Oppdatere kredittkortinformasjonen for Office 365 for bedrifter

I Administrasjonssenter for Office 365 kan du oppdatere eksisterende kredittkortinformasjon, for eksempel utløpsdatoen og faktureringsadressen. Du kan også slette et kort som du ikke lenger bruker, legge til et nytt kort og feilsøke avslåtte kort.

Hva du vil gjøre?

Oppdatere kredittkortinformasjonen

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Skjermen kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i administrasjonssenteret for Office 365.

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365.

  4. Velg abonnementet du har kjøpt med kortet du vil oppdatere, og velg deretter Endre betalingsdetaljer.

    Abonnementsdetaljer, betalt for med kredittkort, med Endre betalingsdetaljer uthevet.

  5. Velg Rediger kredittkortdetaljer på siden Endre betalingsdetaljer.

    Siden Betalingsdetaljer med Rediger kredittkortinformasjon uthevet.

  6. Oppdater kredittkortinformasjon, og velg Send.

    Merknad: Hvis kortet er utløpt og du har mottatt et nytt fra banken din, er det der du kan oppdatere utløpsdatoen.

    Siden Betalingsdetaljer for oppdatering av kredittkortinformasjon.

    Du trenger ikke CVV/CVN-koden for å oppdatere detaljene for et eksisterende kort.

Tips!: Hvis abonnementet ble kjøpt av en annen administrator, kan du ikke oppdatere kredittkortinformasjonen for abonnementet. Hvis dette kortet er i ferd med å utløpe og den andre administratoren ikke kan oppdatere informasjonen, kan du hindre at tjenesten opphører ved å legge til et annet kredittkort for abonnementet.

Slette et kredittkort

Merknad: Du kan fjerne et kredittkort du ikke trenger lenger, så lenge du ikke bruker det til å betale for et aktivt abonnement. Hvis du gjør det, må du først velge et annet kort for å betale for det aktive abonnementet.

  1. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Skjermen kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i administrasjonssenteret for Office 365.

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365.

  2. Velg eventuelle abonnement, og velg deretter Endre betalingsdetaljer.

  3. Velg rullegardinpilen under Legg til eller velg en betalingsmåte.

  4. Velg kortet du vil fjerne, og velg deretter Fjern.

    Skjermbilde av undermenyen Endre betalingsdetaljer med Fjern-koblingen uthevet
  5. Velg Send.

Legge til et nytt kredittkort

  1. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Skjermen kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i administrasjonssenteret for Office 365.

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365.

  2. Velg abonnementet du vil betale for med det nye kortet, og velg deretter Endre betalingsdetaljer.

  3. Velg rullegardinpilen under Legg til eller velg en betalingsmåte.

  4. Velg Nytt kredittkort på slutten av listen.

    Skjermbilde som viser rullegardinmenyen under Legg til eller velg en betalingsmåte
  5. Skriv inn informasjonen for det nye kortet, og velg deretter Send.

Hvis kredittkortet ditt har blitt avslått

Først dobbeltsjekker du at kortdetaljene (nummer, utløpsdato, navnet på kortet og adressen, inkludert poststed og postnummer) vises nøyaktig slik de står på kortet og kredittkortutskriften. Rediger om nødvendig kortinformasjonen som beskrevet ovenfor. Hvis du fortsatt ser meldingen om at det er avslått, tar du kontakt med banken.

Trenger du fortsatt hjelp?

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Se også

Endre betalingsmåte for Office 365

Avslutte Office 365-abonnementet

Fakturering i Office 365 for bedrifter – hjelp for administratorer

Var denne informasjonen nyttig?

Hvordan kan vi forbedre det?

Hvordan kan vi forbedre det?

Du må ikke inkludere kontaktinformasjon i tilbakemeldingen. Se gjennom våre retningslinjer for personvern.

Takk for tilbakemeldingen!