Personvernerklæring for Microsoft Lync-produkter

Sist oppdatert: mai 2012

For å kunne forstå praksisen rundt innsamling og bruk av data for et bestemt Microsoft Lync-produkt bør du lese både denne personvernerklæringen og eventuelle tillegg.

Generelt

Microsoft legger mye arbeid i beskyttelse av ditt personvern når vi leverer programvare som gir deg den ytelsen, kraften og hjelpen du ønsker fra din personlige datamaskin. Denne personvernerklæringen forklarer mye av praksisen rundt innsamling og bruk av data som er relevant for Microsoft-produkter som er oppført i delen Tillegg i dette dokumentet. Personvernerklæringen fokuserer på funksjoner som kommuniserer med Internett. Den gjelder ikke andre tilkoblede eller frakoblede Microsoft-områder, -produkter eller -tjenester.

Tillegg – Produktlanseringer for 2010

Innsamling og bruk av opplysninger

Opplysningene vi innhenter, vil bli brukt av Microsoft og dets kontrollerte datterselskaper og partnere til å aktivere funksjonene du bruker og levere tjenesten(e) eller utføre transaksjonen(e) du har bedt om eller godkjent. Opplysningene vil også bli brukt til å analysere og forbedre Microsoft-produkter og -tjenester.

Vi kan sende spesiell obligatorisk tjenestekommunikasjon som velkomstbrev, fakturapåminnelse, informasjon om problemer ved teknisk service og sikkerhetskunngjøringer. Enkelte Microsoft-tjenester kan sende periodiske medlemsbrev som er regnet som en del av tjenesten. Vi kan av og til også be om tilbakemelding, invitere deg til å delta i undersøkelser eller sende kampanjebrev for å informere deg om andre produkter eller tjenester som er tilgjengelige fra Microsoft og dets partnere.

For å kunne tilby deg en mer konsekvent og personlig opplevelse ved samhandling med Microsoft kan informasjon som er samlet inn via én Microsoft-tjeneste, kombineres med informasjon samlet inn via andre Microsoft-tjenester. Vi kan også supplere informasjonen vi samler inn, med informasjonen hentet fra andre firmaer. Vi kan for eksempel bruke tjenester fra andre firmaer som gjør det mulig for oss å avgrense et generelt geografisk område basert på IP-adressen, for å kunne tilpasse bestemte tjenester til det geografiske området.

Med unntak av det som beskrives i denne erklæringen, vil personlige opplysninger du oppgir, ikke bli gitt videre til tredjeparter uten ditt samtykke. Fra tid til annen leier vi inn andre bedrifter for å levere begrensede tjenester på våre vegne, som å svare på spørsmål fra kunder om produkter og tjenester eller utføre statistisk analyse av våre tjenester. Disse firmaene mottar utelukkende de personlige opplysningene de trenger for å levere tjenesten, og de har ikke tillatelse til å bruke opplysningene til andre formål.

Microsoft kan gå til eller avsløre informasjon om deg, inkludert innholdet i din kommunikasjon, for å: (a) rette oss etter loven eller svare på lovmessige forespørsler eller en rettslig prosess, (b) beskytte rettighetene eller eiendelene til Microsoft eller våre kunder, inkludert håndhevelse av våre avtaler eller retningslinjer som styrer bruken av tjenestene, eller (c) i god tro mene at slik tilgang eller offentliggjøring er nødvendig for å beskytte den personlige sikkerheten til Microsoft-ansatte, kunder eller allmennheten.

Opplysninger som samles inn av eller sendes til Microsoft fra produkter som er oppført under delen Tillegg i dette dokumentet, kan bli lagret og behandlet i USA eller et annet land/område der Microsoft eller dets partnere, datterselskaper eller tjenesteleverandører har kontorer. Microsoft følger Safe Harbor-avtalen som er vedtatt av U.S. Department of Commerce (Det amerikanske handelsdepartementet) angående innsamling, bruk og oppbevaring av data fra EU.

Innsamling og bruk av opplysninger om datamaskinen

Når du bruker programvare som inneholder Internett-aktiverte funksjoner, vil informasjon om datamaskinen ("standard datamaskininformasjon") sendes til nettstedene du besøker og tjenestene du bruker på Internett. Microsoft bruker standard datamaskininformasjon for å kunne tilby Internett-aktiverte tjenester, for å forbedre våre produkter og tjenester og til bruk i statistisk analyse. Standard datamaskininformasjon omfatter vanligvis informasjon som IP-adressen, operativsystemversjonen, nettleserversjonen og innstillinger for region og språk. I noen tilfeller kan standard datamaskininformasjon også omfatte maskinvare-ID, som angir enhetsprodusent, enhetsnavn og -versjon. Hvis en bestemt funksjon eller tjeneste sender informasjon til Microsoft, sendes også standard datamaskininformasjon.

Sikkerheten til din informasjon

Microsoft arbeider for å beskytte sikkerheten til din informasjon. Vi bruker ulike sikkerhetsteknologier og -prosedyrer for å beskytte informasjonen mot uautorisert tilgang, bruk eller videreformidling. Vi lagrer for eksempel informasjonen du oppgir, på datasystemer med begrenset tilgang i overvåkede lokaler.

Endringer i personvernerklæringen

Vi vil fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen og/eller eventuelle tillegg for å gjenspeile endringer i produkter, tjenester og tilbakemeldinger fra våre kunder. Når vi gjør dette, endrer vi "Sist oppdatert"-datoen øverst på siden. Vi oppfordrer deg til å gå gjennom personvernerklæringen og eventuelle tillegg regelmessig for å holde deg oppdatert om hvordan Microsoft beskytter dine personlige opplysninger.

Mer informasjon

Microsoft vil gjerne ha dine kommentarer til denne personvernerklæringen og tilleggene. Hvis du har spørsmål til denne erklæringen eller mener at vi ikke har opptrådt i tråd med innholdet i disse dokumentene, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktskjemaet for tilbakemelding om personvernerklæring, eller ved å sende en e-post til følgende adresse:

Microsoft Privacy – UC
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA

Spesifikke funksjoner

Microsoft Feilrapportering

Funksjonen gjør følgende: Microsoft Feilrapportering gjør det mulig å rapportere problemer du har, til Microsoft, og motta informasjon som kan bidra til å unngå eller løse slike problemer.

Informasjon som samles inn, behandles eller overføres: Hvis du vil ha informasjon om opplysningene som er samlet inn, behandlet eller overført av Microsoft Feilrapportering, kan du se personvernerklæringen for Microsoft Feilrapportering.

Bruk av informasjon: Feilrapporteringsinformasjon du sender, kan bli brukt til å løse kundeproblemer og forbedre Microsoft-produkter og -tjenester.

Valg/kontroll: Du vil få muligheten til å delta i Microsoft Feilrapportering første gang feilen oppstår. Når du velger å aktivere funksjonen, vil Microsoft Feilrapportering automatisk rapportere problemer som oppstår, til Microsoft.

Hvis det oppstår problemer som er spesielt vanskelige å løse, kan det i sjeldne tilfeller hende at Microsoft ber om ytterligere informasjon, inkludert deler av minnet (som kan inneholde minne som deles av noen eller alle programmer som ble kjørt da problemet oppstod), enkelte registerinnstillinger og én eller flere filer på datamaskinen. Det kan også hende at de gjeldende dokumentene dine inkluderes. Når du blir bedt om å sende ytterligere informasjon, vil du få muligheten til å se informasjonen i feilrapporten før du velger om du vil sende rapporten til Microsoft.

Viktig informasjon: Bedriftskunder kan bruke gruppepolicyen til å konfigurere virkemåten for Microsoft Feilrapportering på datamaskinene. Konfigurasjonsalternativene omfatter muligheten til å slå av Microsoft Feilrapportering. Hvis du er administrator og ønsker å konfigurere gruppepolicyen for Microsoft Feilrapportering, finner du teknisk informasjon på Windows Server Group Policy TechCenter.

Push-varslingstjeneste for Microsoft Lync Server

Funksjonen gjør følgende: Push-varslingstjenesten for Lync Server er tjenesten som brukes til å sende oppdateringsvarsler, for eksempel direktemeldinger og innkallelser, varsler om ventende melding og tapte anrop, til mobile enheter som har Microsoft Lync 2010 eller nyere mobilklient installert og konfigurert til å motta push-varslinger.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Alle varslinger for direktemeldinger og innkallelser, varsler om ventende melding og tapte anrop som sendes til Microsoft Lync som er installert på mobile enheter, rutes gjennom push-varslingstjenesten for Lync Server for levering til den tiltenkte mobilmottakeren. Tilleggsinformasjon som går gjennom push-varslingstjenesten for Lync Server, omfatter visningsnavnet for avsender, forhåndsvisning av melding og samtale-IDen. Når direktemeldingssamtale er opprettet mellom deltakere, bruker ikke direktemeldingene push-varslingstjenesten for Lync Server.

Bruk av informasjon: Informasjon som sendes til push-varslingstjenesten for Lync Server, brukes til å behandle og levere direktemeldinger, varsel om ventende meldinger og varsel om tapte anrop, til den tiltenkte mottakeren. Microsoft lagrer eller oppbevarer ikke data som sendes til push-varslingstjenesten for Lync Server. Varslinger vil bli levert til brukerens mobiltelefon via tredjeparts push-varslingstjenester, avhengig av den mobile enheten til brukeren. Meldinger som sendes til eller fra en Apple-enhet, vil for eksempel gå gjennom push-varslingstjenesten for Apple. Microsoft har ikke ansvar for data som samles inn av tredjeparts push-varslingstjenester. Hvis du vil ha informasjon om deres datainnsamling og brukspolicyer, kan du se tillegg til personvernerklæring som gjelder for din mobile enhet (vises øverst på denne siden).

Valg/kontroll: Bruk av push-varslingstjeneste for Lync Server kreves for å bruke push-varslingsmuligheten i Microsoft Lync som er distribuert på mobile enheter i organisasjonen. Hvis du vil finne ut om denne funksjonen er aktivert i organisasjonen, kontakter du systemansvarlig for virksomheten. Hvis push-varslinger er aktivert i organisasjonen og enheten kan motta og vise dem, kan du aktivere eller deaktivere dem på enheten. Deaktivering av dem deaktiverer imidlertid bare popup-varslet eller varsellyden på enheten, som brukes til å varsle deg. Det stopper ikke enheten fra faktisk å motta nye meldinger og varslinger.

Gi oss tilbakemelding via Internett

Funksjonen gjør følgende: Med funksjonen for tilbakemelding over Internett kan du gi tilbakemelding om produkter og tjenester direkte til Microsoft.

Informasjon som samles inn, behandles eller overføres: Når du velger å bruke funksjonen for tilbakemelding over Internett, sendes innholdet i meldingen og standard datamaskininformasjon til Microsoft.

Bruk av informasjon: Informasjonen du sender, kan bli brukt til å forbedre Microsoft-områder, -produkter eller -tjenester. Informasjonen vi samler inn fra deg, kan også bli brukt til å be om ytterligere informasjon om tilbakemelding du sender om produktet eller tjenesten du bruker.

Valg/kontroll: Bruk av funksjonen for tilbakemelding over Internett er valgfri.

Elektronisk hjelp

Funksjonen gjør følgende: Ved å klikke Elektronisk hjelp eller Hjelp blir du koblet til støttemateriale på Internett, der du finner det nyeste innholdet som er tilgjengelig.

Informasjon som samles inn, behandles eller overføres: Når du bruker Elektronisk hjelp eller Hjelp, sendes forespørselen din til Microsoft sammen med en eventuell rangering eller tilbakemelding du velger å oppgi for hjelpeemnet som vises. Hvis du skriver inn personlig informasjon i søke- eller tilbakemeldingsboksene, vil informasjonen sendes til Microsoft, men den vil ikke bli brukt til å identifisere eller kontakte deg.

Bruk av informasjon: Elektronisk hjelp eller Hjelp bruker informasjonen i søket til å returnere de mest relevante resultatene, utvikle nytt innhold og forbedre det eksisterende innholdet.

Valg/kontroll: Ikke klikk Elektronisk hjelp eller Hjelp hvis du ikke ønsker å koble deg til støttemateriale på Internett.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×