Oversikt over viderekobling av anrop og talemeldinger

Denne delen gir en oversikt over viderekoblings- og talemeldingsfunksjonene som er tilgjengelige i Office Communicator 2007 R2.

Merknad: Viderekoblings- og talemeldingsfunksjoner er bare tilgjengelige hvis organisasjonen er konfigurert til å støtte dem. Hvis du ikke er sikker på hvilke Communicator 2007 R2-funksjoner som er aktiverte, kontakter du systemansvarlig.

I dette emnet

Avgjøre om Communicator er konfigurert for Enterprise Voice eller Remote Call Control

Viderekoblings- og talemeldingsfunksjoner med Enterprise Voice

Viderekoblingsfunksjoner med Remote Call Control

Avgjøre om Communicator er konfigurert for Enterprise Voice eller Remote Call Control

Hvis organisasjonen har konfigurert telefonfunksjonene i Office Communications Server 2007 R2, kan du viderekoble anrop med Office Communicator. Det finnes tre typer telefonstøtte som kan konfigureres for Communicator 2007 R2: Remote Call Control, Enterprise Voice eller en kombinasjon av begge.

  • Hvis Communicator er konfigurert for Remote Call Control, kan du viderekoble innkommende anrop til ett av numrene du allerede har angitt, eller til et nytt nummer.

  • Hvis Communicator er konfigurert for Enterprise Voice, kan du viderekoble eller omdirigere anrop til et annet nummer, en kontakt eller talemeldinger. Du kan også ringe et annet nummer når standardnummeret ditt ringer, angi en anropsgruppe eller utpeke representanter som kan svare på anrop og foreta anrop på dine vegne.

Slik finner du ut om Communicator er konfigurert for Enterprise Voice eller Remote Call Control

  • Høyreklikk en kontakt, og pek deretter på Anrop. Hvis menyen ikke inneholder kommandoen Foretrukket oppringingsenhet, er organisasjonen konfigurert for Enterprise Voice. Hvis du ser kommandoen Foretrukket oppringingsenhet, er organisasjonen konfigurert for Remote Call Control.

Til toppen av siden

Viderekoblings- og talemeldingsfunksjoner med Enterprise Voice

Følgende funksjoner er tilgjengelige med Office Communicator og Unified Communications Enterprise Voice:

  • Viderekoble anrop til       Innkommende anrop kan viderekobles til et annet nummer, for eksempel en mobiltelefon, til et nytt telefonnummer angitt av brukeren, til en annen kontakt, eller til talemeldinger.

  • Ring samtidig        Hvis du er en mobiltelefonbruker, eller du bruker flere telefoner i løpet av arbeidsdagen, kan du konfigurere innstillinger for viderekobling av anrop til å ringe et annet nummer samtidig som standard telefonnummeret ringer. Du kan også bruke funksjonen Ring samtidig for å sikre at du mottar anrop på mobiltelefonen, selv om du ikke er logget på Office Communicator på datamaskinen.

  • Omdiriger ubesvarte anrop til       Du kan angi at hvis et anrop ikke blir mottatt i løpet av et angitt antall sekunder, omdirigeres anropet til et annet nummer, en annen kontakt eller talemeldingene.

  • Bare bruk disse innstillingene i arbeidstiden som er angitt i Outlook       Du kan konfigurere Communicator 2007 R2 til å viderekoble anrop bare i arbeidstiden som er angitt i arbeidskalenderen i Outlook. Du kan endre standard arbeidstid som vises i kalenderen, ved å åpne Microsoft Office Outlook, hvis programmet ikke allerede er åpent. Klikk AlternativerVerktøy-menyen, og klikk deretter Kalenderalternativer.

  • Ring meg og min anropsgruppe       Du kan angi en anropsgruppe, som er en gruppe på opptil 25 kontakter som kan svare på innkommende anrop. Du kan konfigurere denne funksjonen slik at innkommende anrop ringer deg og anropsgruppen samtidig, eller du kan angi en forsinkelse slik at anrop til deg ringer deg først, og deretter anropsgruppen etter et angitt antall sekunder hvis du ikke svarer på anropet.

  • Ring meg og mine representanter       Hvis du har assistenter som skal bruke Office Communications Server 2007 R2 Attendant til å svare på anrop til deg og foreta anrop på vegne av deg, kan du angi representanter i Office Communicator 2007 R2. Du kan konfigurere denne funksjonen slik at anropene dine ringer deg og representantene dine samtidig, eller viderekoble anropene direkte til representantene.

Til toppen av siden

Viderekoblingsfunksjoner med Remote Call Control

Hvis Communicator er konfigurert for Remote Call Control, er følgende viderekoblingsfunksjoner tilgjengelige:

  • Viderekoble anrop til       Innkommende anrop kan viderekobles til et eksisterende nummer, for eksempel mobiltelefonnummeret ditt eller et nytt telefonnummer som du angir.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×