OneDrive for Business starter ikke

Innføring

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du bruker OneDrive for Business neste generasjons synkroniserings klient (onedrive. exe).

Obs! Hvis du vil finne ut hvilken OneDrive synkroniserings klient du bruker, kan du se hvilken OneDrive-app?

Problem

Når du har installert OneDrive for Business neste generasjons synkroniserings klient (onedrive. exe) for å synkronisere OneDrive for Business filer eller oppdatere operativ systemet, kan du oppleve ett eller flere av følgende symptomer:

  • Du blir ikke bedt om å logge på.

  • Ingen synkronisering av filer forekommer, og ingen feil meldinger vises.

  • Hvis du også kjører OneDrive Personal, og du klikker Innstillinger i dialog boksen Legg til en forretnings konto, skjer det ingenting.

Løsning

En administrator av organisasjonen har konfigurert en gruppe policy innstilling for å hindre at onedrive. exe starter. Samarbeid med selskapets administrator for å endre det gjeldende gruppe policy objektet (GPO). Du kan bekrefte at data maskinen er påvirket av policyen ved å følge disse trinnene. 

Viktig!: Følg trinnene i denne delen nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret på feil måte. Før du endrer det, sikkerhetskopierer du registeret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

  1. Gå til følgende register nøkkel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Kontroller følgende nøkkel:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Hvis du vil synkronisere med OneDrive for Business, må DisableFileSyncNGSC -nøkkelen fjernes eller DWORD -verdien må endres til 0 (null). Hvis register verdien ble angitt som en del av et gruppe policy objekt, må policyen fjernes.

Hvis du bestemmer deg for å endre denne nøkkelen manuelt, eller hvis du vil fjerne nøkkelen uten at administratoren endrer policyen for data maskinen, kan du neste gang policyen kjører (vanligvis etter at du har logget på Windows, eller etter periodiske oppdateringer), er policyen brukt på nytt, og OneDrive for Business ikke starter på nytt.

Mer informasjon

Dette problemet oppstår når det er en gruppe policy innstilling på data maskinen som hindrer OneDrive for Business fra å starte.

Hvis selskapets administrator bestemmer seg for å deaktivere OneDrive ens forbruker synkroniserings klient, men aktivere OneDrive for Business, kan du se bruke gruppe policy til å kontrollere innstillingene for synkroniserings klienten i OneDrive.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft Community.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×