Opptre som noens representant

Du vil se en melding hvis du er delegert ansvaret med å svare på og foreta anrop på vegne av noen andre. Innkommende anrop for denne personen vil ringe deg. Varselet om innkommende anrop angir at anropet er til den andre personen. Representanter blir opprettet i alternativene for Viderekobling i dialogboksen Lync – Alternativer. Du blir opprettet som representant enten ved hjelp av alternativet Viderekoble anrop til eller Ring samtidig.

Bare representanter som kundestøttegruppen har aktivert for samordnet kommunikasjon, kan foreta eller svare på anrop på vegne av noen andre. Representanter som ikke er aktivert for samordnet kommunikasjon, kan bare planlegge elektroniske møter på vegne av noen andre.

Hva vil du gjøre?

Viderekoble et anrop som representant

Svare på et anrop på vegne av noen andre og deretter overføre

Ringe opp som en representant

Viderekoble et anrop som representant

Som representant finnes det et par måter å viderekoble et anrop på. Du kan viderekoble anropet til et publisert mobilnummer, eller viderekoble anropet til telefonsvareren. Hvis du vil viderekoble anropet, klikker du Viderekoble i varselet om innkommende anrop, og deretter klikker du Telefonsvarer eller det ønskede nummeret.

Til toppen av siden

Svare på et anrop på vegne av noen andre og deretter overføre

Gjør følgende for å svare på et anrop for noen andre og deretter overføre anropet:

  • Klikk varselet om innkommende anrop for å svare på anropet, klikk Overføring, og klikk deretter navnet på eller nummeret til personen du vil overføre anropet til.

  • Svar på anropet, og overfør den deretter til arbeidstelefonen til personen du svarte på anropet for, ved å trykke CTRL + 1.

Til toppen av siden

Ringe opp som en representant

Gjør følgende for å ringe opp på vegne av noen andre:

  1. Åpne Microsoft Lync 2010, finn kontakten du vil ringe opp, pek på kontakten i kontaktlisten eller i søkeresultatene, og klikk deretter pilen ved siden av Ring-menyen.

Obs!:  Du kan også gjøre dette i et kontaktkort, hvis du ikke bruker Microsoft Outlook 2010-meldings- og samarbeidsklienten. Rullegardinlisten for representant vises ikke i kontaktkort.

  1. I rullegardinlisten øverst i menyen som vises, klikker du personen du foretar anropet for.

  2. Klikk nummeret du vil ringe opp, eller klikk Nytt nummer for å angi et nytt nummer.

Obs!:  Kommunikasjonsprogrammet Lync 2010 oppretter en gruppe i Kontakter-listen som kalles Personer jeg administrerer anrop for, som inneholder kontaktene som har gjort deg til representant.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×