OneDrive for Business er avinstallert etter oppgradering til Office 2016

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Problem

Denne artikkelen inneholder informasjon som gjelder når du bruker OneDrive for Business-synkroniseringsklienten (groove.exe).

Notat: Hvis du vil finne ut hvilke OneDrive-synkroniseringsklienten du bruker, kan du se den synkroniseringsklienten for OneDrive som kan jeg bruke?

Tenk deg følgende:

  • Du har Microsoft Office 365 Personal eller Office 365 Home installert på datamaskinen.

  • Du oppgraderer fra Microsoft Office 2013 til Office 2016.

I dette scenariet kan du oppleve ett av følgende problemer:

  • OneDrive for Business er avinstallert, og kan ikke installeres på nytt.

  • Hvis du hadde OneDrive for Business installert separat fra Office 2013, du får følgende melding når du installerer Office 2016:

    vi skal fjerne enkelte eldre apper

    enkelte eldre apper fungerer ikke med Office 2016. før du installerer det nye Office, må vi fjerne [listen over apper].

Løsning/løsning

Dette er et kjent problem. Vi jobber for å løse dette problemet og fortsetter å publisere mer informasjon i denne artikkelen når informasjonen blir tilgjengelig.

Du kan omgå dette problemet ved å bruke ett av følgende metoder, som passer for din situasjon.

Metode 1: Bruke en tilpasset installasjon av Office 2016 til å trekke ut OneDrive for Business

For mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel: 3175950 slik installerer OneDrive for Business-synkroniseringsklienten for SharePoint 2013 og nyere og SharePoint Online når du bruker Office 2016-programmer.

Metode 2: Koble til områdebiblioteket ved hjelp av Utforsker-visning, ved å opprette en nettverksstasjon eller ved hjelp av en nettleser

Koble til områdebiblioteket ved hjelp av Utforsker-visning, eller ved å opprette en nettverksstasjon. Du kan også bruke en nettleser til å samhandle med bibliotekene i Microsoft SharePoint Online.

For informasjon om hvordan du kobler til områdebiblioteket ved hjelp av Utforsker-visning, eller om hvordan du oppretter en nettverksstasjon, kan du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artiklene:

Mer informasjon

Dette skjer fordi OneDrive for Business ble installert som en separat pakke fra Microsoft Office. Hvis du for eksempel Office 2013 Home and Student Edition ble installert, og deretter OneDrive for Business ble installert separat ved hjelp av en annen installasjonspakken.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft Community.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×