for eksempel Microsoft Exchange Server, bruker en frakoblet Outlook-datafil (OST). Denne typen datafil er en kopi av informasjon som er lagret på e-postserveren. Hvis du får problemer med en frakoblet Outlook-datafil (OST), kan du opprette filen på nytt ved å laste ned en kopi av elementene på nytt. Vi anbefaler ikke å reparere en frakoblet Outlook-datafil, så hvis den frakoblede datafilen ikke kan brukes, bør du opprette den på nytt på følgende måte:

  1. Avslutt Outlook.

  2. Klikk eller dobbeltklikk E-post i Kontrollpanel.

Hvor er E-post i Kontrollpanel?

E-post vises på ulike plasseringer i Kontrollpanel avhengig av hvilken versjon av Windows du bruker, hvilken Kontrollpanel-visning du har valgt, og om du har et 32-biters eller 64-biters operativsystem eller en 32-biters eller 64-biters versjon av Outlook installert.

Den enkleste måten å finne E-post på er å åpne Kontrollpanel i Windows og deretter skrive inn E-post i Søk-boksen øverst i vinduet.

Merknad: E-post-ikonet vises etter at Outlook har startet for første gang.

Tittellinjen i dialogboksen Oppsett av e-post inneholder navnet på gjeldende profil. Hvis du vil velge en annen eksisterende profil, klikker du Vis profiler og velger profilnavnet, og deretter klikker du Egenskaper.

  1. Klikk E-postkontoer i dialogboksen Oppsett av e-post.

  2. Velg Exchange-kontoen i Datafiler-fanen, og klikk deretter Åpne filplassering.

    Et filutforskervindu åpnes på plasseringen til datafilen for Exchange-kontoen. Dialogboksen Kontoinnstillinger og Oppsett av e-post forblir åpne, bak filutforskervinduet.

  3. Lukk dialogboksen Kontoinnstillinger og Oppsett av e-post, og gå deretter tilbake til filutforskervinduet.

    Viktig: Pass på å lukke disse to dialogboksene før du sletter filen. Hvis de ikke er lukket, kan Windows vise en feilmelding om en konflikt.

  4. Høyreklikk Exchange-datafilen i filutforskervinduet, og klikk deretter Slett. Neste gang du starter Outlook, opprettes en ny OST-fil for kontoen.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×