Reparer synkroniseringstilkoblinger i OneDrive for Business

Reparer synkroniseringstilkoblinger i OneDrive for Business

Synkroniseringsfeil kan oppstå av flere årsaker med OneDrive for Business. Mange feil kan løses ved hjelp av Reparer-alternativet i OneDrive for Business-menyen som du kan se i systemstatusfeltet på oppgavelinjen.

Denne artikkelen handler om synkronisering ved bruk av den veletablerte OneDrive for Business-synkroniseringsklienten, ikke den nye ny synkroniseringsklient for OneDrive. Hvilken OneDrive-synkroniseringsklient bruker jeg?

Kom i gang ved å høyreklikke OneDrive for Business-menyikonet Systemstatusfelt-advarselsikon for OneDrive for Business-synkroniseringsapp i systemstatusfeltet på oppgavelinjen, og deretter klikke Vis synkroniseringsproblemer.

Dialogboks for synkronseringsproblemer som åpnes når du klikker på skyikonet

En feildialogboks vises som beskriver gjeldende synkroniseringsproblemer og foreslår handlinger du kan utføre for å rette dem. Noen ganger vil du kanskje foretrekke å fjerne alle synkroniseringsfeil på én gang, eller du ser kanskje denne feilmeldingen:

«Det oppstod en feil ved forsøk på å synkronisere dette dokumentbiblioteket»

I begge tilfeller kan du kjøre Reparer i stedet for å prøve å løse hver synkroniseringsfeil individuelt.

Merknad: Det er mange grunner til hvorfor synkronisering kan mislykkes. Hvis denne metoden ikke løser problemet, kan du se koblingene i delen Har du fortsatt synkroniseringsproblemer? i denne artikkelen.

  1. I systemstatusfeltet på oppgavelinjen høyreklikker du eller klikker og holder nede OneDrive for Business-menyikonet Systemstatusfelt-advarselsikon for OneDrive for Business-synkroniseringsapp , og deretter klikker du Reparer.

    Reparasjonsdialogboksen som åpnes når du høyreklikker skyikonet

  2. I dialogboksen klikker du Reparer.

    Reparasjonsdialogboks for One Drive for Business-synkronisering

    Reparer rapporter fremdriften inntil alle synkroniseringstilkoblinger tilbakestiles.

  3. Klikk Fullfør.

    Reparasjonsdialogboks for endelig One Drive for Business-synkronisering

Viktig: Ikke start datamaskinen på nytt mens Reparasjon kjører. Hvis du har planlagt en tidsbestemt automatisk omstart for datamaskinen, må du utsette denne handlingen til du er sikker på at Reparasjon er fullført.

Hvis problemet ikke løses ved å reparere synkroniseringstilkoblingen, kan du se «Metode 2: Fjerne OneDrive for Business-bufferen» i Microsoft Knowledge Base-artikkelen: Feilmeldingen «Det oppstod en feil ved forsøk på å synkronisere dette dokumentbiblioteket» i OneDrive for Business

Reparasjon gjør følgende:

  • Kobler fra alle biblioteker som hadde synkroniseringsproblemer.

  • Kobler til disse bibliotekene på nytt. Dette betyr at Reparasjon laster ned og synkroniserer den gjeldende serverversjonen av hvert bibliotek, som om du synkroniserte for første gang.

  • Oppretter en arkivkopi av en fil som hadde usynkroniserte endringer, og plasserer disse filene i en biblioteksmappe under C:\brukere\brukernavn\OneDrive for Businessarkiver\.

    Hvis du endrer hvor de synkroniserte mappene er lagret, kan arkivmappen bli kalt \OneDrive for Business -- Usynkroniserte endringer\ når de vises i Explorer. I en CMD- eller DOS-ledetekst kalles mappen ODBA. I denne mappen oppretter OneDrive for Business undermapper med gjeldende dato og klokkeslett som mappenavn, for eksempel \2016-02-16 15-03-09\ for å lagre filer som ikke kan synkroniseres.

    Når Reparer kjører, synkroniserer det mappen med filer som ikke forårsaker problemene, og flytter de andre filene til arkivet. Reparer oppretter disse arkivkopiene i tilfelle du hadde oppdateringer som ikke kunne synkroniseres til serveren før du startet Reparer. Dette sikrer at du ikke mister eventuelle lokale oppdateringer. Du kan sammenligne filversjoner i mappen i arkivbiblioteket med den tilknyttede mappen for å sikre at du har versjonen du ønsker.

Når du er ferdig med reparasjonen, skal varselsikonet som viser synkronisering, være tomt. Hvis det ikke er tomt, klikker du OneDrive for Businessvarslingsikonet Systemstatusfelt-advarselsikon for OneDrive for Business-synkroniseringsapp og klikker Vis synkroniseringsproblemer. Hvis det ikke er flere problemer å løse, klikker du Lukk i OneDrive for Business-dialogboksen.

Reparer-kommandoen vises bare i OneDrive for Business-menyen hvis det forekommer synkroniseringsfeil.

Hvis det forekommer synkroniseringsfeil og du fremdeles ikke ser Reparer-kommandoen, må du kanskje oppdatere synkroniseringsappen for OneDrive for Business.

Det kan være en rekke ulike årsaker til hvorfor OneDrive for Business ikke kan synkronisere, fra ugyldige tegn i filnavnene til utdaterte synkroniseringsapper. Her er noen koblinger som hjelper deg med å feilsøke OneDrive for Business-synkroniseringsproblemer:

Før du kan reparere et synkroniseringsproblem, må du stoppe å synkronisere alle mapper.

Når du stopper synkronisering av en mappe, kobles mappen fra biblioteket. Alle filene beholdes i den tidligere synkroniserte mappen. Du kan når som helst synkronisere biblioteket med datamaskinen på nytt. Når du begynner å synkronisere et bibliotek på nytt, opprettes det en ny mappe på datamaskinen. Hvis det bruker samme navn, vil det legge til et tall på slutten, for eksempel 1, 2 og så videre.

  1. Høyreklikk OneDrive for Business-ikonet Systemstatusfelt-advarselsikon for OneDrive for Business-synkroniseringsapp i systemstatusfeltet for Windows nederst på skjermen, og klikk deretter Stopp synkronisering av en mappe...
    Slutte å synkronisere en mappekommando i OneDrive for Business-menyen

    Merknad: Hvis OneDrive for Business-ikonet Systemstatusfelt-advarselsikon for OneDrive for Business-synkroniseringsapp ikke vises, klikker du Vis skjulte ikoner-knappen Knapp for å se varslingsikoner i systemstatusfeltet.

  2. Velg mappen du vil slutte å synkronisere, og klikk deretter Slutt å synkronisere.

  3. Klikk Ja for å godta at synkronisering av mappen stoppes permanent, og klikk deretter OK.

Du kan begynne å synkronisere biblioteket på nytt. Når du begynner å synkronisere et bibliotek på nytt, opprettes det en ny mappe på datamaskinen. Hvis det bruker samme navn, vil det legge til et tall på slutten, for eksempel 1, 2 og så videre.

  1. Logg på Office 365 eller organisasjonens SharePoint-nettsted med jobb-eller skolekontoen din.

  2. Velg OneDrive øverst på siden, eller velg startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 , og deretter OneDrive.

    Navigasjonsalternativer for Office 365

  3. Velg Synkroniser-knappen.

    Synkroniser-knappen.

    Merknad: Hvis du ikke ser en Synkroniser-knapp, velger du Bibliotek-fanen og deretter Synkroniser i Koble til og Eksporter-gruppen. (Du må kanskje klikke Innstillinger Innstillingsknappen for Office 365 ser ut som et tannhjul, og er plassert ved siden av navnet ditt > Vis bånd for å vise Bibliotek-fanen.)
    Alternativet for synkronisering på Bibliotek-fanen på båndet

  4. Klikk Synkroniser nå i ledeteksten for å starte veiviseren for synkroniseringsappen. Veiviseren fyller automatisk ut navnet og adressen til din OneDrive.

  5. Velg Synkroniser nå i veiviseren når du vil starte synkroniseringen.

    Du kan klikke Vis mine filer… i veiviseren for å åpne OneDrive-mappen i Filutforsker. Mappen er oppført i Favoritter som enten OneDrivefirmanavn eller OneDrive @ firmanavn.

    Dette kan vises i Filutforsker ...

    Eller dette ...

    Synkronisert OneDrive for Business-mappe i Filutforsker

    Synkronisert OneDrive for Business-mappe i favoritter i Filutforsker

    Når du åpner eller lagrer et Office-dokument, ser skjermen din ut omtrent som dette:

    Lagre en fil fra Word til OneDrive for Business

Her er litt mer informasjon.

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte
Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×