Outlook.com lar ikke meg sende en e-post

Hvis du har problemer med å sende meldinger i Outlook.com, kan du prøve disse løsningene.

Hvis du ikke mottar meldinger, kan du se Jeg ikke har mottatt en e-post som noen har sendt til Outlook.com-kontoen.

Kontrollere tjenestestatusen

Hvis du har problemer med Outlook.com, kan du kontrollere tjenestestatusen. Hvis statusen ikke er grønn, venter du til tjenesten kjører som normalt, og prøver på nytt.

Innboksen er full

Hvis innboksen er full, kan du ikke sende eller motta nye meldinger. Du kan prøve å tømme søppelpost-mappen ved å høyreklikke på Søppelpost > Slette alle for å få plass i innboksen.

Et skjermbilde av alternativet Slett alt

Du kan også bruke opprydding til å fjerne uønskede e-poster fra innboksen eller arkivere mapper. Med opprydding kan du automatisk slette all innkommende e-post fra en bestemt avsender, beholde bare de nyeste meldingene fra denne avsenderen, eller slette e-post fra denne avsenderen som er eldre enn 10 dager. Velg en melding du vil rydde opp, og velg Opprydding.

Et skjermbilde av Opprydding-knappen

Å lagre bilder og dokumenter til OneDrive er en annen god måte å få mer plass i innboksen på. Du kan se Frigjør lagringsplass i Outlook.com for å lære hvordan du lagrer vedlegg til OneDrive.

Du kan ikke sende e-post fra Windows Live Mail, en mobilenhet eller Outlook på datamaskinen

Tidligere i år innførte vi nye Outlook.com. Den hjelper deg med å fokusere på det som er viktig, samarbeide lekende lett og få mer gjort. Som en del av oppgraderingen flytter vi kontoen din til en sikrere og mer pålitelig infrastruktur.

Koble til Outlook.com-kontoen til Outlook på datamaskinen eller Outlook på telefonen på nytt

Du må koble til Outlook.com-kontoen til Outlook på datamaskinen eller Outlook på telefonen på nytt for å sikre en optimal opplevelse og for å løse problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kobler til kontoen på nytt, kan du se denne artikkelen.

Bruke E-post-appen i Windows

Windows Live Mail 2012 kobles ikke lenger til Outlook.com-kontoer. Windows Live Mail-brukere må bruke en annen app eller en nettleser for å besøke www.outlook.com. Den innebygde e-postappen i Windows er den anbefalte erstatningen for Windows Live Mail 2012, og er det mest brukte e-postprogrammet blant Outlook.com brukere i dag. Les mer om hvorfor Windows Live Mail 2012 ikke kan kobles til Outlook.com.

Du har nylig endret passord

Hvis du har endret passordet til Outlook.com, kan det hende du må endre e-postkontoinnstillingene i Outlook så vel som i mobilappene dine.

Meldingen eller vedlegget er for stort

Hvis du har koblet Outlook.com-kontoen til Outlook på datamaskinen eller Outlook på telefonen, og du prøver å sende en melding med et vedlegg som er større enn 25 MB, vil ikke Outlook sende meldingen.

Gå til Utboks, og åpne deretter e-postmeldingene som skulle vært sendt, hvis du vil løse problemet. Begynn med de eldste meldingene. Hvis meldingen har et vedlegg som er større enn 25 MB, sletter du vedlegget og legger enten ved en mindre fil eller laster opp filen til OneDrive for så å legge ved en kobling til vedlegget. Deretter kan du prøve å sende meldingen på nytt.

Hvis du vil vite mer om å legge ved filer i meldinger i Outlook for Windows, kan du se Legge ved en fil i en e-post, i Outlook for Windows.

Sjekk «Til»-adresselinjen

Kontroller at e-postadressene til mottakerne er riktig formatert. Hvis du prøver å sende en melding til en e-postadresse som er skrevet inn feil, vises det en feilmelding.

Hvis du utilsiktet utelater .com fra en e-postadresse, vil du for eksempel få en feilmelding som dette:

Et skjermbilde av en adresseformateringsfeil i Outlook.com.

Du har overskredet den daglige meldingsgrensen

Outlook.com begrenser hvor mange meldinger som kan sendes i løpet av én dag, for å hindre utsending av søppelpost. Hvis du mottar en melding som sier at du har nådd grensen for antall daglige utsendinger, kan du prøve følgende:

  • Lagre e-postmeldingen din som utkast, og send den dagen etter.

  • Øk meldingsgrensen din ved å legge til sikkerhetsinformasjon i kontoen.

  • Hvis e-postmeldingen ble opprettet på en mobil enhet, trykker du på meldingen for å lukke den. Det vises en melding som spør om du vil lagre eller slette meldingen. Velg Lagre og deretter Synkroniser. Deretter kan du gå til Outlook.com på en datamaskin, åpne kladden og sende den.

Du har for mange tilkoblede kontoer

Du kan koble maksimum 20 andre e-postkontoer til Outlook.com-kontoen. Hvis du har koblet til mer enn 20 kontoer, kan du ikke sende eller motta meldinger fra noen av de tilkoblede kontoene. Fjern noen av de tilkoblede kontoene for å løse dette problemet, slik at totalt antall tilkoblede kontoer er 20 eller færre.

Kontoen din kan være blokkert

Hvis du ikke kan sende eller motta e-post, kan kontoen være midlertidig blokkert fordi vi oppdaget uvanlig påloggingsaktivitet. Hvis du vil finne ut hvordan du opphever blokkeringen av kontoen din, kan du se Opphev blokkeringen av Outlook.com-kontoen min.

Du har lagt til for mange mottakere i én e-postmelding

Outlook.com begrenser antallet mottakere du kan legge til i én e-postmelding. Hvis du overskrider grensen, får du en feilmelding som forteller hvor mange mottakere du kan legge til i meldingen. Fjern noen mottakere, og prøv deretter å sende på nytt.

Innholdet utløste søppelpostfiltre

Outlook.com blokkerer sending av meldinger når innholdet ser ut som søppelpost for søppelpostfiltrene i Outlook.com. Noen ganger kan ekte e-post merkes som søppelpost. Hvis meldingen er blokkert, kan du prøve å endre innholdet i meldingen, og deretter prøve å sende den på nytt.

Øk grensene for sendte meldinger

Du kan øke meldingsgrensen ved å legge til sikkerhetsinformasjon i kontoen din. Gå til Microsoft-kontoens sikkerhetsside, velg Oppdater informasjon og legg deretter til følgende sikkerhetsinformasjon i kontoen:

Telefonnummer

  1. Velg Legg til sikkerhetsinformasjon.

  2. Skriv inn telefonnummeret ditt i dialogboksen.

  3. Velg Neste, og følg instruksjonene på skjermen.

Alternativ e-postadresse

  1. Velg Legg til sikkerhetsinformasjon.

  2. Velg pilen ved siden av Et telefonnummer i dialogboksen, og velg En alternativ e-postadresse.

  3. Skriv inn en alternativ e-postadresse.

  4. Velg Neste, og følg instruksjonene på skjermen.

Totrinnskontroll

  1. Velg Konfigurer totrinnskontroll.

  2. Skriv inn passordet, og velg Logg på.

  3. Velg Neste, og følg instruksjonene på skjermen.

Utilstrekkelig tillatelse

IRM (Information Rights Management) lar avsender angi tilgangstillatelser for e-postmeldingene deres. Dette kan omfatte å hindre meldinger fra å bli videresendt, lest, skrevet ut eller kopiert av uautoriserte personer. Hvis du vil vite mer om denne funksjonen, kan du se Innføring i IRM for e-postmeldinger.

Du sender e-post fra en eldre enhet som bruker AUTH PLAIN

Outlook.com støtter ikke lenger AUTH PLAIN-godkjenning. Hvis du prøver å sende meldinger fra en enhet som bruker AUTH PLAIN-godkjenning, blir ikke meldingene sendt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se AUTH PLAIN-godkjenning er ikke lenger støttet på Outlook.com.

Trenger du fortsatt hjelp?

Fellesskapsforum-knappen Kontakt kundestøtte-knapp

Beslektede emner

Frigjør lagringsplass på Outlook.com

Jeg har ikke mottatt en e-postmelding som noen har sendt til Outlook.com-kontoen

Organiser innboksen med Arkiv, Opprydding og andre verktøy i Outlook.com

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×