OneDrive viser feil meldingen «du synkroniserer en annen konto»

OneDrive viser feil meldingen «du synkroniserer en annen konto»

Hvis du ikke kan logge på OneDrive og feil meldingen «du synkroniserer en annen konto» vises, kan det være på tide å oppdatere legitimasjonen din.

Dette kan også skje etter at du har endret passordet for Microsoft-kontoen din.

Slik løser du problemet med at du synkroniserer en annen konto

Windows:

  1. Velg Start, Skriv inn «legitimasjon» og velg deretter legitimasjons behandling.

  2. Velg fanen Windows-legitimasjon.

  3. Se etter oppføringer som inneholder «OneDrive bufrede legitimasjoner» under generell legitimasjon, og fjern dem.

  4. Start OneDrive på nytt.

Mac

  1. Fra søke type for Spotlight "nøkkel Ring" og velg "nøkkel ring Access". Hvis det ikke vises i Spotlight, går du til Verktøymappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.

  2. Søk etter "OneDrive "

  3. Slett «OneDrive bufrede legitimasjon».

  4. Kjør OneDrive.

Trenger du mer hjelp?

Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan du avinstallere OneDrive og installere det på nytt:

Obs!: Du mister ikke filer eller data ved å deaktivere eller avinstallere OneDrive på datamaskinen. Du kan alltid få tilgang til filene dine ved å logge deg på OneDrive.com.

På nett

Få hjelp på nettet
Se flere støttesider for OneDrive og OneDrive for Business.
For OneDrive-mobilappen kan du se Feilsøke problemer med OneDrive mobilappen.

Ikon for e-poststøtte

E-poststøtte
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du riste den mobile enheten mens du er i OneDrive-appen eller sende en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive. Hvis du vil kontakte OneDrive for Business-støtte fra PC-en eller Mac-en, velger du OneDrive-ikonet fra varslingsområdet eller menylinjen og velger deretter Mer > Send tilbakemelding > Det er noe jeg ikke liker.

OneDrive for Business Administratorer kan også se det tekniske fellesskapet for OneDrive for Business, Hjelp for OneDrive for Business-administratorer eller kontakte brukerstøtte for Office 365 for bedrifter.

Office 365-forum

Tips
Hvis vi får vite plasseringen din, kan det hjelpe oss med å løse problemet raskere.

Alt løst? Hvis du kontaktet oss og OneDrive begynner å fungere igjen, kan du gi oss beskjed ved å svare på e-postmeldingen vi har sendt til deg.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×