Outlook åpnes ikke eller er låst under innlasting av profilen

Sist oppdatert: 26. juni 2019

PROBLEM

Når du oppdaterer til Månedlig kanalversjon 1905 (bygg 11629.20196) og høyere, kan Outlook bli hengende når du laster inn profilen, eller ikke starte. Det kan hende at andre Office-prosesser er oppført i Oppgavebehandling når du åpner den, selv om du ikke åpnet de programmene. Hvis du avslutter disse prosessene, kan kanskje Outlook åpnes på normal måte.

STATUS: LØST

Den 25. juni 2019 gjorde Outlook-teamet en endring i tjenesten for å løse dette problemet. Hvis du fortsatt ser dette problemet, start Outlook på nytt på et par ganger, slik at det kan hente opp tjenesteendringen.

MIDLERTIDIG LØSNING

Hvis du vil løse problemet, må du avslutte alle Office-prosessene som kjører, og deaktivere tilstedeværelse-funksjonene.

Avslutt prosesser i Oppgavebehandling

  1. Høyreklikk på en plass på oppgavelinjen, og velg Oppgavebehandling.

  2. Gå til Prosesser-fanen, og finn alle Office-prosessene.

  3. Velg en Office-prosess, og velg deretter Avslutt oppgave. Gjenta dette for hver av de oppførte Office-prosessene.

Deaktiver tilstedeværelse-funksjonene i Outlook

  1. Velg Fil > Alternativer > Personer i Outlook

  2. Fjern merket i avmerkingsboksene for følgende alternativer, hvis de er aktivert:

    • Vis påloggingsstatus ved siden av navnet

    • Vis brukerbilder når de er tilgjengelige

  3. Velg OK og start Outlook på nytt

Obs!: Deaktivering av tilstedeværelse-funksjonen bidrar til å redusere problemet. Hvis du klikker på kontobildet øverst til høyre i en Office-app, eller går til Fil | Konto, åpnes en økt som utløser problemet på nytt.

Flere ressurser

Eksperter-ikon (hjerne, gir)

Spør ekspertene

Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.

Teknisk fellesskap for Outlook

Fellesskap-ikon

Få hjelp i fellesskapet

Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.

Outlook-forum for svar

Funksjonforespørsel-ikon (lyspære, idé)

Foreslå en ny funksjon

Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.

Outlook UserVoice

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×