Outlook slutter å reagere når du klikker i Samtalelogg-mappen

Sist oppdatert: 18. april 2018

PROBLEM

Når du klikker på elementene i Samtalelogg-mappen, kan Outlook slutte å reagere eller vise meldingen «Svarer ikke». Problemet kan også oppstå når du klikker på Skype-elementer og talemeldinger for e-post.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Når det oppstår en bestemt kombinasjon av feil ved forsøk på å løse en meldingsklasse i Outlook, vil biblioteket Bibliotek for organisasjonsskjemaerFellesmappe-serveren kontrolleres for å sikre at riktig meldingstype er tilgjengelig. Dette innebærer et ekstra kall til Fellesmappe-serveren for å løse meldingsklassen.  Dette kan føre til Outlook slutter å reagere på grunn av forsinkelser i Autosøk og responstid for fellesmapper. Et eksempel på en meldingstype fra de nylig brukte rapportene, er IPM. Note.Microsoft.Conversation. Dette problemet kan også bli verre hvis fellesmappene ikke er konfigurert optimalt, eller hvis de er i eldre versjoner som ikke støttes av Exchange 2007.

Kundestøtte har identifisert to mulige midlertidige løsninger på klientsiden. Hver av disse fjerner en standard Outlook-funksjon og løser helt eller delvis problemet med at programmet slutter å reagere:

  • ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

  • DisableOrganizationalForms

Full registerbane, DWORD, og verdien for hver følger:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
VERDI: 1

Referanse KB 2212902

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\ 
DWORD: DisableOrganizationalForms
VERDI: 1

Deaktiverer funksjonalitet for organisasjonens skjemabibliotek i Outlook.

Organisasjonen kan bruke noe av funksjonaliteten ovenfor, og det anbefales at du tester eller distribuerer løsningen til et delsett av brukere først for å kontrollere om det hjelper på problemet eller om det fører til utilsiktede konsekvenser.

Flere ressurser

Eksperter-ikon (hjerne, gir)

Spør ekspertene

Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.

Teknisk fellesskap for Outlook

Fellesskap-ikon

Få hjelp i fellesskapet

Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.

Outlook-forum for svar

Funksjonforespørsel-ikon (lyspære, idé)

Foreslå en ny funksjon

Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.

Outlook UserVoice

Se også

Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for Windows

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×