Office
Logg på

Opprette en delt postboks

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Sist oppdatert: juli, 2018 av 11

Det er enkelt å opprette delte postbokser slik at en gruppe brukere kan overvåke og sende e-post fra felles e-postadresser, som for eksempel info@contoso.com. Når en person i gruppen svarer på en melding som er sendt til den delte postboksen, ser det ut som om svaret ble sendt fra den delte postboksen og ikke fra brukeren som faktisk sendte det.

Delte postbokser inkludere en delt kalender! Mange små bedrifter som du bruker den delte kalenderen som et sted for alle til å angi sine avtaler. Hvis du har 3 personene som gjør kunden besøk, kan alle bruke den delte kalenderen til å skrive inn avtalene. Dette er en enkel måte å holde alle informert hvor er personer.

Opprette en delt postboks og legge til medlemmer

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.
Opprette en delt postboks

Prøv det!

  1. Gå til grupper i administrasjonssenteret for Office 365 > Klikk her for å gå til delte postbokser i administrasjonssenteret. .

    Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

    Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

    Logg på med en globale administratorkontoen for Office 365 eller Exchange-administratorkontoen. Hvis du får meldingen "du ikke har tillatelse til å få tilgang til denne siden eller utføre denne handlingen " deretter du ikke er administrator for Office 365 Finne administrator i virksomheten.

  2. Skriv inn et navn for den delte postboksen på Legg til en postboks-siden. Veiviseren velger deretter e-postadressen, men du kan redigere den.

    Gi navn til den delte postboksen.

  3. Klikk Legg til. Det kan ta noen minutter før du kan legge til medlemmer.

  4. Velg Legg til medlemmer i denne postboksen i Neste trinn Medlemmer er personer som kan lese inn- og utgående epost til den delte postboksen.

    Velg Legg til medlemmer

  5. Velg knappen +Legg til medlemmer. Merk av for de personene du ønsker skal bruke denne delte postboksen, og klikk på Lagre.

    Velg medlemmer som skal tilordnes til den delte postboksen.

  6. Velg Lukk.

Du er ferdig! Du har en delt postboks, og den inneholder en delt kalender. Nå kan du gå til neste trinn: Tillat alle å se sendt e-postmeldingen.

La alle se sendte e-postmeldinger (svar)

Meldinger som sendes fra den delte postboksen, blir som standard ikke lagret i Sendte elementer-mappen i den delte postboksen. De blir i stedet lagret i Sendte elementer-mappen til personen som sendte meldingen.

Hvis du vil tillate at alle kan se sendt e-postmeldingen, i administrasjonssenteret Office 365 redigere innstillingene for delte postboksen, og velg Sendte elementer > Rediger.

Velg Sendte elementer > Rediger.

Legge til den delte postboksen i Outlook

Hvis du har automapping aktivert i bedriften din (de fleste har det som standard), vil den delte postboksen vises automatisk i brukernes Outlook-program når de har lukket og startet Outlook på nytt.

Hvis du vil lære mer, kan du se følgende:

Får en feilmelding om du har ikke send tillatelser?

La oss si at du oppretter en delt postboks, og prøv deretter å sende en melding fra den. Men du får dette:

"Kan ikke sende denne meldingen. Du har ikke tillatelse til å sende meldingen på vegne av den angitte brukeren."

Denne meldingen vises når Office 365 er oppstått et problem med tilbakelegging ventetid. Det skal løses i en time eller det, når informasjon om nye delt postboks (eller lagt til brukeren) replikeres på tvers av alle våre datasentre. Vent en time, og prøv deretter å sende en melding.

Bruke en delt postboks på en mobil enhet (telefon eller nettbrett)

Hvis du vil ha tilgang til en delt postboks på en mobil enhet, Åpne nettleseren, Logg deg på Office 365 og gå deretter Outlook på nettet. Hvis du vil ha, kan du se legge til en delt postboks i Outlook på nettet. Fra Outlook på nettet kan du få tilgang til den delte postboksen.

Du får ikke tilgang til den delte postboksen i Outlook-appen som er installert på den mobile enheten. Vil du at denne funksjonen? La fra Outlook tekniske teamet. Stemme her!

Bruke den delte kalenderen

Når du har opprettet den delte postboksen, opprettet automatisk en delt kalender. Vi som delt postbokskalender i stedet for en SharePoint-kalender for å holde oversikt over avtaler og hvor er personer. En delt kalender er integrert med Outlook, og det er mye enklere å bruke enn en SharePoint-kalender.

  1. Gå til kalendervisningen i Outlook-appen, og velg den delte postboksen.

    Velg kalendervisningen

  2. Når du legger inn avtaler, kan alle som er medlem av den delte postboksen, se dem.

  3. Et medlem av den delte postboksen kan opprette, vise og behandle avtaler i kalenderen, akkurat som når de bruker sine personlige avtaler. Alle som er medlem av delt postboks kan se endringene til den delte kalenderen.

Videresende e-postmeldinger som er sendt til en delt postboks

Du trenger ikke å tilordne en lisens til den delte postboksen for å videresende e-post som sendes til den. Du kan videresende meldinger til en gyldig e-postadresse eller distribusjonsliste.

  1. Velg den delte postboksen du vil redigere, på siden Klikk her for å gå til delte postbokser i administrasjonssenteret. .

  2. Velg Email forwarding > Rediger.

  3. Sett veksleknappen til , og angi 1 e-postadressen for å videresende meldinger til. Det kan være en gyldig e-postadresse. Hvis du vil videresende til flere adresser, må du opprette en distribusjonsliste adressene, og skriv deretter inn navnet på distribusjonslisten.

  4. Velg Save.

Sende automatiske svar fra en delt postboks

  1. Velg den delte postboksen du vil redigere, på siden Klikk her for å gå til delte postbokser i administrasjonssenteret. .

  2. Velg Automatiske svar > Rediger.

  3. Sett veksleknappen til , og velg om du vil sende svar til personer i organisasjonen eller utenfor organisasjonen.

  4. Skriv inn svaret du ønsker å sende til personer i organisasjonen din. Du kan ikke legge til bilder, bare tekst.

  5. Hvis du også vil sende svar til personer utenfor organisasjonen, merker du av for dette, angir hvem som skal motta svaret, og skriver inn teksten. Det er ikke mulig bare å sende til personer utenfor organisasjonen, uten å samtidig sende til personer i organisasjonen.

  6. Velg Save.

Lagringsgrense for delt postboks: 50 GB

Den delte postboksen kan lagre opptil 50GB data uten at du tilordner en lisens til den. Etter at må du tilordne en lisens til postboksen til å lagre mer data. Hvis du vil ha mer informasjon om lisensiering av delt postboks, kan du se Exchange Online begrensninger.

Når en delt postboks når lagringsgrensen, kan du fortsatt motta e-postmeldinger en stund, men du vil ikke kunne sende nye e-postmeldinger. Etter det vil du slutte å motta e-postmeldinger. Personer som sender til postboksen, får en bekreftelse på manglende levering.

Hindre at medlemmer sletter meldinger i en delt postboks

Du kan dessverre hindre andre i å slette meldinger i en delt postboks. La oss si du har 5 personer som bruker en delt postboks. Én av dem sletter en e-post etter å ha lest den. E-postmeldingen er nå slettet for alle, selv om de ønske lese meldingen. Den eneste måten rundt dette er å opprette en Office 365-gruppe i stedet for en delt postboks.

Det er en gruppe i Outlook som en delt postboks. Du må ha for sammenligning av to, kan du se Sammenligne grupper, spesielt delen hvordan abonnementer til gruppen e-posten fungerer - som til å hindre sletting ved uhell. Hvis du vil lære mer om grupper, kan du se lære mer om grupper

Det du ellers trenger å vite om delte postbokser

  • Du trenger ikke tilordne lisenser til delte postbokser som er på under 50 GB.

  • Du må gi brukere tillatelser (medlemsskap) til å bruke en delt postboks. Bare personer i organisasjonen din kan bruke en delt postboks.

  • Du kan ikke gi personer utenfor bedriften (for eksempel personer med Gmail-konto) tilgang til den delte postboksen. Hvis du ønsker å gjøre dette, kan du vurdere å opprette en gruppe for Outlook i stedet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en Office 365-gruppe i administrasjonssenteret.

  • Du får ikke tilgang til en delt postboks fra Outlook for iPhone eller Android. Outlook mobile-appen inneholder ikke-funksjonen til å få tilgang til delte postbokser, og det skal ikke legges til.  Hvis du vil ha tilgang til en delt postboks fra en av disse enhetene, bruke nettleseren til å åpne Outlook på nettet og få tilgang til den delte postboksen på denne måten. Eller Opprett en Office 365-gruppe i stedet for den delte postboksen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sammenligne grupper.

  • Du kan ikke kryptere e-post sendt fra en delt postboks.  Dette er fordi en delt postboks ikke har sin egen sikkerhetskontekst (brukernavn og passord) slik at den ikke tilordnes en nøkkel.  Hvis mer enn én person, er et medlem, og de sende/motta e-postmeldinger de kryptert med sin egen taster, andre medlemmer kan det være mulig å lese e-post og andre kan ikke, avhengig av hvilken fellesnøkkel e-postmeldingen ble kryptert med.

  • Du kan konvertere postbokser til delte postbokser. Se konvertere en Brukerpostboks til en delt postboks.

  • Brukere som har global administrator eller Exchange-administratoren roller kan opprette delte postbokser.

  • Hvis du vil opprette en delt postboks, må du abonnere på en Office 365 for bedrifter-abonnement som omfatter e-post (Exchange Online-tjenesten). Office 365 Business-abonnementet omfatter ikke e-post. Office 365 Business Premium støtter.

  • En delt postboks er ikke utformet for direkte Logg på. Brukerkontoen for den delte postboksen selve skal forbli i deaktivert tilstand.

Løse problemer med å opprette delte postbokser

  • Feilmelding: Proxy-adressen «smtp:<delt postboksnavn>» brukes allerede av proxy-adressene eller LegacyExchangeDN for «<navn>» Velg en annen proxy-adresse.

    Dette problemet oppstår når du prøver å gi den delte postboksen et navn som allerede er i bruk. La oss for eksempel si at du vil kalle delte postbokser for info@domene1 og info@domene2. Det er to måter du kan gjøre dette på:

Slik fungerer automapping med delte postbokser

Automapping er satt på brukerens postboks, ikke den delte postboksen.

Dette betyr at hvis du prøver å bruke en sikkerhetsgruppe til å styre hvem som har tilgang til den delte postboksen, automapping ikke vil fungere. Hvis du vil at automapping, må du tilordne tillatelser eksplisitt.

Opprett en delt postboks i administrasjonssenteret for Exchange

Enkelte kunder gjør alle postboksbehandling i administrasjonssenteret for Exchange. Her er instruksjoner for hvordan du oppretter delte postbokser ved å bruke det aktuelle grensesnittet.

Hvis du vil se hvilke tillatelser du må utføre disse trinnene, kan du se oppføringen "Brukerpostbokser" i tillatelser for mottakere.

  1. Gå til mottakere i administrasjonssenteret for Exchange > delt > Legg til.

  2. Fyll ut de obligatoriske feltene:

    • Visningsnavn

    • E-postadresse

  3. Hvis du vil tildele Full tilgang- eller Send som-tillatelser, klikker du på Legg til, og velger deretter de du vil gi tillatelser til. Du kan bruke CTRL for å velge flere brukere. Er du usikker på hvilken tillatelse du skal bruke? Se Hvilken tillatelse bør du bruke?.

    Obs!: Med tillatelsen Full tilgang kan brukeren åpne postboksen og opprette og endre elementene i den. Med tillatelsen Send som kan alle andre enn eieren av postboksen sende e-post fra den delte postboksen. Begge tillatelser er nødvendige for å kunne bruke den delte postboksen på riktig måte.

  4. Klikk på Lagre for å lagre endringene og opprette den delte postboksen.

  1. Gå til Mottakere > Delt > Rediger .

  2. Klikk på Delegering av postboks

  3. Klikk Legg til eller Fjern for å gi eller fjerne tillatelsene Full tilgang og Send som, og velg deretter brukerne du vil gi tillatelser til å.

    Obs!: Med tillatelsen Full tilgang kan brukeren åpne postboksen og opprette og endre elementene i den. Med tillatelsen Send som kan alle andre enn eieren av postboksen sende e-post fra den delte postboksen. Begge tillatelser er nødvendige for å kunne bruke den delte postboksen på riktig måte.

  4. Klikk Lagre for å lagre endringene.

  • Full tilgang Full tilgang til kan brukeren logge på den delte postboksen og fungere som eieren av postboksen. Mens du er logget på, kan brukeren opprette elementer i kalenderen; lese, vise, slette og endre e-postmeldinger; opprette oppgaver og kalender-kontakter. En bruker med Full tilgang til kan imidlertid ikke sende e-post fra den delte postboksen med mindre de også har Send som eller Send på vegne av-tillatelsen.

  • Send som Send som-tillatelse, kan en bruker representere den delte postboksen når du sender e-post. Hvis du for eksempel hvis Molly logger seg på den delte postboksen for markedsføring avdeling og sender en e-post, vil det se ut markedsføring avdelingen sendt e-postmeldingen.

    Imidlertid vil ikke hun kunne se noen av e-postmeldingen sendes til eller fra den delte adressen.

  • Send på vegne av Send på vegne av-tillatelsen kan en bruker sende e-post på vegne av den delte postboksen. Hvis du for eksempel hvis John logger til den delte postboksen mottak bygning 32 og sender en e-postmelding, det se ut e-postmeldingen ble sendt av"på vegne av resepsjon bygning 32". Du kan ikke bruke EAC for å gi Send på vegne tillatelser, må du bruke cmdleten Set-postboks med parameteren GrantSendonBehalf .

Bruk Ny postboks PowerShell-cmdlet til å opprette delte postbokser. Hvis du vil bruke denne cmdleten, må du koble til Exchange Online PowerShell.

Følgende eksempel viser hvordan du oppretter den delte postboksen Salgavdeling og tildeler tillatelsene Full tilgang og Send på vegne av for sikkerhetsgruppen MarkedsføringSG. Brukere som er medlemmer av sikkerhetsgruppen gis tillatelsene til postboksen.

  1. Opprette en e-postaktivert sikkerhetsgruppe kalt MarketingSG. Instruksjoner for PowerShell, kan du se Manage Mail-Enabled sikkerhetsgrupper.

  2. Koble til Exchange Online PowerShell.

  3. Kjør følgende kommando:

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Skal jeg opprette en delt postboks eller en Office 365-gruppe for Outlook?

Se Sammenligne grupper for veiledning.

Viktig: for øyeblikket det er ikke mulig å overføre en delt postboks til en Office 365-gruppe.  Er dette noe du vil bruke?  Fortell oss. Svar på her!

Vi bruker tilbakemeldingen for å prioritere hvilke funksjoner vi arbeider på.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×