Planlegge et webområde

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Ditt webområde er en forlengelse av deg, firmaet og firmaets merkevarebygging. Før du oppretter et webområde, bør du stille deg disse spørsmålene:

I dette

Hvem vil jeg å gå til Mitt område?

Hva vil jeg formålet med området?

Hva utseendet og tonen hjelper formidle budskapet til målgruppen?

Hvordan holder jeg besøkende kommer tilbake?

Hvem vil jeg gjerne ha besøk av på området?

Svaret på dette spørsmålet avhenger av hvem målgruppen er. Det kan være potensielle kunder, potensielle deltakere i en innsamlingsaksjon eller frivillig arbeid for en organisasjon, medlemmer av en fagforening eller foreldre og barn som er med i den lokale svømmegruppen. Du må kjenne målgruppen og fokusere på den.

Til toppen av siden

Hva er formålet med området?

Webområdet kan inneholde informasjonen som er viktig for målgruppen. Tenk gjennom hvilken informasjon det er avgjørende at målgruppen kjenner til. Det kan for eksempel være informasjon om pågående aktiviteter for en frivillig organisasjon, eller den nyeste informasjonen om firmaets verktøy og prosesser for et mellomstort firma.

Når du planlegger området og tenker gjennom hvilken informasjon det skal inneholde, bør du vurdere hvilket redigeringsverktøy som dekker dine behov. Publisher er et ypperlig redigeringsverktøy når du raskt skal opprette, publisere og administrere enkle webområder på weben. Hvis du har behov for interaktivitet eller databasedrevet innhold på webområdet, slik at de som besøker området, kan svare i en weblogg (blogg) eller handle produkter ved hjelp av kredittkort, er kanskje ikke Publisher det rette verktøyet.

Når du har funnet ut hvilken informasjon målgruppen trenger, kan du gjøre ett eller flere av følgende:

Bruke webområdet til din fordel

  • Gi teknisk støtte til kunder eller arbeidsgrupper.

  • Legg ut en aktivitetskalender for gruppemedlemmer.

  • Tilby forbrukerinformasjon om produkter.

  • Opprett en personlig hjemmeside der du kan planlegge familietreff, vise frem feriebilder, holde på med en hobby eller bare ha det moro.

  • Legg ut en elektronisk CV for potensielle arbeidsgivere.

Tilby produkter og tjenester på weben

  • Nå frem til potensielle kunder med informasjon om tjenester og produkter.

  • Presenter nye produkter og tjenester, og annonser spesialtilbud.

  • Selg varer direkte via en elektronisk katalog.

  • Utvikle firmaidentitet, merkevarekjennskap og gode kundeforhold.

  • Publiser den nyeste informasjonen om produkter og tjenester.

  • Publiser produktdokumentasjon og brukerhåndbøker.

Opprette et webområde for innsamling av informasjon, tilbakemelding fra brukere og brukermedvirkning 

  • Utfør undersøkelser ved hjelp av spørreskjemaer.

  • Opprett et opplæringsforum der brukerne kan dele den nyeste informasjonen innen et bestemt fagfelt.

  • Utveksle informasjon mellom klubbmedlemmer og på tvers av organisasjoner.

  • Rekrutter deltakere for frivillig arbeid og innsamlingsaksjoner.

  • Bygg opp velfunderte lister over kundeprospekter for varer og tjenester.

Gi de som besøker området, mulighet til å kontakte deg

Oppgi informasjon om hvordan de som bruker området, kan kontakte deg, slik at du kan følge opp forretningsmuligheter:

  • Bruk post, telefon eller faks.

  • Send e-postmeldinger.

  • Publiser skjemaer på webområdet som kan brukes til å bestille produkter og registrere kredittkortinformasjon.

    Før du kan motta betaling med kredittkort på weben, må du gjøre følgende:

    • Bestemme deg for hvilke kredittkort du vil godta.

    • Åpne en handelskonto hos en finansinstitusjon (det kan være du må betale et søknadsgebyr).

    • Kjøpe nødvendig programvare (det kan være at du også må kjøpe maskinvare).

    • Kjøpe programvare eller abonnere på en tjeneste for verifisering av kredittkortdata.

      Søk etter ressurser på weben eller ditt lokale bibliotek. Hvis du trenger denne typen webområde, er kanskje ikke Publisher det rette redigeringsverktøyet for deg.

Til toppen av siden

Hvilken utforming og stil vil bidra til å formidle budskapet til målgruppen?

Vil du at webområdet skal holdes i en spennende, seriøs eller morsom tone?

Dette er en vanskelig balansegang, for eksempel trenger ikke det én person synes er morsomt, være morsomt for en annen person. Du må kjenne brukerne, skrive fra deres synsvinkel og bruke samme språk som de gjør. Ta også hensyn til merkevarebygging. Hvis firmaets merkevare representerer autoritet og årelang erfaring, vil frekk humor bryte med dette.

  • Bruk du og din ofte, slik at brukerne vet at deres behov kommer først.

  • Fokuser på formålet med webområdet, enten det er å selge en liten utstyrsdings eller å spre informasjon om den lokale svømmegruppen. 

  • Formidle hovedpunktene i overskrifter og underoverskrifter.

  • Bruk korte setninger og avsnitt for å øke lesbarheten og gjøre det enkelt å kikke raskt igjennom innholdet.

  • Bruk mye mellomrom, slik at det blir enklere for brukerne å orientere seg når de leser teksten.

  • Bearbeid teksten nøye, slik at den fanger og holder på brukernes oppmerksomhet, gir svar på spørsmålene deres, motbeviser motforestillingene deres og overbeviser dem om å handle.

Til slutt er det viktig med kontinuerlig testing. Send ulike versjoner av reklamemateriell, for eksempel flygeblad, direktereklame osv. til små, utvalgte undergrupper av målgruppen. Spor effekten av de ulike versjonene av materiellet for å bearbeide budskapet ytterligere.  

Du bør også forsikre deg om at alle potensielle kunder kan vise, lese og ha glede av webområdet slik du utformet det. Noen deaktiverer grafikk, slik at de bare kan se teksten. Andre kobler seg til Internett via oppringing, og grafikk på en webside øker nedlastingstiden for siden.

Til toppen av siden

Hvordan sørger jeg for at de som besøker området, kommer tilbake?

  • Oppdater sidene på webområdet ofte, slik at det blir interessant.

  • Send nyhetsbrev som utfyller materiellet på webområdet og inneholder koblinger til webområdet.

  • Tilby webbaserte lokkemidler, for eksempel tilbud som bare gjelder på weben, spill eller skjermsparere og andre ting som kan lastes ned.

  • Send tidsbegrensede tilbud, for eksempel rabatter, gavekort eller invitasjoner til seminarer eller andre aktiviteter.

  • Utform webområdet slik at brukerne kan tilpasse det og raskt få akkurat det de er på utkikk etter, på ett sted, nemlig ditt webområde. 

Til toppen av siden

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×