Denne artikkelen er ment for Microsoft 365 administratorer. Hvis du er en individuell bruker som har publisert personlige dokumenter eller filer på Docs.com, kan du se Sikkerhetskopiere det personlige Docs.com-innholdet, eller starte med Viktig informasjon om opphør av tjenesten Docs.com.
Denne artikkelen ble sist oppdatert 25. juli 2017
Microsofts Docs.com-tjeneste utgår
Microsoft trekker tilbakeDocs.com-tjenesten fredag 15. desember 2017, og vi råder herved alle brukere til å flytte sitt eksisterende Docs.com-innhold til andre fillagrings- og delingsplattformer så snart som mulig, da Docs.com ikke vil være tilgjengelig etter denne datoen.
Selv om Docs.com-nettstedet ikke blir fjernet før desember, vil muligheten til å bruke bestemte funksjoner skaleres tilbake i løpet av de neste ukene. Du kan se Viktig informasjon om opphør av tjenesten Docs.com, der finner du en tidslinje med bestemte datoer der tjenesten blir stadig mer begrenset i omfang og funksjoner.
Informasjonen under viser fremgangsmåten for automatisk overføring av organisasjonens Docs.com-innhold til andre fillagrings- eller delingstjenester.
Hva skjer med innholdet mitt i Docs.com når det har blitt overført fra nettstedet?
Innhold i Docs.com blir overført til OneDrive, bortsett fra eventuelle OneNote-notatblokker du tidligere har publisert på Docs.com.
En spesiell Docs.com-mappe opprettes i hver brukers OneDrive-konto, der alt det overførte Docs.com-innholdet blir lagret.
|
Innholdstype |
Overføringsmål |
|
OneDrive.com |
|
Sway.com |
Forsiktig!: Når Docs.com-innholdet har blitt overført, blir Docs.com-siden skrivebeskyttet. Brukere kan ikke lenger oppdatere eller publisere innhold på Docs.com, men de kan fremdeles laste ned innholdet sitt eller slette Docs.com-kontoen sin.
Hvordan begynner jeg å overføre Docs.com-innhold for organisasjonen?
Hvis automatisk overføring skal fungere riktig, må organisasjonen ha et OneDrive for Business-abonnement, og brukerne må være klargjorte for individuelle OneDrive-kontoer.
Hvis du ikke allerede har en, kan du vurdere å kjøpe et OneDrive for Business-abonnement, eller du kan velge å følge den alternative overførings prosessen som er beskrevet senere i denne artikkelen.
Viktig!: Muligheten til å overføre brukernes Docs.com-innhold til OneDrive automatisk blir bare tilgjengelig til 14. desember 2017.
Når prosessen er fullført, overføres alle filer og alt innhold til hver brukers individuelle OneDrive-konto. Koblinger til det opprinnelige innholdet i Docs.com blir omdirigert til OneDrive.
Hvis du vil starte automatisk overføring, gjør du følgende:
-
Klikk på Start overføring på sidenOverføre Docs.com-innhold for organisasjonen.
-
Følg instruksjonene for å bekrefte dine administratorrettigheter for tenanten, og bekreft deretter overføringen.
Den automatiske overføringsprosessen blir nå aktivert for organisasjonen. I de fleste tilfeller forventes prosessen å være fullført i løpet av omtrent 48 timer. Du kan når som helst spore status og resultatet av overføringsprosessen ved å gå tilbake til siden Overføre Docs.com-innhold for organisasjonen på nytt.
Tips!: Hvis du vil kontrollere Docs.com-bruken i tenanten din før du kjører automatisk-overføring, klikker du på alternativet for å gjennomgå brukere og dokumenter for å vise en liste over alle brukere på Docs.com, samt innholdet.
Hvordan kan jeg overføre brukernes Docs.com-innhold uten et OneDrive for Business-abonnement?
Hvis organisasjonen ikke har et OneDrive for Business-abonnement, bør du vurdere å kjøpe en hvis du vil dra nytte av å overføre docs.com-innhold automatisk for alle brukerne.
Hvis du vil overføre Docs.com innhold uten et OneDrive for Business-abonnement, må du be brukerne om å overføre sitt Docs.com-innhold individuelt.
Gjør følgende:
-
Kontroller at du har aktivert Docs.com-tjenesten for organisasjonen. Hvis du vil ha detaljer om hvordan du melder deg på, kan du se Administrere bruk av Docs.com i organisasjonen.
-
Råd hver av brukerne til å logge seg på sin Docs.com-konto med sin organisasjons konto og laste ned innholdet til lagrings plass eller Delings tjeneste for deres valg. For å unngå tap av data må dette full føres av 14. desember 2017. Individuelle brukere kan også velge å slette sine egne Docs.com-kontoer og-innhold når som helst før denne datoen.
Hvordan kan jeg feilsøke eventuelle mislykkede forsøk på innholdsoverføring?
Du kan bekrefte status og resultatene av organisasjonens innholdsoverføring ved å gå til siden Overfør Docs.com-innhold for organisasjonen. På denne siden kan du spore hvor mange brukere og dokumenter som har fullført overføringen.
Hvis du vil se en feilmelding for noen av filene eller dokumentene, kan du klikke på Se feillogg-knappen. Dette åpner en liste over filer og feil i en separat nettleserfane. Nedenfor ser du en liste over våre anbefalinger for hver type feil som kan oppstå:
|
Feiltype |
Foreslått fremgangsmåte |
|
OneDrive er ikke konfigurert |
Gjør følgende:
Så snart OneDrive for Business er konfigurert for organisasjonen din, klikker du på Start overføring på nytt. |
|
Lagringsgrensen i OneDrive er overskredet |
Gjør følgende:
Når organisasjonens lagringsgrense ikke overskrides lenger, klikker du på Start overføring på nytt. |
|
Kontoen finnes ikke |
Én eller flere organisasjonskontoer som ble brukt for Docs.com, er ikke lenger tilgjengelig. I dette tilfellet kan innhold for slike kontoer ikke overføres automatisk . Du kan manuelt laste ned og sikkerhetskopiere innhold som tidligere ble publisert med alternativet Tillate at andre kan laste ned dokumentet, på Docs.com. Hvis den opprinnelige eieren av den aktuelle kontoen ikke tidligere aktiverte nedlasting, kan innholdet ikke lenger sikkerhetskopieres. |
|
Overføring kjører allerede |
Hvis en individuell bruker allerede har startet overføring av innholdet til OneDrive på egen hånd og overføringsprosessen ennå ikke er fullført, vil ikke automatisk overføring startes for den bestemte brukeren. |
|
Ukjent feil |
Midlertidige nettverksproblemer kan være årsaken til at overføringen av innhold mislykkes. Klikk på Start overføring på nytt for å prøve en gang til, eller prøv å starte overføringen på nytt på et senere tidspunkt. Hvis problemet vedvarer, kan du be en individuell bruker som har en automatisk overføring som ikke kunne fullføres, om manuelt å starte sin individuelle innholdsoverføring ved å følge fremgangsmåten i Overfør ditt personlige innhold fra Docs.com. |
Jeg trenger mer hjelp!
Hvis du er usikker på hva du skal gjøre før Docs.com-tjenesten trekkes tilbake, eller det oppstår problemer under innholdsoverføringen, kan du kontakte oss på docssupport@microsoft.com (du må kanskje gi tillatelse til at nettleseren kan åpne e-postklienten etter at du klikker på denne koblingen).
Vi setter pris på at du støtter våre tjenester, og vi gir deg gjerne ytterligere hjelp med denne overgangen.
