Partnere kan se: Bruke en produktnøkkel til å konfigurere en kundekonto

Nå som du har kjøpt produktnøkler til Office 365, kan du innløse dem og konfigurere et Office 365-abonnement for kunden din. Når du har gjort det, kan du legge til brukere og overføre kundens e-post og data til Office 365. Hvis kunden din legger til ditt POR-nummer (registrert partner) i abonnementet, får du rett på flere fordeler og kan tilby kundene dine delegert administrasjon.

Merknad: Denne artikkelen gjelder for Office 365-partnere. Hvis du ser etter hjelp med produktnøkkelen for Office 365, men du ikke er en partner, kan du se Finne og angi produktnøkkelen for Office 365 for bedrifter.

Hva du vil gjøre?

Innløse en Office 365-produktnøkkel og konfigurere kundenes Office 365-abonnement

Behandle kundenes konto når det er tid for abonnementsfornyelse

Innløse en Office 365-produktnøkkel og konfigurere kundenes Office 365-abonnement

Når du har fått en Office 365-produktnøkkel for kunden, kan du løse inn produktnøkkelen og opprette Office 365-abonnementet.

Kommentarer: 

  • Når du konfigurerer Office 365-abonnementet, skriver du inn brukerinformasjon for den personen i kundens organisasjon som skal være administrator for organisasjonen. Når du oppretter abonnementet, vil personen du angav opplysninger for, automatisk få administratortilgang og bli tilordnet en Office 365-lisens.

  • Hvis du er delegert administrator for kunden, blir du tildelt administratortilgang når du angir deg selv som delegert administrator. Du trenger imidlertid ikke en Office 365-lisens for å administrere kundenes abonnement på vedkommendes vegne.

Hva er en Office 365-produktnøkkel og hvordan bruker jeg den?   

En Office 365-produktnøkkel er en unik alfanumerisk kode med 25 tegn som brukes til å aktivere et Office 365-abonnement, legge til brukere og fornye et Office 365-abonnement. Hvis du er en partner som er autorisert for å selge Office 365, kan du kjøpe Office 365-produktnøkkelkort via Microsoft Open-programmene.

Merknad: Alle partnere kan selge Office 365 så lenge de har en etablert forhandlerrelasjon med en godkjent distributør. Hvis du vil vite mer om Microsofts volumlisensiering, Microsoft Open License-programmer og salg av Office 365, se Microsofts volumlisensiering.

Prosedyre

Trinn

Løs Office 365-produktnøklene

Fullfør følgende prosedyre for å innløse produktnøklene for kunden din.

  1. Gå til Innløse Office 365-produktnøkler.

  2. Les instruksene, klikk på Jeg forstår at jeg er riktig person for å gjøre dette for min organisasjon, og klikk deretter på Start.

  3. Skriv inn en Office 365-produktnøkkel. Hvis du har flere produktnøkler å legge til, klikk Legg til enda en produktnøkkel, legg til resten av produktnøklene dine, og klikk deretter Neste.

  1. På siden med spørsmål om ser alt OK ut?, gjennomgår du informasjonen du skrev inn, og klikker deretter for å angi at du er ferdig med å legge inn produktnøkler.

    Viktig: Ikke lukk nettleservinduet før du har fullført de neste trinnene. Hvis du lukker nettleservinduet, må du innløse produktnøklene dine igjen.

Når du er ferdig med å legge inn produktnøklene dine, oppretter du kundens Office 365-abonnement ved å gjøre følgende.

  1. På siden Komme i gang, klikk Start trinn 2 for å begynne å opprette kontoen.

  2. Skriv inn påkrevd informasjon for administratoren i kundens organisasjon, inkludert land eller område, organisasjonsnavn og administratorens navn.

Merknad: Hvis landet eller området ikke er angitt, er det ingen Office 365-tjeneste der.

  1. Når du har angitt påkrevd informasjon, klikk Opprett min konto.

Nå kan du begynne å legge til brukere og overføre e-post og data til Office 365 for kundens organisasjon. Du kan gjøre disse oppgavene nå eller på et senere tidspunkt.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til brukere, konfigurerer e-post, legger til et domene og andre oppgaver for kunden din, kan du se:

Konfigurere Office 365 for bedrifter

Send et tilbud om delegert administrasjon til kunden din

Hvis du skal ha full tilgang til alle kundens tjenester og abonnementer, må du være en delegert administrator for kunden. Hvis du skal bli en delegert administrator, gjør du følgende.

  1. Klikk Partner øverst på siden Administrasjonssenter.

  2. Klikk Send tilbud om delegert administrasjon på siden Partneroversikt.

  3. Opprett meldingen med tilbud om delegert administrasjon til kunden din, og send den til kunden.

  4. Kunden må godta tilbudet ditt før du kan utføre noen administrative oppgaver på vegne av kunden.

Hvis du vil vite mer om hvordan du sender et tilbud om delegert administrasjon til kunden, kan du se Tilby delegert administrasjon.

Merknad: Du må være registrert i Microsoft Cloud Essentials-programmet for å ha rett til å tilby delegert administrasjon. Hvis du vil vite mer, se Microsoft Cloud Essentials-programmet.

Behandle kundenes abonnement når det er tid for abonnementsfornyelse

Kunden, og du, hvis du er oppført som kundens POR, begynner å motta varsler om fornyelse av abonnementet 60 dager, 30 dager, 7 dager og 1 dag før abonnementet utløper.

Når kundens abonnement er i ferd med å utløpe, kan du hjelpe kunden med å fornye Office 365-abonnementet med en produktnøkkel slik at du kan fortsette å fakturere kunden direkte. Du kan også velge at kunden heller skal faktureres direkte fra Microsoft. Hvis abonnementet fornyes ved å bruke direkte fakturering, starter det nye abonnementet umiddelbart. I så fall bør ikke kunder fornye abonnementet før like før det utløper.

Hvis en kunde ikke fornyer abonnementet sitt i tide, kan vedkommende fortsatt bruke Office 365 i 30 dager etter utløpsdatoen for abonnementet. Kunden kan aktivere abonnementet på nytt og dataene beholdes i 120 dager etter utløpsdatoen. Hvis du vil vite mer om hva du kan forevente når et abonnement utløper, kan du se Hva skjer med dataene mine og tilgangen min når abonnementet på Office 365 for bedrifter utløper?.

Hvis du vil vite mer, kan du se Selge og gi service til Microsoft Cloud-kunder.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×