Overføre telefonnumre til Office 365

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Det er enkelt å overføre telefonnummeret ditt fra gjeldende tjenesteleverandøren til Skype for Business. Når du port telefonnummeret ditt Skype for Business, Microsoft blir tjenesteleverandøren og fakturere deg for disse telefonnumre.

Alt du trenger å vite før du Portering tall

Merknad: Før du begynner, behandle vi port ordrer for å overføre telefonnumre bare på US arbeidsdager og ikke på offentlige helligdager eller helger.

Du kan port eller overføring telefonnumre i alle støttede land eller regioner, men hvordan du sender en forespørsel om port rekkefølge, avhenger av landet eller området der telefonnumrene kommer fra. Du kan se en liste over land/regioner som støttes ved å Gå her. Når du foretar telefon tall behandlingsoppgaver for eksempel overføre (Portering) ikke tall eller få telefonnumre som er tilgjengelige i Skype for Business-administrasjonssenteret, går du hit.

DU KAN OVERFØRE:

Du kan vanligvis overføre alle telefonnumre som kommer fra en støttet leverandør, inkludert:

  • Land linje telefonnumre.

  • Mobilenhet telefonnumre for eksempel de som brukes til mobiltelefon og tavle-PCer og så videre.

    Merknad: Overføre mobile tall er bare tilgjengelig i USA og Puerto Rico.

  • Vanlige telefonnumre.

  • grønne telefonnumre

    Merknad: Universal International gratis tall (UIFN) kan ikke overføres til oss.

  • Tjenesten telefonnumre for eksempel de som brukes til konferansen Bruer, svartjenester og så videre.

  • Faksnumre, men de kan ikke brukes for å fakse. De må være tilordnet til en bruker.

  • Numre for VoIP-telefoni fra en telefonleverandør som Vonage eller RingCentral.

  • Skype for Business Hybrid telefonnumre. Hvis du vil overføre disse tallene, må du sende e-post til oss.

DU KAN IKKE OVERFØRE:

Merknad: Du kan ikke overføre en hvilken som helst telefonnummer eller tall som ikke er fra en støttet land/regioner inkludert telefonnumre fra en telefon-leverandør for VoIP for øyeblikket. Hvis du vil se en liste over støttede land/regioner, kan du se land og regioner som støttes for Skype for Business Online PSTN-tjenester

  • Telefonnumre som brukes for datatilkoblinger som DSL-linjer eller Internett-tilkoblinger med bredbånd.

  • Telefonnumre dedikert til faksing.

    Hvis du har eksisterende dedikert telefonnumre som brukes til fakser, du kan overføre disse tallene til Skype for Business, men din telefaks tjenester ikke fortsette å arbeide som forventet. Fakstjenester er ikke tilgjengelig for Skype for Business kunder, selv om du har lisenser for Telefonsystem, Innenlands ringe planlegge eller Internasjonale ringe planlegge.

    Hvis du port telefonnummeret til Skype for Business, kan du tilordne dette telefonnummeret til en bruker i organisasjonen i stedet for å bruke den for fakser.

Merknad: På dette tidspunktet i Storbritannia (Storbritannia), vi støtter for øyeblikket ikke overføre UK ikke geografiske tall inkludert delte kostnader for koder 0843, 0844, 0845, 0870, 0871, 0872.

Du må ha alle kontoinformasjon for gjeldende operatør. Opplysningene du trenger å plassere i rekkefølge port finnes hovedsakelig på den siste fakturaen eller faktura fra gjeldende tjenesteleverandøren. Du må også kjent som er på kontoen og selvfølgelig numrene du vil port.

Når du er Portering telefonnumre til Office 365, kan du har muligheten til å overføre alle tallene eller noen av sidene.

  • Full-port Dette er når du overfører alle tallene fra gjeldende tjenesteleverandøren til Skype for Business Online. Når du blir spurt for telefonnumrene du vil overføre, du må inneholde billing telefonnummeret sammen med alle andre telefonnumrene på kontoen din.

    La oss si for eksempel telefonnummeret ditt fakturering +1 425-555-1234 og du ønsker å port alle 25 telefonnummeret ditt (+1 425-555-1235 gjennom 1259). Når du har fulgt instruksjonene nedenfor for å overføre tallene, skriver du inn: +14255551234 +14255551259.

  • Delvis-port Dette er når du bare overfører noen av telefonnummeret ditt fra gjeldende tjenesteleverandøren Skype for Business Online. Når du vil port noen av telefonnumrene som er knyttet til samme billing telefonnummer, du må ikke inneholde faktureringen telefonnummer sammen med alle andre telefonnumrene på kontoen din.

    La oss si for eksempel billing telefonnummeret ditt (KNAPP) +1 425-555-1234 og du ønsker å port bare 5 av 25 telefonnummeret ditt (+1 425-555-1235 gjennom 1259). Når du har fulgt instruksjonene nedenfor for å overføre tallene, skriver du inn: +1 425 555 1235-+ 1 425 555 1239.

En unik forespørsel er nødvendig for hver carrier og type tall blir overført.

Du må for eksempel sende en unik tall porting forespørsel for hvert av følgende typer tall:

  • Lokale gratisnummer-numre, også kalt abonnent tall eller geografiske tall

  • Vanlig gratis tall med koder for eksempel: 800, 844, 855, 866, 877 og 888

  • Mobil tall

  • Tjenesten tall som kan brukes til lydkonferanse i Office 365.

Her er mer informasjon om hvordan du sender tall Portering forespørsler for hver av disse typer tall:

  • Telefonnumre leveres av ulike transportører krever en unik porting forespørsel for tall med hver carrier.

  • Gratis tall med koder for eksempel: 800, 844, 855, 866, 877 og 888 kan ikke inkluderes i en tall porting forespørsel med andre typer tall. Hvis du vil port tallene gratis, må du Be om manuelt ved hjelp av en bokstav av autorisasjon (Lastede); de kan ikke sende i administrasjonssenteret Skype for Business.

    Det er viktig å bruke den riktige Lastede for land, og type telefonnumre, du vil port. Du kan laste ned LOAs her.

  • Mobil tall krever en PIN-kode for å godkjenne overføringen. Derfor må de skiller tall Portering forespørselen.

  • Service nummeret Portering forespørsler må sendes alene. De kan ikke sendes med andre typer tall.

Når du har fullført port rekkefølge forespørselen, vil det ta mellom 7-14 dager som skal behandles. Avhengig av tjenesteleverandøren kan det imidlertid ta opptil 30 dager. Når telefonnumrene er overført, får du en e-post fra oss om at du er klart.

Du kan kontrollere statusen for bestillingen port ved å gå til administrasjonssenteret Skype for Business > Voice > Port ordrer. Statusen vises under Status-kolonnen i vinduet.

De kan Ja. Alt du må gjøre er å sende en serviceforespørsel som inkluderer organisasjonens leier GUID og telefonnumre du vil konvertere. Du gjør dette Gå her.

Det er enkelt å tall Portering. Bestillingen kan få messed, men når det oppstår et problem med telefon-leverandør, rekkefølgen er ufullstendig og mangler informasjon eller det ikke er skrivefeil.

Her er de mest vanlige feilene vi se kundene gjør når de port tall. Spar et anrop til kundestøtte og dobbeltsjekke disse feilene.

  • Kontroller at kontoinformasjonen du gi samsvarer med nøyaktig hva telefon operatør har registrert. Informasjon som ikke samsvarer er de vanligste føre til feil og forsinke bestillingen port. Kontroller følgende er oppfylt:

    • Autoriserte navnet er riktig.

    • Adressen er riktig.

    • Nummer er riktig.

    • Fakturering telefon tall (KNAPP) er riktig.

  • Kontroller at det er ingen avanserte anrop kontrollfunksjoner, for eksempel ringe tryggere kan søke etter, distinkt Ring, som er aktivert på disse telefonnumre.

  • Kontroller at du ikke har lagt inn nye ordrer for tjenesten eller kobler med gjeldende tjenesteleverandøren.

  • Pass på at alle numrene er fra samme operatør og samme konto.

  • Kontroller at tjenesten er aktiv. Fryse kontoen hindrer endring av transportører på kontoen. Den autoriserte brukeren må sende inn en ordre til den gjeldende carrier til å fjerne fryse. Denne prosessen kan ta 1-3 uker avhengig av transportør.

Til å overføre eller port ut telefonnumre fra Skype for Business Online til en annen telefon-leverandør eller carrier, må du angi en PIN-kode. Når du angir PIN-koden, må du ta den når du ber om å port et telefonnummer ut. Hvis du vil se hvordan du konfigurerer PIN-koden, kan du se Angi PIN-koden for å overføre telefonnumre til en ny leverandør.

Hvordan du oppretter en port rekkefølge og overføre telefonnumre til Skype for Business

Hvis du har service numre for innringingskonferanser Bruer, svartjenester eller andre service-numre, gratis telefon tall eller har mer enn 999 telefonnumre for brukere (abonnent) som du må overføre til Skype for Business, kan du se sende inn en port rekkefølge manuelt Forespørsel om.

Bruk fremgangsmåten nedenfor hvis du har færre enn 999 telefonnumre til å overføre.

Tips: noen ganger det tar lang tid å overføre telefonnummeret ditt i grupper (også kalt samlet, prosjekt eller en kompleks port), men dette avhenger av gjeldende tjenesteleverandøren. Hvis du har flere ordrer med en rekke telefonnumre, åpne en støtteforespørsel og la oss hjelpe deg. Se manuelt be port rekkefølge.

  1. Logg deg på Office 365 med jobb- eller skolekontoen.

  2. Gå til Administrasjonssenter for Office 365 > Skype for Business.

  3. Gå til Tale > Overføringsordrer i navigasjonsruten til venstre, og klikk deretter Legg til.

  4. Les informasjonen på siden Ny ordre for overføring av lokalt nummer, og klikk deretter La oss komme i gang.

  5. Kontoinformasjon-siden skriver du inn følgende, og deretter klikker du Neste:

    • Kontonummer Kontonummeret for tjenesteleverandøren eller operatøren.

    • Fakturering telefonnummeret må være i E.164-format (krever en plusstegnet (+) til prepend tallet). For eksempel bruke format + 1XXXYYYZZZZ for et tall for Nord-Amerika.

    • PIN-kode for oppheving av blokkering av numre PIN-kode – hvis det er påkrevd av tjenesteleverandøren eller operatøren.

    • Firmanavn Dette er navnet på firmaet eller organisasjonen din.

      Merknad: Firmanavn-boksen har bare plass til 25 tegn inkludert mellomrom. Hvis firmaets navn er lengre enn 25 tegn, blir de første 25 tegnene i navnet sendt, og overføringsordren behandles likevel.

    • Person som godkjenner Navnet på personen som godkjenner.

      Merknad: Boksen Person som godkjenner har bare plass til 15 tegn inkludert mellomrom. Hvis navnet på personen som godkjenner er lengre enn 15 tegn, blir de første 15 tegnene i navnet sendt, og overføringsordren behandles likevel.

    • Tjenesteadresse Tjenesteadressen for kontoen. Denne vil vises på fakturaen fra tjenesteleverandøren eller operatøren.

    • By, Delstat, Postnummer for tjenesteadressen.

  6. Skriv inn telefonnumrene som du vil overføre i E.164-format, på siden tall. For eksempel bruke format + 1XXXYYYZZZZ for et tall for Nord-Amerika. Skill flere telefonnumre med komma.

    Merknad: Hvis du foretar en full overføring, må du inkludere tjenestens telefonnummer for fakturering (BTN) i listen. Hvis du foretar en delvis overføring, tar du ikke med tjenestens telefonnummer for fakturering (BTN) på denne listen.

    Hvis du foretar en full overføring, velger du Jeg overfører alle numrene mine fra den gjeldende operatøren min. Hvis du foretar en delvis overføring, velger du Jeg overfører bare noen av numrene mine. Etter at du har valgt riktig, klikker du Kontroller flyttbarhet for numre.

  7. Klikk Fortsett.

  8. På siden Overfør dato på ønsket dag rullegardinliste, velger datoen og under Starttidspunkt rullegardinlisten, velger du hvor lang tid (Enterprise) og klikk deretter Neste.

  9. Merk hver av boksene nedenfor på siden bokstaven for godkjenning. Under signatur-boksen skriver du personen som er autorisert til å gjøre endringer i kontoen. Dette er det samme navnet som brukes på siden Kontoinformasjon > Authorizing personen. Klikk deretter Neste.

  10. Angi andre e-postadressen til personene du vil, og klikk Send port rekkefølge på siden Send under andre skal vises. Port rekkefølgen vises nå på Port ordrer-siden. Du kan vise statusen for rekkefølgen under Status-kolonnen. Du kan vise detaljene for port rekkefølgen for eksempel Ordre-ID, sendt, overføre dato og Status. Du kan se flere detaljer om port rekkefølgen i handlingsruten, inkludert navnet på transportør.

Hva skjer etter?

Når bestillingen port har sendes og mottas, vil du bli sendt en e-postmelding som bekrefter bestillingen port.

Port-bestillingen skal være merket og oppdateres daglig, og du vil bli varslet fremdrift og status i e-post. Hvis invitasjonen er avvist, vil du bli bedt om å åpne en støtteforespørsel og som støtter billett ber vi at du oppgir Port ordre-ID.   Port rekkefølgen ID finner i Skype for Business administrasjonssenteret under Voice > Port ordrer > Ordre-ID-kolonnen.

Hva om jeg har problemer?

Adressen til er ikke den samme som faktureringsadressen. Adresseinformasjonen jeg sendt for rekkefølgen samsvarer med min kundens fakturaen kopien, hvorfor er det fortsatt forkaste?  De fleste transportører identifiserer porting informasjon som er basert på tjenesten adresseinformasjonen, ikke faktureringsadressen. Siden en kopi av fakturaen er en billing post, kan den ikke inneholder samme informasjon som adressen til for for telefon numrene som overført.

Hva gjør jeg hvis jeg rekkefølgen tar for lang tid å behandle? Vi ønsker tall Portering for å være veldig enkel og rask prosess. Hvis bestillingen tar lengre tid enn du Tenk som den skal og statusen fremdeles ikke vise som fullført i administrasjonssenteret Skype for Business, kan du åpne støtteforespørsel og inkluderer port ordre-ID.

Beslektede emner

Konfigurere ringealternativer i Office 365

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×