Personverntillegg for Microsoft Lync 2010 Attendant

Innhold

• Arkivering

• Tjeneste for lydtesting

• Samtalelogger

• Logging i klient

• Oppringer-ID i møtelisten

• Kontaktkort

• Samtalelogg

• Egendefinerte profilfunksjoner

• Nødanrop

• Oppringning under møte

• Tilleggsprogram for nettmøter for Outlook

• Tilgjengelighets- og kontaktinformasjon

• Personvernmodus

• Innspilling

• Enhetlig kontaktlager

• Stemmekvalitetsforbedringer

Denne siden er et tillegg til Personverntillegg for Microsoft Lync-produkter. Hvis du vil forstå praksisene for innsamling og bruk av data som er relevante for et bestemt Microsoft Lync-produkt eller en bestemt tjeneste, bør du lese både personvernerklæringen for Microsoft Lync-produkter og dette tillegget.

Arkivering

Funksjonen gjør følgende: Arkivering gjør det mulig for systemansvarlig å arkivere direktemeldingssamtaler, møteaktiviteter og innhold og bruksegenskaper, for eksempel brukerpålogginger og samtalestarter og sammenføyninger.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Arkivering lagrer innholdet i direktemeldingssamtaler og informasjon om bruk av direktemeldinger på en server som administratoren konfigurerer. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Administratoren kan bruke denne informasjonen til å administrere virksomhetens bruk av Microsoft Lync 2010 Attendant.

Valg/kontroll: Arkivering er deaktivert som standard og må være slått på av en bedriftsadministrator. Du bør se gjennom firmaets policyer for databruk og overvåking for å finne ut om arkivering kan være aktivert.

Tjeneste for lydtesting

Funksjonen gjør følgende: Med Knappen Kontroller samtalekvalitet kan du foreta et testanrop i Microsoft® Lync 2010 Attendant, slik at du kan kontrollere talekvaliteten på samtalen. Den lar deg høre hvordan du høres ut i en ekte samtale. Når du foretar et testanrop, ber tjenesten for lydtest deg om å spille inn en taleprøve etter et lydsignal. Taleeksempelet spilles inn i en forhåndsdefinert tidsperiode (for eksempel 5 sekunder), og deretter spilles det av til deg. Hvis nettverket er sub-optimalt, eller hvis du ikke har en god enhetskonfigurasjon, vil du oppdage dette fra innspillingsavspillingen.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Hvis du foretar et testanrop, registrerer tjenesten for lydtesting taleprøven etter en ledetekst. Taleeksempler slettes når du avslutter samtalen. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Taleeksempelet er til eget bruk for å kontrollere hvordan du vil høres ut i en ekte samtale, og angi for deg at enheten er riktig konfigurert og klar til å foreta et anrop. Brukeren kan lytte til dette innspilte taleeksempelet for å finne ut om han/hun er klar til å foreta et reelt anrop ved å bekrefte at enheten er i riktig rekkefølge, og at lyden gjengis riktig.

Valg/kontroll: Hvis du ikke vil ta opp en stemmeprøve, kan du velge å ikke foreta en testoppringing. Du kan foreta et testanrop på følgende måte:

1. Klikk ikonet lydenhet på menylinjen.

2. Klikk Kontroller samtalekvalitet, og følg instruksjonene.

Samtalelogger

Funksjonen gjør følgende: Med samtalelogger kan du lagre en oppføring av taleanropene behandlet av Attendant i en Microsoft Outlook-mappe.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Informasjon om taleanrop, for eksempel starttidspunkt, sluttidspunkt, varighet og anropsdeltakere, lagres i Outlook samtaleloggmappen. Samtalelogger lagrer ikke innholdet i samtalene dine. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Du kan bruke denne informasjonen til å se gjennom taleanropsloggen.

Valg/kontroll: Samtalelogger er aktivert som standard. Hvis administratoren ikke har deaktivert muligheten til å kontrollere samtalelogger, kan du endre innstillingene ved å følge disse trinnene:

1. Klikk Alternativer på menylinjeikonet.

2. Fjern merket for Lagre samtaleloggene i Outlook samtaleloggmappen påPersonlig-fanen.

3. Klikk på OK.

Logging i klient

Funksjonen gjør følgende: Client-Side Logging lar deg logge informasjon om bruken av Attendant på datamaskinen, i brukerprofilen. Informasjonen kan brukes til å feilsøke attendant-problemer du kan oppleve.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Hvis du eller administratoren aktiverer Client-Side Logging, lagres informasjon som følgende på datamaskinen: møteemne, plassering, SIP-meldinger (session initiation protocol), svar på Attendant-samtalene, informasjon om avsenderen og mottakeren av hver attendant-melding, ruten som meldingen tok, kontaktlisten, og tilgjengelighetsinformasjonen din. Innholdet i Attendant-samtalene lagres ikke. Ingen informasjon sendes automatisk til Microsoft, men du kan velge å sende dem manuelt.

Bruk av informasjonen: Logger på klientsiden kan brukes til å feilsøke svartjenesteproblemer.

Valg/kontroll: Client-Side Logging er deaktivert som standard og må være slått på av en bedriftsadministrator. Hvis administratoren ikke har deaktivert muligheten til å kontrollere logging, kan du endre innstillingene ved å følge disse trinnene:

1. Klikk Alternativer på menylinjeikonet.

2. Merk av for Aktiver logging i Attendant påGenerelt-fanen, og aktiver Windows Hendelseslogging for Attendant.

3. Klikk OK.

Oppringer-ID i møtelisten

Funksjonen gjør følgende: Deltakerlisten (deltakerlisten) viser en liste over alle deltakerne i møtet.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Når du ringer inn til en telefonkonferanse, vises telefonnummeret du ringer fra (anroper-ID-en) for alle deltakerne. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Personer i møtet kan bruke denne informasjonen til å skille mellom ulike deltakere som har blitt med i møtet via telefon.

Valg/kontroll: Oppringer-ID-en vises som standard og hentes fra telefonselskapet. Du kan velge å ikke dele telefonnummeret ditt ved å blokkere oppringer-IDen når du foretar et anrop.

• Hvis du vil blokkere oppringer-IDen permanent, kan du kontakte telefonselskapet.

Hvis funksjonen er tilgjengelig i ditt område, kan du skrive inn i en spesiell kode før du ringer telefonnummeret for å blokkere oppringer-IDen for én enkelt samtale. Kontakt telefonselskapet for sted for å få instruksjoner.

Kontaktkort

Funksjonen gjør følgende: Kontaktkortet samler inn statisk og dynamisk informasjon om andre personer i virksomheten og viser denne informasjonen i Attendant og for kontakter i nyere versjoner av Outlook. Kontaktkortet inneholder blant annet handlinger for e-post, anrop, direktemeldinger og planlegging av møter.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Den statiske informasjonen i kontaktkortet samles inn fra bedriftens firmakatalog (for eksempel Active Directory Domain Services), og deles med andre via Lync Server 2010. Den dynamiske informasjonen som samles inn, for eksempel telefonnumre og tilgjengelighet, kan angis av deg og deretter deles med andre via Lync Server 2010. Informasjon om ledig/opptatt i kalenderen som vises på kortet, hentes fra Microsoft Exchange Server. Stedsinformasjon som vises på kontaktkortet, hentes som beskrevet i stedsdelen. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Kontaktkortinformasjonen vises slik at du kan dele kontaktinformasjonen med andre.

Valg/kontroll:

Du har følgende kontrollalternativer:

Fortrolighetsforhold: Du kan velge å plassere bestemte kontakter i ulike fortrolighetsforhold (familie og venner, arbeidsgruppe, kolleger, eksterne kontakter og blokkerte kontakter). Dette styrer hvilke deler av informasjonen som deles med hvilke kontakter. Angi fortrolighetsforhold ved å gjøre følgende:

1. Høyreklikk en kontakt.

2. Klikk Endre fortrolighetsforhold.

3. Klikk valget som gjelder for hvordan du vil dele informasjonen.

Kalenderinformasjon: Du kan kontrollere tillatelsene for visning av informasjon om ledige og opptatte tidspunkt fra Outlook alternativer.

Samtalelogg

Funksjonen gjør følgende: Samtaleloggen for attendant henter en brukers samtalelogg fra Exchange Server og viser den i Outlook.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Hvis du har aktivert logging av samtalelogg, lagres innholdet i direktemeldingssamtaler og statistikk om taleanropet (for eksempel dato, klokkeslett, varighet og anroperinformasjon) på Exchange-kontoen. Hvis logging av samtalelogg er deaktivert i Attendant enten av deg eller av policyen som definert av bedriftsadministratoren, blir ikke disse elementene samlet inn eller vist. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Attendant viser denne informasjonen i Outlook, som gjør det mulig for brukere å vise og fortsette tidligere samtaler. Den viser også et sammendrag av samtaler i hovedmenyen for Attendant.

Valg/kontroll: Du kan deaktivere logging av direktemeldingssamtaler, anrop eller begge deler. Du kan endre disse innstillingene på følgende måte:

1. Klikk Alternativer på menylinjeikonet.

2. Merk av for Lagre direktemeldingssamtalene mine i Outlook samtaleloggmappen på Personlig-fanen.

3. Klikk på OK.

Hvis du aktiverer samtaleloggen, bør du varsle personer om at du kommuniserer med at direktemeldingssamtalene lagres.

Egendefinerte profilfunksjoner

Disse funksjonene gjør følgende: Med følgende egendefinerte profilfunksjoner kan du tilpasse bruken av Attendant:

• Siste søk lagrer det siste søket som er angitt i Attendant, noe som gir raskere tilgang til denne informasjonen i fremtiden.

• Nylige samtaler viser en liste over samtaler som Attendant nylig har behandlet, noe som gir raskere tilgang til denne informasjonen i fremtiden.

• Ofte innskrevne tall lagrer tallene du velger, noe som gir raskere tilgang til denne informasjonen i fremtiden.

• Kontaktkategorier og merknader viser notater og egendefinerte kategoritildelinger for kontaktene dine, slik at du lettere kan identifisere viktigheten av en kontakt når du mottar en videresendt samtale.

• Samtalemaler lagrer ofte brukte språk fra direktemeldingssamtalene i maler, slik at du kan starte nye direktemeldingssamtaler raskere ved å velge en av disse malene.

• Konferansemaler lagrer vanlige konfigurasjonsinnstillinger fra konferansene i maler, slik at du kan starte nye konferanser raskere ved å velge en av disse malene.

• Med konfigurasjon av flisvisning kan du endre hvordan kontaktkort vises.

• Med distribusjonsgrupper kan du endre rekkefølgen som egendefinerte distribusjonsgrupper vises i.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Egendefinerte profilfunksjoner lagrer bruksinformasjon, innstillinger og maler i Windows brukerprofil på datamaskinen. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Du kan bruke informasjon om egendefinerte profilfunksjoner til å tilpasse bruken av Attendant. Hvis du deler én enkelt Windows brukerkonto med andre Attendant-brukere, deler du og de andre brukerne vanlige innstillinger for kundeprofilfunksjoner. Hvis du har forskjellige Attendant-kontoer, er informasjonen separat og kan ikke vises av en person med samme Windows konto.

Valg/kontroll: Egendefinerte profilfunksjoner er aktivert som standard og kan ikke deaktiveres. Det anbefales at du logger på Attendant ved hjelp av en unik Windows konto hvis du vil hindre andre brukere i å se bruksinformasjonen, innstillingene og malene for Attendant.

Du kan fjerne lagret søkelogg og informasjon i listen Ofte angitte tall . Du kan slette disse elementene på følgende måte:

1. Klikk Alternativer på menylinjeikonet.

2. Finn innstillingen Slett søkeloggen og tallene i listen Vanlige innskrevne tall på Personlig-fanen.

3. Klikk på Slett.

4. Klikk på OK.

Nødanrop

Funksjonen gjør følgende: Når den gjøres tilgjengelig av bedriftsadministratoren, kan Attendant overføre et sted til nødtjenestepersonell når et nødnummer ringes (for eksempel 911 i USA). Bedriftsadministratoren kan begrense nødanropsfunksjonen til arbeidsplassen din, så du bør ta kontakt med administratoren for å få informasjon om i hvilken grad nødanropsfunksjonaliteten er tilgjengelig. Når den er aktivert, er stedsinformasjonen som sendes til nødtjenestepersonellet, stedet som bedriftsadministratoren har tilordnet til stedet ditt (for eksempel kontornummeret ditt) og angitt i stedsdatabasen. Hvis du ringer nødtjenester mens du bruker Attendant med en trådløs Internett-tilkobling mens du fremdeles er på arbeidsplassen, vil stedsinformasjonen som sendes til nødtjenestepersonell, bare være omtrentlig fordi det vil være plasseringen til det bestemte trådløse endepunktet som datamaskinen kommuniserer med. Stedsinformasjonen for det trådløse endepunktet legges dessuten inn manuelt av bedriftsadministratoren, og derfor kan det hende at stedsinformasjonen som sendes til nødtjenestepersonellet, ikke er den faktiske plasseringen din. For at denne funksjonen skal fungere fullstendig, må bedriften bruke en rutingstjeneste som leveres av sertifiserte løsningsleverandører, og tjenesten er bare tilgjengelig i USA.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Stedsinformasjonen som hentes av Attendant, bestemmes av den automatiske stedsinformasjonen som fylles ut av stedsinformasjonsserveren. Denne informasjonen lagres i minnet på datamaskinen, slik at når et nødnummer angis, sendes denne stedsinformasjonen med anropet for å rute til riktig leverandør av nødtjenester og oppgi omtrentlig plassering. Når det gjelder nødanrop, inneholder samtaleloggen anroperens stedsinformasjon. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Stedsinformasjonen brukes til å rute anropet til riktig leverandør av nødtjenester og ved utrykning av nødtjenestepersonell. Denne informasjonen kan også sendes til bedriftens sikkerhetsavdeling som et varsel sammen med anroperens stedsinformasjon og telefonnummer.

Valg/kontroll:

Denne funksjonen er deaktivert som standard og må aktiveres av bedriftsadministratoren. Kontakt bedriftsadministratoren for å finne ut om denne funksjonen er tilgjengelig. Du kan ikke kontrollere om et sted skal innhentes automatisk eller sendes til nødtjenestepersonellet når noen ringer et nødnummer.

Hvis en plassering ikke hentes automatisk, blir du imidlertid varslet om å kontakte systemansvarlig for å konfigurere plasseringen på riktig måte. Du kan bekrefte gjeldende plasseringsinformasjon på følgende måte:

1. Klikk Alternativer på menylinjeikonet.

2. Finn Plassering-gruppen på Personlig-fanen, og vis plasseringen din.

3. Klikk på OK.

Oppringning under møte

Funksjonen gjør følgende: Med denne funksjonen kan Attendant-brukere som er til stede i et møte, legge til et PSTN-nummer i et eksisterende møte med lydvideo (AV).

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Når PSTN-brukeren som blir invitert til AV-møtet mottar anropet, mottar han eller hun oppringer-ID-en til AV-møtearrangøren (og ikke nødvendigvis anroper-ID-en til parten som legger dem til i møtet). Så snart PSTN-brukeren svarer på telefonen, vil han eller hun umiddelbart kobles til møtet.

Bruk av informasjon:

Oppringer-ID-en til arrangøren sendes ut til PSTN-brukeren som blir invitert til møtet.

Valg/kontroll:

Denne funksjonen har ingen kontroller for brukeren eller bedriftsadministratoren. Hvis det er mulig, kan du, før du legger til en PSTN-bruker, sende en direktemelding eller en e-postmelding til PSTN-brukeren for å spørre om de vil bli med i AV-møtet, slik at de er klar over hva som skjer. PSTN-brukeren kan velge ikke å godta anropet.

Tilleggsprogram for nettmøter for Outlook

Funksjonen gjør følgende: Dette er et Outlook tillegg som er installert med Attendant og gjør det mulig for brukere å planlegge og tilpasse nettmøter.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes:

• Arrangørens navn

• Deltakernes navn

• Presentatørenes navn

• E-postadresseliste

• Emne for møte og annen informasjon om møte (for eksempel start-/sluttidspunkt, konferanse-ID, passord og informasjon om automatisk svartjeneste for konferanser/ informasjon om lydkonferanser for brukeren)

• Alle proxy-adresser for i Microsoft Exchange (X400-X500-adresser, Exchange Um-adresser (Unified Messaging) og SIP- og telefon-/Exchange UM-talepost-URIer)

• Stedsinformasjon for møtet

Bruk av informasjonen: Informasjonen brukes bare til å planlegge et møte og relatert logging, som beskrevet i Client-Side Logging-delen. Når det gjelder planlegging, blir informasjonen behandlet i minnet og lagret i registeret på den lokale datamaskinen for å få rask tilgang til den.

Valg/kontroll: Logging av personlige opplysninger er deaktivert som standard. Med hjelp fra bedriftsadministratoren kan du oppdatere registeret for å aktivere avansert logging på datamaskinen.

Tilgjengelighets- og kontaktinformasjon

Funksjonen gjør følgende: Denne funksjonen gir deg tilgang til informasjon publisert om andre brukere (både fra og utenfor organisasjonen) og gir andre brukere tilgang til informasjon som er publisert om deg, for eksempel status, tittel, telefonnummer, sted og notater. Administratoren kan også konfigurere integrering med Outlook og Exchange slik at du vil vise fraværsmeldinger og annen statusinformasjon (for eksempel når du har et møte planlagt i Outlook kalenderen).

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Du bruker påloggingsadressen din og et passord til å koble deg til Lync Server. Du og administratoren kan publisere informasjon om tilstedeværelsesstatus og kontaktinformasjon som skal knyttes til påloggingen. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Andre Microsoft Lync 2010- og Attendant-brukere og -programmer vil kunne få tilgang til tilgjengelighets- og kontaktinformasjonen din for å bestemme publisert status og informasjon for bedre kommunikasjon med deg.

Valg/kontroll: Du kan velge hvilken informasjon som skal publiseres om deg. Administratoren kan også konfigurere publisert informasjon på dine vegne. Hvis administratoren ikke har deaktivert muligheten til å kontrollere publisert informasjon, kan du når som helst endre innstillingene ved å gjøre følgende:

1. Klikk Alternativer på menylinjeikonet.

2. Vis informasjonen om telefonnumre som administratoren har publisert, på Telefon-fanen. Du kan også skrive inn flere tall og ta avgjørelser om hva du skal publisere til andre brukere.

3. Klikk på OK.

Hvis du vil endre påloggingsinformasjonen, gjør du følgende:

1. Hvis du er logget på Attendant, må du først logge av.

2. Skriv inn påloggingsadressen på påloggingsskjermen. Deretter kan du bruke koblingen Endre Innstillinger til å skrive inn navnet på serveren du vil koble til manuelt.

3. Klikk Logg på.

Du kan også angi fortrolighetsforhold for å angi hva hver bruker kan se når det gjelder tilstedeværelsesnivå og informasjon. Slik gjør du det:

1. Høyreklikk en kontakt.

2. Klikk Endre fortrolighetsforhold.

3. Velg riktig tilgangsnivå for brukeren.

Personvernmodus

Funksjonen gjør følgende: Personvernmodus er en innstilling som lar deg dele tilstedeværelsesinformasjonen (for eksempel Tilgjengelig, Opptatt, Ikke forstyrr og så videre) bare med kontakter som er oppført i kontaktlisten.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Aktivering av personvernmodus fører til at Attendant går inn i en modus der du kan bytte brukerinnstillinger slik at tilstedeværelsesinformasjonen bare deles med kontakter i kontaktlisten. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Innstillingen for denne modusen bestemmer hvordan tilstedeværelsesdata deles.

Valg/kontroll: Hvis standardmodus er aktivert på serveren gjennom administratorinnstillingene, kan du ikke endre til personvernmodus.

Innspilling

Funksjonen gjør følgende:

Denne funksjonen gjør det mulig for arrangører og/eller presentatører å ta opp alle aspekter ved en Lync 2010-økt, inkludert hvem som deltok i møtet, lyd, video og innhold, for eksempel direktemeldingssamtaler, programdeling, Microsoft PowerPoint presentasjoner, støtteark og tavler. Når arrangøren eller andre presentatører stanser innspillingen midlertidig eller stopper innspillingen, påvirkes ikke andre innspillinger.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes:

Hvis presentatører velger å spille inn, lagres opptaket på datamaskinen. Flere videofiler som genereres fra innspillingen, lagres som standard på presentatørens lokale datamaskin, men kan også lagres på en annen datamaskin hvis det angis av presentatøren som spiller inn. Når brukere laster opp innhold til et møte, gis tillatelse til å legge til innholdet i opptak som disse brukerne eller andre brukere oppretter.

Hvis det oppstår feil i publiseringsfasen av en innspilling, kan det hende at data som ble spilt inn mens innspillingen stod på pause, utilsiktet kommer med i innspillingen. Hvis det oppstår en feil i en av delene av publiseringsfasen (se Opptaksbehandling for en Advarsel-status), bør ikke innspillingene distribueres til andre, selv om de kan spilles av i en eller annen form.

Bruk av informasjon:

Innspillingen kan spilles av av alle som har tilgang til plasseringen der innspillingen er lagret.

Valg/kontroll:

Som standard er muligheten til å registrere deaktivert og må aktiveres av bedriftsadministratoren. Hvis denne funksjonen er aktivert, kan alle møtepresentatørene starte et opptak. Når en presentatør slår på innspillingen, sendes et varsel om at et opptak har startet, til deltakere med kompatible klienter og enheter. Brukere som deltar i en innspilt økt ved hjelp av følgende inkompatible klienter eller enheter, blir registrert, men vil ikke motta innspillingsvarselet.

Inkompatible klienter:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2-versjonen)

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007-versjonen)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Inkompatible enheter:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Enhetlig kontaktlager

Funksjonen gjør følgende: Enhetlig kontaktlager består av tre hovedfunksjoner:

• Søkefletting – Denne funksjonen fletter den globale adresselisten (GAL) med personlige Outlook kontakter, slik at når du søker etter en kontakt, vil det bare være én enkelt oppføring i søkeresultatene.

• Kontaktfletting – Denne funksjonen slår sammen kontaktinformasjonen fra Outlook og den globale adresselisten ved hjelp av samsvarende e-postadresser og/eller påloggings-IDer. Når det blir funnet et samsvar, slår Lync sammen dataene fra tre datakilder (Outlook, global adresseliste og tilgjengelighet). Denne samlede informasjonen vises i ulike komponenter i brukergrensesnittet, deriblant søkeresultater, kontaktlisten og et kontaktkort.

• Opprette Outlook kontakter for Lync-kontakter (kontaktsynkronisering) – Lync oppretter Outlook kontakter for alle brukerens kontakter i standardkontaktmappen hvis brukeren har Microsoft Exchange Server 2010 eller en senere postboks. Når brukeren har en Outlook-kontakt for hver Lync-kontakt, kan vedkommende få tilgang til Lync-kontaktinformasjon fra Outlook, Outlook Web Access og mobile enheter som synkroniserer kontakter med Exchange.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Attendant samler kontaktinformasjon fra tilgjengelighet, Active Directory og Outlook. Denne informasjonen brukes internt av bedriftens attendant. Når du oppretter Outlook kontakter, skriver Attendant tilgjengelighet, Active Directory og Outlook kontaktinformasjon for å Exchange. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Kontaktinformasjon fra tilgjengelighet, Active Directory og Outlook vises i brukergrensesnittet til Attendant (kontaktliste, kontaktkort, søkeresultater og så videre). Denne informasjonen kan også skrives til Exchange ved å bruke kontaktsynkronisering (det tredje elementet i den foregående listen).

Valg/kontroll:

Synkroniseringsinnstillinger kontrolleres av policyer som angis av bedriftsadministratoren.

Stemmekvalitetsforbedringer

Funksjonen gjør følgende: Attendant gir varsler for å hjelpe deg med å forbedre kvaliteten på samtalen hvis den oppdager problemer med enheten, nettverket eller datamaskinen under samtalen.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Hvis du har en enhetskonfigurasjon som legger til dårlig lyd i et anrop (for eksempel ekko eller støy), vil Attendant informere deg og vil også informere andre i samtalen om at kvaliteten på samtalen blir redusert på grunn av enhetskonfigurasjonen på slutten. Andre vises bare et varsel om at du bruker en enhet som forårsaker dårlig lydkvalitet. De vet ikke hvilken enhet du bruker. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Informasjonen som sendes til andre i samtalen, hjelper dem med å forbedre kvaliteten på samtalen. Presentatører kan for eksempel dempe linjen hvis du bare lytter til samtalen.

Valg/kontroll: Attendant tillater ikke at du deaktiverer varsler om samtalekvalitet.

Til toppen av siden